Facilement réservé, et les collaborateurs à l’accueil au port ont été aimables et nous ont bien renseignés. L’embarquement a été plutôt rapide et le bateau est confortable. Connaissant bien Naples et... Voir plus
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La réservation est simple et rapide et nous avons la réponse immédiatement. Les offres sont claires et les comparaisons avec les différentes compagnies nous permettent de choisir en toute liberté selo... Voir plus
ils ne répondent jamais aux mails aucun numero de téléphone doivent me rembourser 253€. je viens de recevoir un mail de leur part. j'attends le règlement le règlement a eu lieu
Bonjour, je suis content de mon achat , toutes les informations sont très claires et le prix très honnête. Commande rapidement faites , je conseilles fortement ce site .
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Direct Ferries è il principale rivenditore indipendente di biglietti per traghetti al mondo. Con una scelta di oltre 4412 viaggi in traghetto e più di 901 porti in tutto il mondo, utilizziamo prezzi e disponibilità in tempo reale per consentirvi di confrontare e prenotare il vostro traghetto in qualsiasi momento e ovunque, utilizzando il nostro sito web o la nostra app. Direct Ferries offre il miglior rapporto qualità-prezzo. Mettiamo a disposizione i biglietti delle maggiori compagnie di traghetti per le destinazioni più popolari in tutto il mondo, a prezzi competitivi. Esplorate il nostro sito web per scoprire i porti, le rotte e tutte le informazioni utili per pianificare il vostro prossimo viaggio. Il nostro semplice strumento di ricerca per la prenotazione di traghetti troverà senza dubbio il viaggio perfetto per voi, garantendovi il miglior prezzo e il massimo risparmio. Per i viaggiatori che cercano le destinazioni e le rotte dei traghetti più famose, Direct Ferries ha tutto ciò che serve. Da viaggi iconici come Dover-Calais, il collegamento tra Regno Unito e Francia, a viaggi pittoreschi attraverso le isole greche, la nostra piattaforma offre una vasta gamma di opzioni. Esplorate i panoramici fiordi norvegesi o salpate alla volta delle incantevoli isole Baleari al largo della Spagna. Che si tratti delle spiagge assolate del Mediterraneo o del fascino aspro delle Highlands scozzesi, Direct Ferries offre un'esperienza di prenotazione perfetta per le vostre destinazioni da sogno. Con il nostro sito web e la nostra app, comodi da usare, pianificare la vostra prossima avventura è facile, bastano pochi click. Ogni giorno controlliamo fino a un milione di prezzi e aiutiamo a organizzare oltre un milione di viaggi all'anno per i nostri clienti. Ecco perché oltre 7 milioni di clienti si fidano di noi.
Coordonnées de contact
2-3 Three Rivers Business Centre, Felixstowe Road, IP10 0BF, Ipswich, Royaume-Uni
- www.directferries.it
4,2
Bien
11 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Entreprise tout simplement injoignable.
Entreprise tout simplement injoignable.
J'ai été débité de prêt de 500€ pour une réservation de billet vers la Tunisie. Aucun billet ne m'a été envoyé, et il est impossible d'avoir un contact direct avec un humain, ils sont fermé toutes leurs lignes.
J'hésite entre voleurs et incapables. Fuyez ce site et cette entreprise.
Suite à réponse de Direct Ferries:
Vous me dites m’avoir fait parvenir le billet correspondant au nº150255150. C’est tout à fait exact. Mais je ne vous parle pas de ce billet. J’en ai commandé un deuxième sur votre site quelques minutes après, pour la somme citée plus haut. C’est pour ce deuxième billet que j’ai été débité de 458,99€ et que je n’ai reçu aucune confirmation ni aucun numéro DFP (autre adresse mail car la personne avec qui je vais en Tunisie voyage sur sa propre moto et que votre site n’accepte pas une réservation à deux personnes et deux motos. J’ai donc effectué deux réservations pour pouvoir enregistrer les deux motos) . N’ayant pas ce numéro DFP, il est impossible de consulter le compte associé et donc de joindre votre entreprise. Comment se fait il que vous ne communiquiez pas un numéro, même temporaire, alors que vous aviez encaissé le prix du billet? Comment se fait il que malgré plusieurs demande je n’ai pas pu obtenir un numéro de téléphone pour expliquer cela de vive voix? Comment se fait il que le seul numéro que j’ai pu trouvé est un répondeur disant que les lignes sont coupées pour améliorer le service client? En plein mois d’aout…. Comment se fait il que vous annonciez un délai maximum de 10 jours pour rembourser les sommes perçues et que j’ai dû attendre trois semaines pour avoir cette réponse de votre part ( et qui ne correspond pas au problème que je soulève). Comment se fait il que vous annonciez également 24 à 48 heures de délai pour envoyez une confirmation de réservation et que j’attends trois semaines sans rien avoir?
