Nous avons fait appel à DOUGS, pour créer notre société. Les conseils reçus sont toujours en accord avec nos demandes. Une équipe de spécialiste, disponible en quelques heures ou quelques jours en com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
La gestion comptable full digitale peut faire peur à priori. Mais les taches sont en fait répétitives et Dougs nous aide à organiser notre gestion administrative, comptable et respecter les délais vis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un trés bon rapport qualité, disponibilité et prix. Quand je suis parti chez Dougs, mon comptable "de proximité" trois fois plus cher m'a dit que ce ne serait pas pareil à distance !!!!! Effectivement... Voir plus
L'entreprise a répondu
tout est fluide, aussi bien les échanges en ligne , au téléphone ou par mail, ainsi que l'application très claire et intuitive. l'accompagnement est de très bon niveau surtout lorsqu'on débute dans la... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Expert comptable pas cher : Dougs est le seul expert comptable en ligne 100% sans paperasse. Votre comptabilité en ligne moins chère, à partir de 49€/mois.
Coordonnées de contact
Avenue Adolphe Max 7, 69005, Lyon, France
- www.dougs.fr
4,6
Excellent
3 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse de Dougs
Bonjour Diana,
Merci beaucoup pour ce super retour !
Nous sommes ravis que notre outil vous semble simple et intuitif dès les premiers pas.
Au plaisir de vous accompagner sur la durée !
Anaelle de Dougs
Prise en main avec Badr Ben Moussa
Prise en main avec Badr Ben Moussa. Très professionnel et sympathique, Badr m'a guidé pour prendre en main l'application mais m'a surtout donné des conseils relatifs à mes statuts, la fiscalité et la rémunération. Je me sens bien plus accompagné qu'avec d'autres concurrents.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour David,
Un grand merci pour ce superbe retour qui fait très plaisir à lire !
Nous sommes ravis de voir que vos premiers pas sur Dougs se passent à merveille. Nous avons à cœur d'offrir un accompagnement sur mesure dès le départ, pour que la prise en main de l'outil et vos choix de gestion se fassent en toute sérénité.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Badr, cela lui fera très plaisir !
A très vite,
Anaelle de Dougs
C'était très simple pour moi
C'était très simple pour moi. Nous avons abordé les points essentiels pour ma comptabilité dans la bonne humeur.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre plateforme vous semble claire et intuitive, et que cet échange s'est déroulé dans la bonne humeur. C'est exactement l'accompagnement que nous souhaitons vous offrir !
A très vite !
Anaelle de Dougs
Réponse de Dougs
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos échanges avec nos équipes vous donnent entière satisfaction.
A très vite !
Anaelle de Dougs
Beaucoup trop d'erreurs pour un service professionnel ...
Cela fait quelques mois que j'utilise DOUGS, je suis pour le moment très déçue de leur prestation. En effet, lors des différents échanges téléphoniques que j'ai eu avec eux, ils mettent en avant que c'est soit disant de vrais comptables salariés qui travaillent sur nos dossiers, hors il y a eu 2 grosses erreurs dans ma comptabilité. Je m'en suis rendue compte lorsqu'il a fallut faire la déclaration de TVA:
1 - Ils ont appliqué de la TVA au montant total d'acquisition des murs de ma société, ce qui n'aurait pas dû être le cas.
2 - Ils n'ont pas su recopier correctement le montant de TVA mentionné dans le décompte de mon notaire.
-> Ces deux erreurs correspondent à un montant de plus de 12 000 €, que j'aurais dû rembourser aux impôts si je ne m'en étais pas rendue compte...
On m'avait averti que DOUGS pouvait commettre de grosses erreurs comme celles-ci, j'avais du mal à y croire, et bien finalement je l'ai expérimenté en seulement quelques mois...
