Première fois, que je commande sur le site de Domotelec. J'ai vu chez eux ce que je ne pouvais pas trouver ailleurs. Le prix est très convenable et la référence du produits exactement la même que je... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré les avis défavorables, j'ai quand même passé commande chez eux. Mes convecteurs sont arrivés sans dégradation, rapidement. Le livreur m'a laissé le temps de vérifier la marchandise. J'encoura... Voir plus
Bons conseils pour avoir un matériel personnalisé. Tarifs très corrects. Très content également du choix du professionnel choisi pour la pose. Commande reçue dans les délais tout comme la pose réalisé... Voir plus
Transaction impeccable, livré comme prévu dans les délais. Le colis est arrivé très bien emballé sur palette et très bien protégé. Pas de dégât à déplorer. Merci à toute l'équipe de cette entreprise... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de chauffage
- Fournisseur de systèmes de climatisation
- Fournisseur de climatisation
- Fournisseur d'équipements de chauffage
Informations provenant de diverses sources externes
Domotelec: Jusqu'à 30% de remise sur les plus grandes marques de radiateurs électriques et climatisation. Devis et vente en ligne. Installation sur toute la France.
Coordonnées de contact
France
- www.domotelec.fr
4,3
Excellent
259 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 80 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Bon produit
Top. Un programmateur filaire coûte 100 150e. Là, c'est sans fil. Un conseil, être méthodique pour l installation.
22 mars 2021
Panneau rayonnant NOIROT 500 watts.
Produit conforme à mon achat. Très beau design, très bonne qualité et facile à paramétrer. Toutefois, livraison un peu lente, dommage pour ce dernier point.
21 mars 2021
Vendeur très réactif suit à un problème…
Vendeur très réactif suit à un problème de livraison (marchandise endommagée par la société de transport).
A recommander pour son écoute du client et sa mise en oeuvre pour résoudre les problèmes.
18 mars 2021
Société très sérieuse
Société très sérieuse, livraison rapide
Service commercial au top
Achat de vmc atlantic autocosy IH et gaines isolées
Machine ultra silencieuse
Rien a dire, parfait
13 mars 2021
Avis spontané
Produit Delta dore conforme
Commande facile, produits bien décrits , livraison rapide, et tout semble ok après installation
12 mars 2021
Remboursement en cas d'annulation
Commande d'un radiateur passée le 25 janvier 2021 avec paiement 3 fois sans frais.
1ère livraison refusée car mal emballée et sans protection le carton était éventré et le radiateur abimé.
Idem pour la 2ème livraison.
J'ai donc du annuler la commande et demander le remboursement mais à ce jour rien n'a été fait auprès de Franfinance pour le remboursement alors que 2 mensualités ont déjà été prélevées et la 3ème doit intervenir très prochainement . Aucune explication crédible ....Domotelec n'aurait pas accès à l'interface avec Franfinance ???? Malgré mes relances rien n'a été fait à ce jour.
12 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Le nécessaire a été fait tardivement suite à une rupture sur le site de Franfinance, vous pouvez désormais les contacter afin de solder votre dossier avec eux.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients - DOMOTELEC
Devait être livré sem 8....devait être…
Devait être livré sem 8....devait être expédié hier...mais sur le suivi c'est encore en préparation......donc je n'aurais rien cette semaine.....il me fallait plein d'autres matériels (Pac +consoles Daikin Seche serviettes ect) mais surement pas de chez Domotelec!!!
11 mars 2021
Avis spontané
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Indéniablement, il y a eu des retards d'approvisionnement du fabricant suite à un problème interne chez eux; votre commande a correctement été expédiée hier et vous en serez livré d'ici le milieu de semaine prochaine.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients - DOMOTELEC
Satisfait de domotelec
Oui très satisfait de domotelec et de son service téléphonique par compte ce qui concerne le transport je suis très mécontent ( Geodis )
8 mars 2021
Colis endommagé
Colis endommagé, produit rayé.
Livraison refusée, en attente d'envoi d'un nouveau produit.
8 mars 2021
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Le nécessaire a été fait, je vous ai envoyé un mail suite à nos échanges.
Nous ne pouvons être tenu pour responsable d'une mauvaise manutention de colis.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients - DOMOTELEC
LINEO CHAUFFE EAU 80 LITRES
Pas de difficultés particulières pour traiter la commande sur le site. L'article est arrivé devant ma porte 4 jours après la commande. Parfait rien à dire.
8 mars 2021
préparation de la livraison et rendez…
préparation de la livraison et rendez vous trés bien organisé en temps et en heureLivreur poli ,aimable,aidant
4 mars 2021
Bonsoir
Bonsoir
J’ai commandé un convecteur électrique dans la raison suivante, que le convecteur je le réceptionnée la semaine 8
La semaine 8 pour moi elle c fini le samedi au plus tard
Je suis censée de le recevoir le mardi après , 3 jour de trop, comment expliquer ça au client car ils ont déménagé le week-end
Ça me servira de leçon.
Je l’aurais eu au même temps que mon fournisseur.
27 février 2021
Réponse de Domotelec
Bonjour,
Le retrait en agence a été fixé au 02/03; nous ne pouvons être tenu pour responsable du retard d'acheminement du transporteur, pour autant, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Vous souhaitant une excellente journée,
Bien cordialement.
Service Clients - DOMOTELEC
Très satisfait de Domotelec en général
Très satisfait de Domotelec en général, du service client efficace, des délais de livraison, du matériel livré. J'avais déjà commandé chez eux il y a une dizaine d'année et j'y suis retourné en toute quiétude. En revanche, beaucoup moins satisfait du service de livraison (Géodis) avec un livreur peu sympathique, et un colis arrivé dans un état lamentable, ouvert, abîmé. Heureusement que le produit était suffisamment protégé dans le carton...
5 février 2021
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