DMB Rechtsschutz-Versicherung AG Avis 

Katastrophale erreichbarkeit, Rückrufe fanden nie statt, Unfreundlich, wurde mehrmals weggedrückt. Nie wieder!!

Ich warte seit 10 Tagen auf einen Rückruf. Habe bereits 3x erinnert und erhalte immer die gleiche Ausrede bezgl Krankheit etc.
Ich bezahle meine Beiträge pünktlich somit erwarte ich auch kurzfristige Hilfe wenn man diese mal in Anspruch nimmt.

Wir sind dem Rat unserer Versicherungsagentur gefolgt und haben einen Vertrag abgeschlossen. Wenn Mann nichts braucht, ist das auch wohl i.O., aber damit ist es auch schon.
Was nützt mir eine günstige RV und keiner ist erreichbar, weder telefonisch noch schriftlich noch über Internet!

Selbst der 1 Punkt ist zu viel! Für mich eine RV ohne Leistung 😱 und daher keine Empfehlung!

Meine Erfahrung mit der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG ist äußerst enttäuschend.

In einem konkreten Schadenfall wurden trotz umfangreicher und dokumentierter Mängel lediglich wenige Punkte anerkannt; die weitergehende Deckung wurde abgelehnt.

Gegen diese Entscheidung läuft aktuell ein Ombudsverfahren, da ich die Ablehnung für nicht nachvollziehbar halte. Es wurden weitere Schritte gegen die Versicherung eingereicht.

Die Kommunikation empfand ich als intransparent und wenig lösungsorientiert. Im Vergleich zu anderen Rechtsschutzversicherern, mit denen ich in der Vergangenheit zu tun hatte, war dies für mich die mit Abstand schlechteste Erfahrung.

Aufgrund dieses Ablaufs würde ich persönlich keine erneute Versicherung bei der DMB Rechtsschutz-Versicherung AG abschließen und rate Interessierten, Angebote sehr genau zu prüfen.

Ich bitte jeden Bürger, der 2025 schlechte Erfahrung gemacht hat, Geld angeblich noch zahlen muss von vor Monaten, seine Stimme zu nutzen. Ich werde es in die Öffentlichkeit bringen und BITTE MELDET ES BEIM VERBRAUCHERSCHUTZZENTRUM!!

Es wird Zeit, dass wir uns mal für uns selbst einsetzen!! Dieser Laden soll dicht gemacht werden. Kann nicht sein, dass man nur Geld sehen will, aber einen F!ck auf deren Mandanten/Kunden gibt.

Ich kann die DMB Versicherung nicht empfehlen.
1. Wenn man Unterlagen einsendet, verschwinden diese entweder oder es dauert sehr lange, bis man eine Antwort erhält.
2. Mir wurde die Versicherung gekündigt, weil ich einen Schadensfall gerichtlich durchsetzen musste. Während des laufenden Verfahrens wurde mir der Versicherungsschutz gekündigt, ohne den Ausgang des Prozesses abzuwarten.
Auch nach einem telefonischen Gespräch mit einer Mitarbeiterin und der Bitte die Kündigung zurückzunehmen reagierte diese sehr unfreundlich mit den Worten: „Auf gar keinen Fall“.

Absolut unseriös und nicht empfehlenswert!

man muss ja einen Stern geben, Geld nehmen und dann im regen stehen lasen wenn man sie braucht... unnötigster mist der welt

Ein Stern ist eigentlich zu viel, denn die Leistung, für die man eine Rechtsschutz Versicherung bezahlt, wurde nie erbracht!
Vorsicht, bloß nicht abschließen. Man zahlt jahrelang Beiträge und im Schadensfall erhält man keine Deckungszusage.
Dann kann man das Geld lieber auf ein Sparbuch einzahlen und im Schadensfall dann selbst verwenden… oder gleich eine kompetente Versicherung anschließen.