Par ailleurs, leur service support n'est pas réactif dès qu'il s'agit de réponses nécessitant l'intervention d'un humain... Actuellement les impôts me demandent un extrait de livre des comptes afin de justifier ma demande de remboursement de TVA. Cela fait plusieurs jours ouvrés que je le demande (car comme c'est mon premier exercice je n'y ais pas accès directement en ligne), et je n'ai toujours pas de retour ...
Bref, pour une autre société je suis chez INDY et pour le moment c'est beaucoup plus fluide.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Manon,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons bien pris en compte vos remarques concernant votre dossier, notamment au sujet de votre demande de remboursement de crédit de TVA. Après vérification, nous constatons que nos équipes ont bien repris les éléments avec vous afin de vous accompagner dans vos démarches : les régularisations comptables nécessaires ont été effectuées et les documents demandés par l’administration fiscale vous ont également été transmis.
Nous restons bien entendu disponibles pour refaire un point avec vous et nous assurer que votre demande de remboursement de TVA puisse avancer dans les meilleures conditions.
Concernant notre réactivité, nos équipes s'efforcent de répondre à vos demandes dans un délai de 24 à 48h, jours ouvrés (du lundi au vendredi). Ce délai peut varier selon les périodes ou la nature de votre demande, mais nous faisons de la réactivité une priorité au quotidien.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement.
À très vite,
Sofia de Dougs
DOUGS adopté
Je recommande vivement DOUGS pour la gestion comptable de mon activité. L'interface est claire et intuitive, ce qui permet de suivre ses comptes en temps réel sans être expert-comptable soi-même. La catégorisation automatique des dépenses fait gagner un temps considérable au quotidien.
Un grand merci à Natasha pour son accompagnement sur la partie commerciale : à l'écoute, claire dans ses explications et toujours de bon conseil pour bien cerner l'offre adaptée à mes besoins.
Merci également à Guillaume pour son aide précieuse sur la prise en main du logiciel, il a su répondre à toutes mes questions et faciliter mon adaptation à l'outil.
Les tableaux de bord permettent d'avoir une vision précise de la santé financière de l'entreprise à tout moment, et les rappels d'échéances évitent les mauvaises surprises côté fiscalité et déclarations.
Un excellent rapport qualité prix pour qui cherche à se libérer de la charge administrative tout en gardant le contrôle sur ses chiffres, avec une équipe humaine et réactive derrière l'outil.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Soledad,
Un véritable guide d'utilisation résumé en quelques lignes parfaites, merci infiniment pour cet hommage vibrant à notre outil et nos équipes ! Nos collaborateurs seront ravis de découvrir votre partage d'expérience. 🤩
Notre objectif est de vous proposer le meilleur accompagnement pour une gestion comptable sereine.
Nos experts se tiennent à votre disposition pour vous accompagner dans toutes vos démarches et vous aider à booster votre activité !
Merci pour votre contribution et à très vite !
Murielle de Dougs
c'est un bon début
c'est un bon début, à l'écoute et échanges fluides, à voir avec le temps et durant les périodes de rush.
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Duy Hai,
Bienvenue dans l'aventure Dougs !
C'est un plaisir de lire que vos premiers pas sur notre plateforme de compta en ligne se déroulent comme vous le souhaitez. 🤩
N'hésitez pas à découvrir les fonctionnalités de notre outil à votre rythme : catégorisations, import des factures, gestion des notes de frais.
À très vite sur votre espace,
Murielle de Dougs
Superbe outil
Superbe outil , très simple à utiliser et trés complet .... tout ce dont j'avais besoin pour gérer ma SCI ! De plus le personnel de la société est très compétent et réactif
28 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Françoise,
Un grand merci pour votre confiance !
Votre message valide la pertinence des fonctionnalités notre outil comptable dédiées aux structures immobilières.
Nous restons à vos côtés pour vous aider à développer vos activités !
À très vite,
Murielle de Dougs
Suivi pour la création d'entreprise…
Suivi pour la création d'entreprise était génial de pouvoir demander des conseils par message c'est super ça répond très vite
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Merci infiniment d'avoir souligné la réactivité de nos collaborateurs !