Je continue?
9 août 2022
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Cher client,
Merci de nous avoir contactés.
Nous vous informons que votre réservation a été confirmée le 22 juillet. Nous vous avons également envoyé plusieurs fois la confirmation de réservation à l'adresse électronique que vous avez fournie au moment de l'achat.
Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.
Nous restons à votre disposition.
Direct Ferries
Oumaima
Cher client,
Normalement, lorsqu'une réservation n'est pas confirmée immédiatement, cela est dû à de nombreux facteurs, qui ne dépendent malheureusement pas toujours de nous, Direct Ferries.
En outre, nos clients reçoivent toujours un dfp soit par e-mail, soit sur la transaction bancaire, vous trouverez une référence à la réservation que vous avez faite. Comme je ne peux pas trouver maintenant d'autres réservations faites avec cette adresse e-mail, veuillez me fournir le numéro d'immatriculation de la moto avec laquelle votre ami va voyager afin que je puisse rechercher votre billet dans notre système.
Merci.
UNE HONTE !!!!!
Impossible de réaliser la modification de réservation en ligne de mon trajet pour la Corse !!!! cela m'est refusé systématiquement !!! Aucun service après vente joignable !!!
C'EST UNE HONNE !!!
Impossible de les joindre au téléphone !!!
14 mars 2022
Avis spontané
Nous avons réservé en février 2021 nous…
Nous avons réservé en février 2021 nous sommes en fin novembre impossible de les avoir au tel pour le remboursement c’est une honte
Je n’arrive pas à faire de réclamation car pas numéro dfp
Honte à vous 545€ le billet vous êtes des voleurs
30 novembre 2021
Avis spontané
Direct ferries est elle une compagnie d'escrocs ?
J'ai acheté un billet Palermo Genova le 13 juin pour un départ le 18 juin sur le site direct ferries avec la compagnie grimaldi ferry...à l' heure d'aujourd' hui je suis encore dans l' attente de mon billet !!! Plusieurs fois je les ai contacté ! Renvoi d'emails automatique disant cause Covid 19... Ils ne peuvent répondre...et encore moins par téléphone !!!appels téléphoniques passés même en Angleterre à la maison maire !C'est une honte ! J'ai besoin d'un billet de ferry Palerme livourne pour moi mon chien et ma voiture !!! Toujours dans l'attente d'une réponse pour un bon (voucher)...
Ais je affaire à des escrocs ?
26 août 2020
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Chèr Cleint
Merci de nous avoir contactés.
Nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Nous avons essayé de vérifier si le nombre de billets que vous avez fourni correspond à quelque reservation sur notre systeme mais nous ne pouvons malheureusement pas trouver de billets. Veuillez nous fournir votre numéro de DFP ou l'adresse électronique utilisée lors de votre réservation. Je reste à votre disposition.
Direct Ferries
Oumaima
Laborieux mais le résultat est là
En attente d'une possibilité de report de mon billet sur 2021 depuis plusieurs semaines, je viens d'en avoir confirmation.
La date de départ doit être fixée avant le 30 décembre 2020, mais la réservation est bien valable jusqu'au 30 décembre 2021.
Ce fut laborieux, mais le service client Direct Ferries a finalement revu ses conditions compte tenu de la situation exceptionnelle liée au Covid.
Merci à Trustpilot de m'avoir permis d'obtenir un contact téléphonique avec Direct Ferries suite à mon précédent avis !
13 août 2020
Avis spontané
EFFICIENT AND GOOD SERVICE
23 août 2019
Avis spontané
Réponse de Direct Ferries
Good morning, Thank you for chosen Direct Ferries. We are plaised to know that you found our website and service efficient. Have a lovely day. Kind regards, Caterina. Direct ferries
Passer une bonne traversée de Porto…
Passer une bonne traversée de Porto Torres à toulon; voyage agréable
23 février 2019
Avis spontané
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