Tout s'est bien passé du début a la fin. Communication fluide et transparente avec une interface claire sur le processus depuis le questionnaire médical jusqu'à la livraison. C'est vrai que c'est che... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
L’éventail de produits est très large. La prescription est sérieuse et tiens compte de l’historique de chacun. Les produits que j’utilise pour pallier à mon insuffisance érectile sont excellents et ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bonne expérience depuis quelques années Rapidité pour les envois Réactivité lors d’échanges (mails) Que du « bon » si ce n’est, parfois, quelques difficultés pour payer la commande
L'entreprise a répondu
Bonjour à tous. J'avais besoin d'un médicament qui m'aide à supporter les fatigues de la vieillesse et la douleur de migraines récurrentes entraînant un sérieux dérèglement du sommeil. Grâce à dokter... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dokteronline.com est un site web informatif et un service de santé en ligne qui peut vous aider à demander une consultation médicale. Dokteronline.com ne vous propose pas de produits, mais règle à votre demande le traitement adéquat pour votre affliction ou votre plainte. Nous pouvons à cet effet vous mettre en contact avec des médecins et des pharmaciens européens enregistrés chez qui nous avons nos entrées. Pour les médicaments nécessitant une ordonnance médicale, un médecin décide par une consultation médicale si le médicament sur prescription que vous avez choisi vous convient. Les demandes acceptées sont traitées par la pharmacie et expédiées le plus vite possible à votre domicile. Impossible de faire plus simple.
Dokteronline Support
Écrit par l'entreprise
- Fiabilité
- Nous ne traitons qu'avec des médecins officiels, indépendants travaillant au Royaume-Uni. La pharmacie qui fournit les médicaments est la plus grande pharmacie en ligne et de vente par correspondance au Royaume-Uni.
- Livraison discrète
- Tous les médicaments sont discrètement expédiés depuis une pharmacie européenne. Cela est fait dans un emballage neutre, afin de garantir une entière discrétion.
- Facilité
- Chez Dokteronline, vous pouvez commander des médicaments en ligne et ils vous seront livrés à domicile. Vous économisez beaucoup de temps étant donné que vous n'avez pas à attendre chez le médecin ou encore à la pharmacie.
- Livraison rapide
- Les demandes sont redirigées le jour même (jours ouvrables) vers l'un des médecins affiliés. Ce dernier fera de son mieux pour évaluer votre demande le même jour. Lorsqu'un médecin rédige une ordonnance, elle sera automatiquement transmise à l'une des pharmacies affiliées, qui à son tour, délivrera le plus rapidement possible. Ainsi, lorsque votre paiement est exécuté, il faut compter environ 2-4 jours pour recevoir votre commande.
- Gérez votre santé facilement avec l’application Dokteronline
- Désormais disponible pour Android et iOS. Scannez le code QR ou choisissez votre plateforme pour télécharger.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait en terme de livraison
Parfait en terme de livraison , personnel très réactif .
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur Vuillemey,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Délai de livraison du produit très…
Délai de livraison du produit très rapide, je recommande.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère Madame Agnès,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Parfait en tous points
Parfait en tous points. Prise en charge rapide de la demande et livraison rapide également. Je recommande vivement !!!
5 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère Valerie,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur Frezal,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Le traitement du questionnaire médical…
Le traitement du questionnaire médical validé rapidement par le médecin. L'envoie rapide des médicaments prescrit et conforme au traitement attendu
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur COUDERT,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes si satisfait de notre plateforme.
Notre équipe restera à votre disposition à l'avenir.
Cordialement,
Équipe du Service Client - Dokteronline
Commande dutasteride
Bonjour actuellement je suis à la recherche d’une commande pour le dutasteride. J’ai vu plusieurs site en vendre mais la commande n’était pas conforme sur le médicament qui était vendu en comprimé. Votre formule vous est elle bien conforme à la photo c’est à dire sous forme de capsule. Je vous remercie pour votre réponse :)
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur Bernard,
Merci pour votre message.
Nous pouvons vous confirmer que le produit est disponible sous forme de gélules.
Les images présentées sur notre site web sont fournies à titre indicatif uniquement, comme expliqué dans nos conditions générales. Cela signifie que la marque que vous recevrez peut différer de celle présentée sur l'image.
Nous vous remercions de votre patience et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service clientèle - Dokteronline
Commande conforme, envoi rapid.
Commande conforme et envoi rapide.
Tout c'est bien passé - Merci
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère Madame Bridinette,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes si satisfait de notre plateforme.
Notre équipe restera à votre disposition à l'avenir.
Cordialement,
Équipe du Service Client - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur Galli,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Entreprise sérieuse et efficace
Entreprise sérieuse et efficace avec un suivi qui met en confiance
5 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur massot,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Avis de satisfaction
Je suis très satisfaite des services de Dokteronline, leur sérieux ainsi que de leur rapidité d'exécution, et envoie de traitements . Je recommande fortement .
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère Madame Naulleau,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire.
Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfaite de notre service.
Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Équipe du Service Client - Dokteronline
Toujours bien conseillé
Toujours bien conseillé, remèdes appropriés
livraison très rapide
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur / Chère Madame JCB,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur / Chère Madame Fou,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Pour répondre à votre message :Les prix…
Pour répondre à votre message :Les prix indiqués sur notre site web sont établis en collaboration avec les pharmacies fournisseuses et les médecins coopérants et comprennent les frais d'expédition et de consultation. En général, tous les prix peuvent augmenter avec le temps.