DMB Rechtschutz kündigt Vertrag im laufenden Verfahren... Nie wieder DMB Verischerung egal für was. Geld nehmen und wenn es zu einem Verfahren nach über 8 jahren kommt, wird die Versicherung seitens Versicherrer gekündigt... Die letzte Versicherungsgesellschaft die man sich aussuchen sollte, kein wunder das die so billig sind

Ich habe gestern mit der Rechtsschutz-Hotline telefoniert und mir wurde umgehend geholfen. Sehr kompetent und freundlich. Von daher kann ich die negativen Kommentare hier nicht bestätigen, ich habe umgehend Hilfe erhalten.

Leider mehr als Negative Erfahrungen gemacht, Kundenservice gleich null, sehr schleppende Bearbeitung, nach erfolgter Deckungszusage dann die Rolle rückwärts und Zusage wird wieder zurückgezogen.dann wieder gegeben und schlussendlich nicht fadenscheiniger nicht haltbarer Begründung wieder abgelehnt.
Bester Satz dann im Ablehnungsschreiben ist der Hinweis das man sich ja an den Ombudsman oder die BaFin wenden kann,
Hier brauch man echt eine Rechtsschutz für die Rechtsschutz.
Da hätte ich mir die Beiträge über die Jahre unters Kissen legen können und ohne stress aus eigner Tasche zahlen können
Meine Empfehlung ist diese Versicherung nicht. Schade das man mind 1 Stern geben muss ich hätte -5 gegeben. Fazit fristlos gekündigt

Ich war13 Jahre über die DMB Rechtsschutz versichert ohne Inanspruchnahme einer Deckung. Eine Anfrage meinerseits über eine Rechnung der DMB wurde derart schleppend nach Monaten erst beantwortet so dass ich hier nicht mehr versichert sein möchte. Auch die korrekte, fristgerechte Kündigung per e-mail wird nicht bestätigt so dass ich diesbezüglich eine Beschwerde als Versicherte bei der BaFin eingereicht habe. Vielleich bewegt sich die DMB nun zügiger.

10.01.2026!!!!! DMB Rechtsschutz versucht nun meine begründete Bewertung in Trustpilot löschen zu lassen, in der Annahme dass keine Daten und Belege mehr verifiziert werden können. Fast 4 Jahre nach der Vertragskündigung jetzt aufgewacht. Wundert mich nicht, diese unangemessene und verschleppte Bearbeitung des Unternehmens.

Nicht empfehlenswert – Kundenservice nicht erreichbar
Leider kann ich dieses Unternehmen nicht weiterempfehlen. Auf E-Mails wird nicht reagiert, und telefonisch ist es praktisch unmöglich, jemanden zu erreichen, da man in der Warteschleife hängen bleibt. Wer Wert auf Kundenservice legt, wird hier enttäuscht.

Natürlich verstehe ich, dass durch Corona besondere Herausforderungen entstanden sind, aber nach anderthalb Jahren hätte ich erwartet, dass ein Unternehmen in der Lage ist, seine Prozesse so anzupassen, dass ein funktionierender Kundenservice gewährleistet ist. Mein Rat: Investieren Sie lieber etwas mehr Geld in ein Unternehmen, das tatsächlich erreichbar ist und funktioniert.

Update: vier Wochen später
Auch nach vier Wochen habe ich weder eine Antwort auf meine E-Mails erhalten noch konnte ich jemanden telefonisch erreichen, obwohl ich es zu verschiedenen Zeiten versucht habe und angemessen lange in der Warteschleife geblieben bin.

Neues Update
Es wurde versucht, meine berechtigte Kritik entfernen zu lassen, was meinen Eindruck leider noch verschlechtert. Anstatt Kritik ernst zu nehmen und an Verbesserungen zu arbeiten, scheint man sich darauf zu konzentrieren, negative Bewertungen zu unterdrücken. Das bestätigt für mich, dass mein Eindruck von diesem Unternehmen leider zutreffend ist.

