Havde købt en deal, men blev desværre nødt til at annullere den 2 dage efter. Skrev til Downtown - med det samme kom der en bekræftelse på modtagelsen, og dagen efter igen en mail fra dem om, at de nu... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
I slutningen af april købte jeg 2 værdibeviser hos Downtown til en restaurant, den lukkede imidlertid 1 mdr før de udløb. Nærmeste filial er 30 km væk. Ved henvendelse til kundeservice fik jeg flu... Voir plus
Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Downtowns kundeservice. De var utrolig søde og hjælpsomme hele vejen igennem og tog sig tid til at finde en løsning i en lidt ærgerlig situation med et gavekor... Voir plus
L'entreprise a répondu
Har spist på Halifax mange gange i årenes løb men dette blev den allersidste gang. Virkelig gået ned ad bakke med kvaliteten. Kødet som en McDonald’s bruger, så fik vi mere eller mindre forkulle... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
DOWNTOWN – HÅNDPLUKKEDE OPLEVELSER OG TILBUD TIL HVERDAGSPRISER Hos Downtown har vi siden 2010 gjort det muligt at nyde byens mange glæder uden at tømme pengepungen. Hver dag sender vi inspiration ud til 350.000 danskere med alt fra eksklusive restaurantbesøg og wellness til mode og boligdesign. Vi går op i kvaliteten af det, vi sælger. Derfor besøger vi personligt vores samarbejdspartnere, og alle produkter kommer forbi vores kontor til kvalitetstjek. Vores vision er enkel: Er du ikke glad, er vi heller ikke glade. BRUG FOR HJÆLP? Du fortjener altid en god oplevelse som kunde hos os. Hvis du er utilfreds eller har spørgsmål, sidder vi klar til at hjælpe dig med at finde en god og fair løsning. Kontakt vores kundeservice her: Skriv til os på: Kundeservice@downtown.dk Ring til os på: 89 87 37 37 (Mandag-fredag kl. 10-12) Vi glæder os til at gøre din hverdag lidt sjovere med de bedste tilbud
Coordonnées de contact
Trommesalen 5 1. sal, 1614, København V, Danemark
- 89 87 37 37
- kundeservice@downtown.dk
- www.downtown.dk
4,2
Bien
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 40 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg har fået fon service og fået…kundeservice
Jeg har fået fin service og fået forlænget nogle deals jeg ikke kunne udnytte. Tak for det.
27 juin 2026
Avis spontané
Jeg oplever dem som meget usmidige…
Jeg oplever dem som meget usmidige uagtet at gyldighedsperioden var overskrevet med 14 dage.
Der hvor vi skulle spise, ville det være OK for dem, at det ikke direkte blev det som der VAR BETALT for til Downtown, efter jeg talte med restauranten, men det ville Downtown ikke gå med til, men de havde jo som sagt fået pengene, som de så skulle aflevere til restauranten. Derfor kan jeg IKKE anbefale, at bestille gennem Downtown
11 juin 2026
Avis spontané
Jeg havde købt en deal
Jeg havde købt en deal, - hvor der med fire dages varsel ændrede, hvor den kunne udleveres, til steder der ligger betydeligt længere væk.
Skrev til kundeservice som refunderede beløbet, - der er da virkelig god service. Så tusind tak.
12 juin 2026
Avis spontané
Jeg skulle have mine beviser printet ud…
Jeg skulle have mine beviser printet ud da det var en gave, jeg kontaktede kundeservice de svarede allerede sammen dag og sendte mig mine værdibeviser. Super service og hurtig tilbagemelding 😊👍😊👍
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Lone
Tusind tak for de 5 stjerner!
Det glæder os meget at høre, at du fik hurtig hjælp fra vores kundeservice, og at vi kunne hjælpe med værdibeviserne til gaven.
Tak fordi du handlede hos Downtown og rigtig god fornøjelse med gaven.
De bedste hilsner,
Anna // Downtown
Fantastisk god kundeservice
Sendte min fortrydelsesformular for et køb kl. 12 i dag. 23 minutter senere fik jeg bekræftelse på refunderingen og en time efter var beløbet indsat på min bankkonto. Det er saftsusme excellent kundeservice og respekt for kunden. Tak til jer, