Domotelec Avis 

Premier achat.
Livraison nickel et radiateurs pareil.

Envoi rapide et soigné.
Je recommande.

Très gentil toujours agréable colis reçu en temps et en heure pour un montant de plus de 3000€ super allez y site sérieux

Je suis trés satisfait de ma commande ; elle correspont a mon besoin
je suis ravi

Le chauffage nous a été livré avec de nombreux coups à l’arrière de celui ci. Nous avons émis une réserve en attendant de l’installer pour voir s’il fonctionne. Nous sommes déçus de la livraison

Article défectueux remplacé très rapidement.

« Une PAC achetée chez Domotelec et installée par une personne mandatée par eux, en 2017. Depuis 3 ans cette installation n'a pas chauffé correctement. Les multiples interventions sont restées sans résultat et nos doléances non reconnues par Domotelec. Aujourd'hui nous avons la preuve de diverses malfaçons et malgré cela Domotelec nie toujours l'évidence.
Payer près de 15000 € pour être obligé de se chauffer avec des radiateurs électriques n'est pas acceptable.
L'affaire n'est pas terminée... » e suis du genre teigneux.
Pourquoi en l'espace d'un WE une cascade d'avis très élogieux pour domotelec relègue au second plan tous les avis négatifs?

Commandé chez DOMOTELEC bien reçu le colis très rapidement et bien emballé .

Fourniture et pose d'une pompe à chaleur Daikin, prestations réalisées au mieux dans un contexte perturbé par la crise du COVID. Très très satisfait du suivi de mon dossier y compris et surtout pour la préparation des dossiers pour les primes versées par l'état.

Installation radiateur rayonnant 2000 watts acheté chez domotelec et livraison geodis.

Carton livré dans choc apparent mais arriere du radiateur enfoncé sur une surface d'environ 1 cm x 3 cm.

Fonctionnement correct du produit.

1 mois de livraison et je ne reçoit même pas l'entièreté de ma commande... Inadmissible!! et le covid a bon dos bien sur!

Edit : Je change ma note, après le recule, certaines choses arrive et vu que le SAV fait attention à leur image... je revois ma note à 4.

Je mets une étoile parce qu'il faut en mettre une pour pouvoir laisser un avis sinon ça serait 0 !
j'ai commandé un cumulus spécifique ment chez eux car le produit était disponible car je étais dans l urgence.
finalement je reçois un message une ou deux semaines après et on me dit qu il y aura du retard car produit indisponible.
Le fournisseur doit re aprovisionné .
je reste en rade de cumulus plus de 3 semaines on me dit de rappeler a réception du cumulus pour avoir une compensation.
Le jour J mon cumulus arrive, je le déballe il est abîmé !
Je fais un mail et je demande donc une double compensation pour le retard et pour le cumulus abîmé. Domotelec me renvoie vers le transporteur seulement pour le point du cumulus abîmé et aujourd'hui pas de nouvelles ni du transporteur ni de domotelec donc c'est inadmissible.
je veux renvoyer mon produit et être dédommagé et personne ne répond.
A fuirrrrrrrrrreeee!!!!!

J'ai eu un petit soucis qui a été pris en charge rapidement par le SAV malgré le contexte. Expédition rapide mais un emballage avec un peu plus de protection serait un +

Service aprés-vente déplorable. Rien à faire du client.
Marchandise reçue très endommagée grâce aux soins lamentables de la livraison Geodis. Colis éventré, marchandise très abîmée au déballage.
Domotelec n’accepte pas l’échange et ne veut rien entendre, ceci malgré des échanges tél dès la réception.
À éviter absolument ce distributeur qui n’a aucun sens commercial.
Pas sérieux du tout.

Pas cher et efficace, j'avais commandé il y a quelques mois une climatisation 20% moins chez qu'ailleurs, j'ai été livré et ils m'ont trouvé le fournisseurs pour la mise en service, je n'ai eu que la préparation à faire, je recommande

commande de 3 radiateurs dont un issu d'un destockage. ce radiateur destocké était disponible au moment de la commande (4 unités en stock indiquées sur le site et confirmées par l'opératrice).
Livraison 3 semaines plus tard (comme prévu) et là surprise: j'ai bien les 2 radiateurs à prix "normal", mais pas le radiateur à prix destocké. Je n'ai reçu aucun mail ni aucun appel telephonique me prévenant.J'appelle le SAV et on me dit qu'il y a eu erreur et que le produit n'est désormais plus disponible.... Je demande donc, la vente étant conclue (j'ai une facture et j'ai été débité), un produit similaire en remplacement, mais refus...Je propose alors un remplacement par un produit de gamme inférieure, nouveau refus. on ne me propose qu'un remboursement ou un autre produit avec remise de 80 Euros. Pour information, le produit destocké était affiché à 103 euros (prix "normal" préalablement affiché de l'ordre de 800 euros). Au final, je serais donc perdant de l'ordre de 700 euros...De plus, sans me prévenir, je me suis aperçu qu'ils m'avaient remboursé 99 euros (au lieu des 103 versés)...J'envisage donc de solliciter ma protection juridique si rien ne bouge dans les prochains jours... Visiblement, je ne suis pas le seul dans ce cas...Faites donc très attention...

Doute sur les compétences du SAV
Pour deux badges delta dore manquant à ma commande plus d'un mois et toujour rien reçu a ce jours