Falls Sie über einen Vertrag mit diesem Unternehmen nachdenken, empfehle ich dringend, sich vorher gut zu informieren und Alternativen in Betracht zu ziehen.

Bei meinen Deckungsanfragen wurden diese grundsätzlich erst 1x abgelehnt. Man versucht alles, um nicht leisten zu müssen. Den zudtändigen Sachbearbeitel tel.zu erreichen ist nahezu unmöglich. Einige wenige Mitarbeiter sind freundlich, die Mehrheit maulfaul und unfreundlich. Lösungsorietiertes Helfen erschien mir nicht oberste Priorität zu sein

In 34 Jahren Vertragslaufzeit, in denen sich nicht besonders viel ereignet hat, hat die DMB gern meine Beitragszahlungen entgegengenommen!! Doch nach 34 Jahren hat sie den bestehenden Vertrag ohne Angaben von Gründen gekündigt.
Meine Bitte, mir die Gründe zu nennen, wurde mit dem Bescheid beantwortet, es sei den Vertragspart-nern ermöglicht, jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Meine Bitte, mir den Risikoverlauf seit Vertragsbeginn zur Verfügung zu stellen, wurde mit dem Risikoverlauf der letzten 5 Jahre beantwortet.
Meine erneute Bitte nach dem Risikoverlauf seit Vertragsbeginn und den Gründen für die Kündigung blieb ohne Antwort, woraufhin ich mich an den Vorstandsvorsitzenden, Herrn Michael Eichhorn gewndt habe, nur um die Erfahrung zu machen, dass auch Herr Eichhorn die rudimentärsten Regeln der Höflichkeit missachtet und sich offenbar zu fein ist, auf Anliegen von Versicherungsnehmern zu antworten. Damit behindert die DMB aktiv meine Möglichkeiten, eine Nachfolgerechtsschutzversiche-rung zu finden.
Eine solche Verhaltens- und Vorgehensweise dürfte den Interessenten für eine Rechtsschutzversicherung wie die DMB im Vorfeld kaum bekannt sein, und ich hoffe, mit meinen Erfahrungen einen Beitrag zur Entscheidungsfindung zu leisten.

Ich kann die schlechten Bewertungen garnicht verstehen. Vermute eher Konkurenz. Die DMB ein guter Rechtschtuzversicherer. Mir wurde immer geholfen. Ich bin seit Jahren dort versichert

Kurzfristige Beratung von Anwalt, und kurzfristige Zusage im Versicherungsfall. Kurze Bearbeitungszeit.
Ich habe nur positive Erfahrungen.
Und wurde immer freundlich behandelt und professionell beraten. Kaum Wartezeit am Telefon.
Ich verstehe die negativen Bewertungen nicht.
Ich bin schon lange treuer Kunde, und sehr zufrieden!

Null zum empfehlen helfen einen nicht suchen stattdessen schlupflöcher um nicht den Rechtsanwalt zu bezahlen.
Mitarbeiter sehr frech und nicht hilfsbereit oder verständnisvoll.
Also wenn ihr euch eine Rechtsschutzverdicherung sucht die würde ich auf gar keinen Fall empfehlen.
Ich werde sie jetzt auch kündigen und mir eine anständige suchen, danke für nix danke für umsonst jahrelang bezahlt noch nie die Versicherung in Anspruch genommen und wenn man sie mal braucht lassen sie einen in Stich.

Aller letzte Rechtsschutzversicherung ever; jahrelang Beiträge bezahlt und bei Notfall Absage bekommen. Die Mitarbeiter am Telefon sehr frech und respektlos. Ich kann nur raten den Vertrag so schnell wie möglich zu kündigen und nicht mehr die DMB zu füttern.

Also nutzloseste Rechtschutzversicherung ever!!!! Lässt ein im Regen ☔️ stehen wenn man in Notlage gerät. Bloß kein Cent mehr zahlen.. nicht zu empfehlen!