Première fois, que je commande sur le site de Domotelec. J'ai vu chez eux ce que je ne pouvais pas trouver ailleurs. Le prix est très convenable et la référence du produits exactement la même que je... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré les avis défavorables, j'ai quand même passé commande chez eux. Mes convecteurs sont arrivés sans dégradation, rapidement. Le livreur m'a laissé le temps de vérifier la marchandise. J'encoura... Voir plus
Bons conseils pour avoir un matériel personnalisé. Tarifs très corrects. Très content également du choix du professionnel choisi pour la pose. Commande reçue dans les délais tout comme la pose réalisé... Voir plus
Transaction impeccable, livré comme prévu dans les délais. Le colis est arrivé très bien emballé sur palette et très bien protégé. Pas de dégât à déplorer. Merci à toute l'équipe de cette entreprise... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de chauffage
- Fournisseur de systèmes de climatisation
- Fournisseur de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
Informations provenant de diverses sources externes
Domotelec: Jusqu'à 30% de remise sur les plus grandes marques de radiateurs électriques et climatisation. Devis et vente en ligne. Installation sur toute la France.
Coordonnées de contact
France
- www.domotelec.fr
4,3
Excellent
259 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Livraison rapide et bien emballée
Livraison rapide et bien emballée. Très satisfait. Beau site bien documenté.
3 avril 2024
Avis spontané
Livraison dans les delais
Livraison dans les delais, malgré un problème avec le livreur, résolu en quelques mails et un coup de téléphone par SAV de Domotelec, SAV très réactif.
31 janvier 2024
Avis spontané
Choix et prix sont au RDV
Du choix, des bons prix et réponses rapide aux questions
27 janvier 2024
Avis spontané
Très belle expérience avec Domotelec
Très belle expérience avec Domotelec. Site facile et livraison très rapide. Les colis livrés en très bon état. J'ai comparé le prix des radiateurs avec les autres sites et j'ai trouvé Domotelec le moins cher.
23 janvier 2024
Avis spontané
Bonjour rien à voir avec votre travail…
Bonjour rien à voir avec votre travail mais quand on voit l une de vos camionnettes doubler en pleine ville et brûler les stop en roulant comme un fou une petite mise au point sur leur conduite sauvage ne leur ferait pas de mal
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Je suis navrée mais nous ne possédons pas de transporteur à notre effigie.
En revanche, votre remarque est à porter au civisme de tous.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
Très bon site
Très bon site, sérieux et rapide à expédier la commande. VMI assez facile à installer et silencieuse NICKEL
15 janvier 2024
Avis spontané
Site web détaillé et fiable.
Site web détaillé et fiable.
Explications clairs
Expédition rapide et conforme.
11 janvier 2024
Avis spontané
Bon revendeur, à recommander
Bon revendeur, réactif et semblant fiable. C'est ma première commande chez eux.
15 janvier 2024
Avis spontané
Parfait
Parfait, commande reçue très rapidement et conforme. Colis en parfait état. Je reviendrais
10 janvier 2024
Avis spontané
Correct
Colis reçu conforme à ma commande, même si ça a été finalement la référence MAC-1300RC-E au lieu de la référence MAC-1300RC qui a été expédiée.
Mais comme ça fait le travail quand même (Il s'agit d'un support de télécommande de clim réversible) la prestation reste correcte.
29 décembre 2023
Avis spontané
Conforme à mon attente
20 décembre 2023
Avis spontané
Excellent site
Excellent site, bien documenté avec tout renseignement utile. Super efficacité: moins de 72 h entre la commande et la réception à domicile: excellent !
15 décembre 2023
Avis spontané
Domotelec à recommander très…
Domotelec à recommander très professionnel et les commandes très rapidement arrivé .
6 décembre 2023
Avis spontané
Bon suivi de l'équipe (Nadia et…
Bon suivi de l'équipe (Nadia et Charlotte) des différentes étapes liées au remplacement d'un produit défectueux. Et ce, malgré les difficultés engendrées par la restructuration récente du SAV.
1 décembre 2023
Avis spontané
Le service client est excellent
Le service client est excellent. La commande est expédiée comme annoncé sur le site dans mon cas il manquait 1 article sur les 6 de ATLANTIC et pour m'éviter d'attendre 5 semaines pour avoir la commande complète on m'a proposé gentiment une livraison en 2 fois comme ça les 5 premiers sont installés. C'est avec des commerçants comme ça que je veux bien travailler.
17 novembre 2023
Avis spontané
grand choix de produits
Le site propose un grand choix de produits à tous les prix. Il n'y a pas de mauvaise surprise ni frais additionnels.
Livraison très rapide
20 novembre 2023
Avis spontané
impacte sur façade convecteur blanc atlantic
voici la teneur du courrier envoyer dans l'heure suivant la réception: La commande reçue ce matin et poser dans la foulée comporte un important coup sur le côté gauche de l'appareil, le carton était intact lors de la livraison et aucun bruits suspects venait de l'intérieur, ce n'est qu'au moment de la pose que le problème c'est révélé.
Je demande un échange ou tout autre solution venant de vous.
voici la première réponse: Bonjour Laurent V,
J'accuse réception de votre demande, sans réserves au moment de la livraison et avec le radiateur installé, aucunes démarches vers le transporteur ne peut être initiée.
Le choc est esthétique et n'empêchera pas le fonctionnement du matériel, qu'attendez-vous comme compensation du désagrément?
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement.
xxxxx - DOMOTELEC
en compensation je demande juste l'envoie d'une nouvelle façade que j'aurais changé moi même, voici la réponse du service client: Bonjour Laurent V,
Veuillez nous excuser de ce retour tardif.
Si vous souhaitez l'envoi de façade , Atlantic nous informe en disposer en pièce détachée sous 15 jours à un prix TTC de 124€.
Dans l'attente de votre retour pour vous en proposer le devis ou pas.
Nous ne pourrons prendre à charge cette commande de pièce détachée, le fait que le matériel ait été installé nous empêche de pouvoir garantir assurément qu'il n'y a pas eu un souci de manutention du matériel dans la pose.
Bien cordialement.
xxxxx - DOMOTELEC
devant ma surprise d'une telle réponse il m'a été proposé une compensation ridicule, voici la proposition: Bonjour Laurent V,
Je le comprends tout à fait, c'est toute l'importance d'accorder une vigilance accrue à toutes les livraisons à domicile de vente à distance.
Le geste commercial accordé est à hauteur de 35€ , le remboursement aura lieu sur votre compte Paypal sous 48h.
Bien cordialement.
xxxxx - DOMOTELEC
voilà où nous en sommes sur un appareil acheter neuf et inutilisable dans l'état, merci le service après vente domotelec
14 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
La proposition de façade en pièce détachée est refusée de votre fait.
Nous ne pouvons pas prendre à charge son achat, la livraison n'a pas été vérifiée et la réclamation nous parvient au moment ou nous ne pouvons pas mettre en cause le transporteur ou quelconque autres services.
En revanche, compte tenu que nous ne remettons pas votre récit en doute , nous avons accordé un geste commercial sous remboursement actant du maximum en notre possible.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
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