DK Hostmaster Avis 295

Dårlig service.
Når man kommer i kontakt med dem så kan de ikke hjælpe.
En person har frigivet en domæne for flere måneder siden, og jeg har ventet på dk hostmaster registrere at den er frigivet så jeg kan købe det.

Det kan ikke passe man skal vente i flere måneder på en domæne. Tag jer sammen

Bøvlet og umuligt at komme i kontakt med “kundeservice”, som ikke forstår hvad man egentlig beder om. Og når man endelig får svar, så kan man ikke svare på beskeden, men skal anmode forfra via kontaktformular.

De har lavet noget om i deres system, så har man flere domæner der skal betales, så kan man ikke sortere nogen fra. Det er volsomt grisk synes jeg. Så skal man bare forny et enkelt domæne ud af de 10 de smider på fakturaen, så er du tvunget til at betale for dem alle sammen eller sætte sig på venteliste til sit eget domæne. Sådan var det ikke før, så jeres service er blevet ringere.

Det virker heller ikke til at deres support virker. Man får aldrig svar tilbage

Ringede ind omkring aktivering af domæne med Nem-ID. Han hjalp mig hurtig i gennem det.

Venlig og effektiv kundeservice!

Tilslutter mig de mange anmeldelser som klager over kundeservicen, for den er da virkelig dårlig / ikke eksisterende.

Hostmaster is THE ONLY provider for .dk domains.
Please explain, how is it possible that in a country with 5.8m+ people the only option to get a .dk domain is through this entitled, braindead company?
Businesses use .dk domains, people use it to host portfolios and they rely on their website to make a living but god forbid if there are any issues. It would be easier to buy a gun than to contact this "business" considering that they only work 6 hours a day, except for Friday where they work 5 hours.
How is this monopolistic behavior even acceptable? I can see the "point" of having a unified system that keeps track of all the registered domains for the purpose of security, however I would rather deal with scams and fake webshops instead of being forced to use this trash service.
If you do have to use hostmaster, please remember that you will not be using this "service" but the service will be using you.

Dårlig behandling af deres kunder, jeg har i dag vågnet op til en mail fra dk-hostmaster hvor der stod at min domænenavn var opsagt helt uden at jeg selv havde gjort noget, da jeg så tager fat i kundeservice, påstår han at det er mig selv der har opsagt domænet, jeg synes det er dårlig stil i det at jeg skal til at betale for genoprettelsen af domænenavnet.
Men hva f*nden de manglede nok penge til sommerfesten

Dårligste kundeservice muligt. De svarer simpelthen ikke på emails. Nu har vi ventet en uge på svar, og udover de automatiserede emails, hører man intet på trods af adskillige rykkere. Og da vi er i udlandet, vil vi ikke bruge penge på at ringe, og sidde i kø, på at komme igennem. Ikke noget at sige til, at de har så dårlige anmeldelser. Kan vi få en konkurrent til DK Hostmaster snart, tak

Skrækkeligt, skrækkeligt foretagende. Service ikke-eksisterende, så meget, at det nærmest løber en koldt ned ad ryggen. Læs også de andres anmeldelser, som beretter om nøjagtigt det samme. Hold dig væk hvis du kan!!!

Sender fra “No reply”mail adresse, og deres tlf besvares med lang reklame.
Typisk offentligt opkrævende skatteforetagende som intet yder til gengæld.

Det er en skrækkelig oplevelse at benytte deres side.

For hvert domæne har man et kunde id som man skal navigere rundt i. Istedet burde man sørge for at den email der bliver brugt har en liste af domæner.

Man kan ej heller få lov at afvise en faktura til et domæne man ikke længere ønsker.

Dernæst er min adresse forkert. Man kan ikke opdatere sin profil selv og de henter åbenbart ikke oplysninger fra CPR registret for det er opdateret.

Forsøger man at benytte deres kundesupport side får man bare en vente icon der kører fra nu af og til juleaften.

Og de skal forestille at at være professionelle???

Aldrig I mit liv har jeg oplevet et så ringe foretagende. Jeg arbejder online og har en del websider, men pga Hostmaster.dk har jeg valgt kun at bruge.com domæner fremover og rykker nu alle mine dk domæner over til com. Helt seriøst, de er elendige. Servicen er ikke eksisterende og systemet er old nordisk gammeldags.

115 min. ventetid på telefonisk kontakt med kundeservice - det kommer i kategorien ekstrem dårlig kundeservice.

Dræbende langsommelig proces bare at få lov til at opsige sit domæne.
Jeg har både ringet, sendt mails og flere gange brugt deres selvbetjening på at opsige domænenavnet, og alligevel bliver de ved med at skrive at domænenavnet ikke er opsagt…. Herre jemini.. jeg ved godt, at i kære medarbejdere på hostmaster.dk sikkert har fået at vide af jeres ledere, at i skal gøre det så svært som muligt for jeres kunder at opsige, så i kan få så mange penge som muligt i kassen… men helt ærligt …. Vi skriver 2022…. alm. pli og dannelse… kom nu, det kan i gøre bedre.

Jeg er jævnligt i dialog med DK-Hostmaster, primært per telefon. Ventetiden er dog blevet længere her det sidste års tid.
De er imødekommende, og forsøger indenfor de rammer de har at gøre med, at hjælpe en videre bedst muligt.
Normalt kan jeg få løsningen til at komme videre i telefonen.

Telefonisk kan man altid få det rigtige svar. Nogle gange er løsningen måske ikke som håbet, men man kan altid få det svar, som man skal bruge, for at nå i mål med opgaven.

Deres hjemmeside fungerer udmærket, og der er de funktioner man skal bruge.

Hvis man gør tingene rigtigt, så virker det bare.

Det er nemt at have med .dk domæner at gøre fremfor mange andre steder, hvor man som registrant ikke rigtigt har kontrollen. Det har man heldigvis ved .dk.

DK-Hostmaster håndterer driften af .dk rigtig godt.

Jøsses for et foretagende. Alt sejler hos dk-hostmaster.

jeg har 20 domainer og vil gerne slette et par stykke. her skal man stoppe betaling service for alle selvom det er kun 1 eller 2 man ikke vil havde mere. Det er at fange folk så de ikke kan opsige. Hvad har i gang i?

Det er alt for nemt for udenlandske svindlere og registrere et .dk domæne. Det ses gang på gang.

Virkelig synd for dem der arbejder her i kundeservice! Hvad er det for nogle ledere der sidder og får løn her? Jeg har nu ringet 4 gange - pga. dobeltfakturering i dec. Det er endnu ikke lykkedes at få tilgodehavende registreret af bogholderiet???? Dem der sidder i support skal RINGE og tale med en medarbejder i bogholderi og FORKLARE problemet personligt? Og så skal de ringe til tilbage OG så er der 16 i kø i telefonen... så 'NU LIGGER DET PÅ MIT BORD' og så kontakter jeg dig senere! Jeg vil IKKE KONTAKTES - I skal bare registrere mit tilgodehavende så jeg kan få det retur! Jamen altså - I har lavet et rent forhindringsløb for jer selv... Denne organisation bør have besøg af Forbrugerombudsmanden!

Dårlig skriftlig kommunikation, dårligt fungerende hjemmeside, hvor selv en simpel kontaktformular ikke virker.

Pressede, defensive medarbejdere på telefonen.

Som flaskehals for oprettelse af .dk domæner er det virkelig ikke godt nok!