La phase de lancement terminée, nos comptables prennent le relais pour vous aider à optimiser votre fiscalité à chaque étape. 🚀
À très vite,
Murielle de Dougs
Accompagnement au top de A a Z pour…
Accompagnement au top de A a Z pour tout ceux qui sont en création et qui non aucune compétence ni expérience. Juliette a été incroyable de gentillesse et de réactivité pour la création et très humaines merci beaucoup .
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Mickaël,
Un immense merci pour ce très bel avis et votre recommandation !
Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement pour la création de votre entreprise a été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons à cœur d'accompagner chaque entrepreneur avec pédagogie, bienveillance et simplicité, quelle que soit son expérience de départ. Nous ne manquerons pas de passer le mot à Juliette, cela lui fera sans aucun doute très plaisir !
A très vite !
Anaelle de Dougs
Accès à des personnes qualifiés assez…
Accès à des personnes qualifiés assez rapidement et surtout très pédagogue, je recommande
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Un grand merci pour cette belle recommandation !
Nous sommes ravis de lire que la réactivité de nos équipes ainsi que la pédagogie de nos spécialistes vous apportent entière satisfaction. Prendre le temps d'expliquer les choses clairement pour vous rendre la gestion simple au quotidien est une priorité pour nous.
A très vite !
Anaelle de Dougs
Ravie de mon accompagnement avec Dougs
Ravie de mon accompagnement avec Dougs, de la création de mon entreprise à la mise en place de ma comptabilité.
Je recommande fortement.
Réactivité, très bons conseils,à l'écoute, ... C'est parfait
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Flore,
Merci infiniment pour votre confiance !
Savoir que notre réactivité, notre écoute et nos conseils ont fait la différence depuis le lancement de votre entreprise nous fait très chaud au cœur.
Au plaisir de poursuivre ce bel accompagnement à vos côtés au quotidien !
Anaelle de Dougs
Nous remercions Monsieur Badr Ben…
Nous remercions Monsieur Badr Ben Moussa pour cet accompagnement lors de notre rendez-vous. Les explications donné étaient clair et précises avec des démonstrations. Nous en sommes satisfait et remercions l'équipe de Dougs pour leur professionnalisme et leur gentillesse.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe avis !
Nous sommes enchantés de lire que vos premiers pas avec Dougs se sont déroulés à merveille grâce aux explications et démonstrations de Badr.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera sans aucun doute très plaisir ! Toute notre équipe vous remercie chaleureusement pour vos mots sur notre professionnalisme et notre gentillesse.
Au plaisir de continuer à vous accompagner sur la durée !
Anaelle de Dougs
Excellent comptable, appli au top et très bons conseils
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Nicolas,
Un grand merci pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis de constater que nos équipes se montrent réactives, professionnelles et à votre écoute !
Offrir une application claire et intuitive pour simplifier votre gestion au quotidien est au cœur de nos objectifs.
Nous avons hâte de continuer à vous accompagner pour ce 2ème exercice !
Anaelle de Dougs
Création Sasu avec Dougs...
Je viens tout juste de créer ma Sasu avec Dougs et ça s'est très bien passé. On est bien suivi et alerté systématiquement dès qu'on a des actions à faire.
Je poursuis avec eux pour ma comptabilité et pour l'instant ce que je peux dire c'est que l'outil est simple et intuitif...
Je recommande.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour José,
Un grand merci pour ce super retour et votre recommandation !
Nous sommes enchantés de savoir que la création de votre SASU s'est déroulée à merveille et que notre accompagnement est à la hauteur de vos attentes.
Offrir une plateforme simple et intuitive est essentiel pour vous garantir une gestion sereine et une vision claire sur toutes vos échéances !
C'est un réel plaisir de vous accompagner pour ce tout premier exercice comptable.
