Domea.dk Avis 

Jeg har idag haft den store glæde, at få den bedste kundeservice af Annette ang venteliste til nybyggeriet på Tåsinge. Tusind tak for en god start på dagen. Mvh Annette

Over al forventning. Super oplevelse.

Ringede om formiddagen og om efter middagen var mit problem løst!
Var 2 meget flinke og behagelige damer jeg fik i Tlf.

Bedste service og med menneskelighed jeg har mødt til dags dato.

D.1 februar, skrev jeg en klage over, at jeg havde stået med en vandskade, som tog en 1 1/2 månede at udbedre, og var lige flyttet ind, i den tid for at imødekomme håndværkeres tid, måtte jeg vende op og ned på vores dagligdag, og man fik ikke engang fra jer, beklager ulejligheden. Og så bad jeg om at få en forklaring på hvorfor, jeg betaler lige godt 500 kr om måneden for et nyt køkken, som absolut ikke er nyt, 500 kr for noget der absolut ikke lever op til det i skriver. Malerarbejdet var mangelfuldt. Det har været en rigtig dårlig oplevelse at flytte ind her, og selvfølgelig har i ikke reageret på min skrivelse til jer.

Ingen over og ingen ved siden af - tak for at skænke mig begyndelsen på en vidunderlig og strålende dag.
Anette bringer begrebet kundeservice helt op i de højeste luftlag på alle tænkelige måder. En så venlig og altoplysende tilgang til kunderne er guld værd for DOMEA, og det håber jeg sandelig der bliver sat pris på de relevante steder. Hvad tildeling af stjerner anbelanger er vi ude i en gedigen gang "happy hour" : Dobbelt op og dermed 10 LYSENDE stjerner til Anette.

Meget kompetent kunderådgiver der havde masse af information og viden omkring de spørgsmål jeg havde til bolig ,husleje m.m.

Utrolig god rådgivning af en særdeles venlig kunderådgiver

Den mest hjælpsomme smilende dame der hjalp med opskrivning og lave om på ønsker uden at synes jeg var en irriterende blondine🤩

Det var den sødeste og mest hjælpsomme dame jeg talte med. Hun havde tid og hjalp mig rigtig godt. 🤗🤗

Jeg kontaktede kunderservice ang spørgsmål til boligtilbud. Virkelig rar medarbejder jeg talte med. Fik svar og info på alle mine spørgsmål

Man får altid et godt svar og en god behandling når man ringer.

Det var en dejlig oplevelse at tale med jer igen, og det var det også de andre gange… I smiler i telefonen så rart.. Tak..
Janne Dyg

Fantastisk oplevelse - højt serviceniveau - og KÆMPE hjælp! Med det største smil over tlf. TAK :)

Havde en super god oplevelse.
En super sød medarbejder hjalp mig igennem mine mange spørgsmål.
5⭐️ til den søde og hjælpsomme medarbejder.

Super god oplevelse ved indmelding og jeg talte med en kompetent person som var særdeles venlig og informerende👍😃

Virkelig, virkelig, VIRKELIG dårlig kundeservice. Jeg ringer ind idag i forbindelse med at i har trukket penge via min betalingsservice, som jeg har glemt at afmelde. Fair nok, det er min fejl. I påstår så herefter at I ingen penge har modtaget og kan kun se en indbetaling som er betalt via et indbetalingskort, hvilket betyder at I IKKe har modtaget dobbelt betaling.
Også fair nok. Det kan være at jeres finans skal tage sig af det, og se hvor pengene så er havnet henne.
Men HOLD da op hvor er jeres medarbejder totalt uprofessionel i sin måde at tale på. Jeg siger “i har modtaget penge via indbetalingskort. Korrekt. Men i har også trukket penge via min konto” medarbejders svar “og vi har ikke modtaget noget via betalingsservice, så det er same sh*t” altså hvad ??????? Hvordan er det i taler til jeres kunder ? På samme tid opretter jeg en case med en mail hvor jeg beviser at jeg har betalt som i så vil videresende til jeres finans afdeling. Men hold kæft hvor er det en dårlig telefonisk oplevelse. Totalt ringe og barnlige folk der sidder bag telefonen. !!!! Ret op på det eller ansæt nogle nye kompetente folk der kan finde ud af at kommunikere retvisende !

Ringede for at høre nærmere om min opskrivning og undrede mig over der ikke kom nogen tilbud. Forklarede min situation og medarbejderen var utrolig sød og forstående og fik mig krydset af i afdelinger jeg havde misset.
4 stjerner for service og medmenneskelighed, 5 stjerner når jeg får tilbudt en bolig.