Le wegovy reçu a coûté 153€ car il vient du Portugal 🤣 donc vous avez une marge de 300€ donc pas de fructuation mais du profit sur un médicament qui coûte déjà cher. Et comme je l’ai précisé vous n avez plus le partenariat avec karma qui permettait de payer en 3-4 fois sans frais.
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère Madame Fiona,
Merci beaucoup pour votre avis.
Les prix indiqués sur notre site web sont établis en collaboration avec les pharmacies fournisseuses et les médecins coopérants et comprennent les frais d'expédition et de consultation. En général, tous les prix peuvent augmenter avec le temps.
Comme vous le savez peut-être, les produits pharmaceutiques sont soumis à des fluctuations au niveau de la production, du coût des ingrédients et des frais de distribution. Ces facteurs, qui peuvent varier dans le temps, ont un impact direct sur le prix final de nombreux médicaments sur le marché et peuvent le faire augmenter. Malheureusement, notre service clientèle n'a aucune influence sur les prix.
- Les paiements via Klarna ne peuvent être effectués que jusqu'à 400 euros.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
Service clientèle - Dokteronline
Retard de commande…
Étant cliente depuis quelque temps, je n’ai jamais eu aucun problème, au contraire tout étais très efficace, professionnel et tout ça avec une rapidité monstre, mais depuis quelques temps l’envoie du colis est catastrophique, produit qui met plusieurs jours à être expédié a cause des pharmacies, durant 7 jours le colis n’avait pas étais expédier jusqu’à ce que j’envoie un mail on m’a répondu que c’était un problème à cause de la pharmacie en question et qu’ils allaient changer de pharmacie pour assurer l’envoi au plus vite, ayant un départ de prévu pour l’étranger j’attendais vraiment ce colis. Mais après ce dernier mail aucune réponse à mes mails jusqu’au 10 eme jour après avoir commandé je vois que le produit a enfin étais expédié et que j’ai enfin un numéro de suivi … ça serait bien à l’avenir que vous régliez ce genre de petits soucis car vous avez toujours étais parfait en termes de prise de commande et de livraison du produit …ça serait dommage que ça se perds, heureusement qu’à partir du moment où le colis est expédié l’envoi avec DHL est hyper rapide et soigné ça rattrape un peu le retard de l’expédition sinon j’en aurais eu pour 2 semaines.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère cliente,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière commande n’a pas été expédiée aussi rapidement que d’habitude. Vous avez tout à fait raison: cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Le retard était dû à un problème exceptionnel avec la pharmacie partenaire, et nous avons déjà pris des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l’avenir. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsque vous aviez un départ prévu à l’étranger, et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Nous sommes toutefois ravis de savoir que l’expédition via DHL s’est bien déroulée et que vous êtes satisfaite de la qualité de livraison. Merci encore pour votre confiance, nous mettons tout en œuvre pour que vos prochaines commandes retrouvent la rapidité et l’efficacité que vous connaissiez jusqu’à présent.
Cordialement,
Équipe du Service Client - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur Abdou,
Nous vous remercions d'avoir évalué nos services avec un fantastique 5 étoiles !
Nous espérons pouvoir continuer à vous aider à l'avenir avec nos services et serions heureux de vous revoir.
Nous vous souhaitons le meilleur et une excellente journée !
Cordialement
Équipe du Service Client - Dokteronline
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Alex,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire.
Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.
Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Équipe du Service Client - Dokteronline
Delai Expédition longue
Cliente depuis 2 ans très satisfaite des produits et services clients mais l expédition est de plus en plus longue depuis quelques temps..commande traitée mais tjrs pas expédiée ... c est dommage
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Cher Monsieur / Chère Madame Moe,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes si satisfait de notre plateforme.
Notre équipe restera à votre disposition à l'avenir.
Cordialement,
Équipe du Service Client - Dokteronline
14 jours de attente pour l expédition d…
14 jours de attente pour l expédition d un colis.
Et toujours rien ce jour et dans l attente
Pour des produits sensibles c est assez sérieux et mensongers avec les1 à 3 jours ouvrés indique sur le site.
De plus, plus de nouvelles du service client
Difficile de mettre plus d 1 étoile
Même avec toute le.bonne volonté
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard que vous avez rencontré.
Toutes les informations dont nous disposions ont été communiquées à chaque client concerné par les retards de la pharmacie. Lorsque cela a été possible, nous avons tout mis en œuvre pour que les commandes soient honorées dans les meilleurs délais.
Nous regrettons que nos efforts ne vous aient pas apporté entière satisfaction, mais soyez assuré(e) que toutes les commandes en attente sont désormais en cours d’expédition et que notre équipe reste mobilisée pour chacun de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Dokteronline
J’attends l’expédition depuis plus de 1 semaine !
Depuis plus de 1 semaine je suis toujours en attente de mon achat,
Et alors qu’on me dit que ce sera OK le 09-10-25… et quand on appelle le service client, aucune réponse, ça nous bascule directement sur la messagerie… j’en ai eu quand même pour 190e de commande… c’est tout simplement inadmissible !
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre deuxième commande n’a pas encore été expédiée et comprenons parfaitement votre préoccupation.
Afin de pouvoir vous aider rapidement et vous fournir toutes les informations concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client directement via adresse e-mail / numéro de téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de vérifier la situation et de vous tenir informé dans les plus brefs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
Service Client - Dokteronline
c’est parfait sauf la livraison par dhl
c’est parfait sauf la livraison par dhl
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Dokteronline.com | Your online health service
Chère Madame Biernat,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de l'écrire.
Nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre service.
Nous espérons pouvoir continuer à vous servir et vous adressons nos meilleurs vœux.
Cordialement,
Équipe du Service Client - Dokteronline
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.