Anaelle de Dougs
Une plateforme facile
Une plateforme facile, intuitive et des collaborateurs professionnels
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Albert,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Savoir que notre plateforme intuitive et l'accompagnement de nos équipes répondent parfaitement à vos attentes au quotidien nous fait extrêmement plaisir.
Au plaisir de continuer à vous accompagner !
Anaelle de Dougs
Dégradation du service
**Une qualité de service qui se dégrade**
J’utilise Dougs pour plusieurs de mes sociétés, dont l’une depuis plus de quatre ans. Malheureusement, je constate une dégradation progressive de la qualité du service, aussi bien lors de l’onboarding que dans l’utilisation quotidienne.
Certaines informations sont communiquées de manière incomplète, tandis que les délais de réponse sur le chat se sont nettement allongés. Je comprends que la gestion d’une entreprise se complexifie avec le temps, notamment en raison du contexte économique, politique et législatif. Le conseil et l’accompagnement devraient justement évoluer pour s’adapter à cette complexité.
Je regrette également le manque d’intégrations avec des outils tiers, en dehors de l’intégration proposée avec Qonto. Cela limite fortement les possibilités d’extraction des pièces jointes, d’automatisation et de création de reportings dans d’autres interfaces.
Plus récemment, j’ai surtout été déçu par le manque de sérieux constaté lors de la création d’une société. J’ai payé 40 € pour une option destinée à masquer l’adresse personnelle du dirigeant. Pourtant, quelques jours après la création, j’ai commencé à recevoir de la publicité à mon domicile personnel, apparemment liée aux informations publiées ou reprises par des sites commerciaux d’annonces légales.
Même si je ne peux pas déterminer précisément l’origine de cette utilisation de mon adresse, le résultat est difficilement acceptable au regard de l’option payante souscrite et de l’objectif annoncé de protection de l’adresse personnelle.
Après plusieurs années d’utilisation, j’attendais un service plus rigoureux, plus réactif et mieux adapté aux besoins réels des entreprises.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, qui nous permet d’identifier nos axes d’amélioration. Toutefois, nous regrettons de constater votre déception.
La réactivité et la qualité de service sont les piliers de notre accompagnement, et nous comprenons parfaitement que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin d’analyser l'ensemble de vos points et de vous apporter les réponses adaptées, l’accès aux données de votre entreprise s’avère nécessaire. Or votre pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier parmi nos utilisateurs.
Pouvez-vous s’il vous plaît, nous contacter à l’adresse onvousecoute@dougs.fr ?
Merci pour votre contribution et à très vite !
Bénédicte de Dougs
Je travaille avec Dougs depuis…
Je travaille avec Dougs depuis maintenant deux ans. Ils m’ont accompagné dans la création de ma société et m’assistent au quotidien sur l’ensemble des démarches comptables, fiscales et juridiques. Leur équipe est réactive, compétente et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande vivement leurs services à toute personne souhaitant être accompagnée efficacement dans la gestion de son entreprise.
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Christian,
Un immense merci pour cette marque de fidélité qui touche l'ensemble de nos équipes !
Nous sommes ravis de célébrer ce deuxième anniversaire de collaboration avec un retour aussi complet. 🤩
Nos experts-comptables gardent ce même enthousiasme pour aborder les prochaines années à vos côtés.
À très vite,
Murielle de Dougs
Réponse de Dougs
Bonjour,
Bienvenue chez Dougs, nous sommes ravis que vos premiers pas se déroulent dans les meilleures conditions !
Nos experts-comptables et toute l'équipe restent entièrement disponibles pour s'assurer que cette belle dynamique se poursuive au quotidien.
Merci pour votre contribution et à très vite !
Murielle de Dougs
gain de temps compta et création en…
gain de temps compta et création en ligne
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour !
Nous sommes enchantés de savoir que la création de votre société ainsi que la gestion de votre comptabilité en ligne avec Dougs vous font gagner un temps précieux au quotidien.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente réussite !
Anaelle de Dougs
L’expérience Trustpilot
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