DMB Rechtsschutz-Versicherung AG Avis 

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit meiner Rechtsschutzversicherung bei der DMB gemacht. Meine Anfragen auf Kostenübernahme wurden immer bewilligt. Die Bewilligungen dauerten in meinen Fällen nur wenige Tage. Natürlich überimmt die Versicherung nur die Fälle, die vom Kunden vertraglich abgeschlossen wurden.

Wir haben seit vielen Jahren eine Rechtschutzversicherung. Jetzt haben wir Probleme mit einer Handwerksfirma beim Einbau einer Wärmepumpe. Der Anwalt hat gemeint, ich solle nachfragen, ob das bei meiner RSV abgedeckt ist, dann könnte er schneller einen Termin vergeben. Der Kundensupport hat gesagt, ich muss schriftlich einreichen, es würde 2-3 Wochen dauern, sie würden da nichts am Telefon sagen. Ich habe JETZT kein warmes Wasser, worauf die Dame meinte, wenn es ihnen so wichtig ist, können sie auch den Anwalt selbst zahlen. Dass es keine baurechtliche Maßnahme ist, habe ich ihr gesagt. Einfach nur frech und unverschämt, danke für nichts.

Kosten für Fall wird nicht übernommen!
Versicherungsombudsmann eingeschaltet!

Auch nach Auffassung meines Anwaltes muss die DMB das übernehmen!
Auch die Kündigung ist raus!
Wir lassen den Ombudsmann entscheiden!Dann ist die Antwort vom DMB hinfällig

Ich beziehe mich auf Tamara 61. Ein Versicherer der den Anspruch des Kunden auf ordentliche Arbeit als Bedrohung empfindet, sollte gemieden werden.

Ich kann mich mit negativer Bewertung leider nur anschließen (als Freier Makler): Schlechte persönliche Erreichbarkeit. Man ist überwiegend negativ eingestellt, unfreundlich, unkooperativ. Habe dort fast immer den Eindruck, eine Art Bittsteller zu sein. Das war nicht immer so. Das war meine letzte Warnung. Wenn sich nichts zum Positiven ändert, war es das !!

Auch ich als Anwalt kann bestätigen, dass es sich um die schlechteste Versicherung handelt, die ich je erlebt habe. Eindeutig versicherte Sachverhalte werden mit eindeutig unzutreffenden Begründungen abgelehnt. In nachezu jedem Fall gibt es Schwierigkeiten. Ich warne mittlerweile jeden Mandanten vor diesem Versicherer.

Wenn es ginge würde es nicht mal 1 stern geben.
Auf die Aussage das ich meine Versicherungsnummer nicht parat habe und andere Versicherungen es auch schaffen einen Kunden zu finden wurde ich als unverschämt dargestellt/ betitelt.
Hiermit war ich dann mal Kundin mit meiner gesamten Familie.

Als Rechtsanwalt warte ich seit zwei Monaten auf den Ausgleich meiner Gebührenrechnung. Keine Reaktion kein gar nichts !
Habe meinem Mandantne empfohlen, zu einem anderem Rechtsschutzversicherer zu wechseln.

Als Anwalt kann ich diesen Laden nicht empfehlen. Seit Monaten keine Antworten trotz zig Nachfragen. Die schlechteste Versicherungsbude, die ich je erlebt habe.

I signed up for their insurance in May and two days afterwards, they already deducted the full amount from my bank account, without issuing the contract and properly confirming the insurance via the necessary documents, which I found a bit unprofessional.
Then an acquaintance told me that they had a really bad experience with this insurance company, so I decided to cancel the contract immediately, which was within two days of signing the agreement.
Almost 3 weeks have passed, and I'm still waiting for them to refund me. How convenient to deduct the money so fast from the customer's account, but when it comes to returning it, they take their sweet time!
I choose to pay annually, so the amount is not really insignificant to me

Unterirdisch., lieber mehr zahlen als dann im Fall der Fälle ohne Rechtsschutz dazustehen. Dieser Anbieter kann und leistet GAR NICHTS! Finger weg

Leider können wir die DMB nach unseren Erfahrungen nicht empfehlen.

Nachdem auf unsere öffentliche Bewertung lediglich eine Standardantwort des Kundenservice folgte, erhielten wir nur wenige Stunden später die Kündigung unseres Vertrags. Das hinterlässt bei uns keinen professionellen Eindruck im Umgang mit langjährigen Kunden und berechtigter Kritik.

