Première fois, que je commande sur le site de Domotelec. J'ai vu chez eux ce que je ne pouvais pas trouver ailleurs. Le prix est très convenable et la référence du produits exactement la même que je... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré les avis défavorables, j'ai quand même passé commande chez eux. Mes convecteurs sont arrivés sans dégradation, rapidement. Le livreur m'a laissé le temps de vérifier la marchandise. J'encoura... Voir plus
Bons conseils pour avoir un matériel personnalisé. Tarifs très corrects. Très content également du choix du professionnel choisi pour la pose. Commande reçue dans les délais tout comme la pose réalisé... Voir plus
Transaction impeccable, livré comme prévu dans les délais. Le colis est arrivé très bien emballé sur palette et très bien protégé. Pas de dégât à déplorer. Merci à toute l'équipe de cette entreprise... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de chauffage
- Fournisseur de systèmes de climatisation
- Fournisseur de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
Informations provenant de diverses sources externes
Domotelec: Jusqu'à 30% de remise sur les plus grandes marques de radiateurs électriques et climatisation. Devis et vente en ligne. Installation sur toute la France.
Coordonnées de contact
France
- www.domotelec.fr
4,3
Excellent
259 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Bonne expérience Domotelec
Site français, bon service client, livraison conforme et emballage en palette très bien. Prix intéressants.
3 mars 2025
Avis spontané
Très bonne expérience
Très satisfaite de la commande de radiateurs réalisée chez Domotelec. Envoi des colis très rapide, livraison pratique (possibilité de reprogrammer le passage du livreur) et soignée.
5 février 2025
Avis spontané
Vente d'un radiateur Noirot défectueux…
Vente d'un radiateur Noirot défectueux il y a 3 ans, demande de retour par 3 fois du produit pour réparation, dont la dernière en plein hiver, refus d'échanger le produit visiblement irréparable, refus de compensation pour les frais engagés (radiateur d'appoint nécessaire en janvier...), associé à un transporteur, Hepner, dont les chauffeurs sont désagréables au plus haut point. A fuir.
31 janvier 2025
Avis spontané
Le choix est là
Je n'aurai que deux mots : choix et rapidité. J'ai beau chercher, pour mes radiateurs, à chaque fois, je reviens chez Domotelec.
20 janvier 2025
Avis spontané
Délai livraison trop trop longue, 43 jours
Délai livraison trop trop longue, 43 jours, commande du 8 déc. 2024 reçu ce jour le 21 janv. 2025. C'est inadmissible.
21 janvier 2025
Avis spontané
Parfait de A à Z
30 décembre 2024
Avis spontané
Correct
Bjr. Pas de souci, commande facile, prix corrects, livraison dans les délais, emballage correct.
15 décembre 2024
Avis spontané
Service rapide et efficace.
20 novembre 2024
Avis spontané
Excellent produit
Excellent produit - une marque géniale (atlantic) - une documentation au top avec un produit emballé parfait - un rapport qualité /prix excellent - je recommande - j’ai 68 ans et je l’ai installé moi même - Sans difficulté sauf un peu plié dans mon dessous de toit - durée environ 2 heures -
2 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Merci de votre retour.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
À fuire absolument
À fuire absolument, j'ai acheté un extracteur d'air à 150€ sur la photo de l'emballage du produit ATLANTIC indique 19 décibels alors que c'est du 29 décibels, impossible de dormir. Le produit n'a même pas 5 jours et DOMOTELEC ne veut rien savoir et me demande de voir avec ATLANTIC 🤣🤣🤣
Merci pour votre retour mais vous voulez faire quoi, j'ai appelé trois fois et envoyé un mail. La réponse était sans suite, je suis avec un produit neuf dans sa boîte d'origine et garantie sans possibilité de retour.
1 août 2024
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Vous n'avez pas répondu à ma demande d'informations mais n'héistez pas à le faire afin que nous puissions correctement orienter votre demande.
Vous souhaitant une excellente journée.
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
Service client parfait.
30 septembre 2024
Avis spontané
Vendre et puis c’est tout
J’aurais du attendre un peu avant de modifier mon commentaire précédent ! Même si quelqu’un me répond , rien n’avance !! Je ne demande qu’un échange de matériel je ne veux même pas un remboursement !!! Et on me répond depuis 10 jours votre demande de retour est en attente de validation !!!!! Comment fait on ?
27 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Les échanges ont été réguliers et nous restons dans l'attente de réception du document attestant l'enlèvement laissé par le transporteur.
Notre dernier mail est resté sans réponse, n'hésitez pas à nous répondre afin d'avancer votre échange.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
À fuire absolument
À fuire absolument. J'ai acheté un extracteur d'air ATLANTIC indiquant sur la boite 16 décibels hors le produit fait 29 décibels.
DOMOTELEC ne veut rien savoir et me renvoit vers ATLANTIC qui me renvoie vers DOMOTELEC car vendeur et m'informe d'un délai de rétractation de 14 jours hors DOMOTELEC m'informe que c'est sur les produits non monté. SAV zéro ne commandez surtout pas.
1 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Je vous remercie de bien vouloir revenir vers moi par mail avec les photos demandées, s'il y a un problème de vente, nous saurons le prendre à charge, mais initialement, vous aviez mentionné avoir utilisé le matériel et ne plus le vouloir..
Reconnaissez que ce n'est pas vraiment le même motif .
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients – DOMOTELEC
VMC acheté chez Domitelec
VMC acheté chez Domitelec, en panne, sous garantie et c’est à moi d’appeler le fabricant pour obtenir « un numéro de ticket » pour que ce revendeur fasse son travail !
Ils ne peuvent pas appeler eux même leur fournisseur !
Que de temps perdu !
SAV honteux !
24 mai 2024
Avis spontané
Je recommande sans réserve!
Excellente communication avant et après-vente. Equipe compétente, sympathique et disponible. Délai respecté et très bon positionnement prix. Je recommande vivement. Ils ont réussi à réunir les avantages de la vente en ligne sans ses inconvénients. Bravo
26 avril 2024
Avis spontané
Chauffe-eau thermodynamique
Le chauffe-eau thermodynamique a été livré rapidement. Suivi avec Domotelec très efficace suite a une 1ere livraison refusé pour cause de dommage sur le chauffe-eau lors du transport.
29 avril 2024
Avis spontané
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