Bereits zuvor gab es bei jedem Leistungsfall Probleme mit der Deckungszusage, unbeantwortete E-Mails, ausbleibende Rückrufe und eine teilweise kaum erreichbare Kundenbetreuung. Trotz jahrelanger Beitragszahlungen fühlten wir uns weder ernst genommen noch zuverlässig betreut.

Für uns zeigt sich gerade im Umgang mit Kritik und Problemen die tatsächliche Qualität eines Unternehmens und diese Erfahrung war leider enttäuschend.

Keine Antwort, keine Deckung für Prozess
Versicherung antwortet nicht und deckt nicht trotz Zusendung des Entwurfs der Klageschrift.
Im Hinblick auf die Antwort konkretisiere ich:
Die Deckungszusage wurde nach Klageeinreichung und Bewertung hier erteilt und war geschuldet. Sie datiert auf einen "zurückliegenden Tag".
Zu diesem früheren Datum hatten wir diese Deckungszusage nicht erhalten.

Ich habe mir extra eine Rechtschutzversicherung zugelegt, um im Fall der Fälle abgesichert zu sein. Das hätte ich mir mit dieser Versicherung sparen können. Leistungen wurden abgelehnt, die Kommunikation war schleppend, telefonisch ist der zuständige Mitarbeiter nicht erreichbar und auf Fragen erhält man keine Antwort. Das ist im höchsten Maße unseriös und kundenfeindlich. Hier bleibt einem nur die Kündigung und die dringende Warnung an alle Neukunden. Finger weg von der DMB!!!!

Jetzt, wo ich sehe, dass die dmb zu über 75% supernegativ bewertet wird, bereue ich, dass ich dort versichert bin. Vorher habe ich nur auf den Preis geschaut. Jetzt brauche ich Hilfe und der versprochene Rückruf von einem Anwalt kommt einfach nicht.
Ich kriege es mit der Angst zu tun.
Werde mir sofort danach eine neue Rechtsschutzversicherung suchen. Egal, ob die ein bisschen teurer ist.

So eine schlechte Erfahrung. Was hier abgezogen wird, ist schon kriminell.
Seit 4 Jahren Kunde gewesen. Nie ein Problemfall gehabt. Dann hatte ich Fall aufgrund Schimmelbildung in der Wohnung, verursacht durch den Vermieter. Es ging mir hier um die Gesundheit meines Kindes. Die telefonische ist abgestellt. Per Mail dann versucht. Warte seit 4 Monaten auf Rückmeldung. Einfach nichts geschehen.
Dieser Verein gehört gesperrt.
Da zahle ich gerne jeden Monat 37 Euro (Ironie aus)
Kündigung ist raus

Von dieser Versicherung muss ich dringend abraten, hier funktioniert rein gar nichts:
1. Ich bin seit 17 Jahren versichert, bisher kein einziger Fall
2. Ich hatte nun einen (kleinen) Fall, 4 Wochen keine Reaktion, trotz mehrfacher Mahnung
3. danach Verweis auf eine Kanzlei, der ich den ganzen Vorfall ausführlich geschickt habe, auch hier habe ich noch einmal nachgehakt, keine Reaktion. Das ganze ist jetzt 2 Monate her, ich werde es nun aufgeben.
4. Was hervorragend funktioniert: die Beitragsanpassung, die ich jetzt zur Kündigung nutze.

So etwas habe ich ehrlich gesagt nicht für möglich gehalten.

Vergessen Sie einfach die Rechtschutzversicherung, das ist "Rausgeschmissenes Geld". 10 Jahre eingezahlt für Nichts und wieder Nichts. Katastrophal !!!

Eine neue Erfahrung gemacht hier, eine extrem schlechte Versicherung ohne Ansprechpartner oder auch nur einen Funken Elan, sich um einen Fall zu kümmern der wichtig ist. Verschwendetes Geld und verschwendete Zeit mirlt der Dnb AG, lässt bloß die Finger weg und sucht euch eine ordentliche Rechtsschutz, dass sind nur Betrüger.

Bin seit 2008 Kunde bei der DMB Rechtschutz. Meine alte Police sollte ab April 2026 erhöht werden. Nach einem Serviceorientiertes Telefonat mit der Fachabteilung (Herr Zwingelberg), habe ich mich entschlossen ein Anschlussvertrag mit weitaus besseren Leistungen und günstiger abzuschließen. Super, freundliche Beratung. Immer gerne wieder. Lg. R.Philipps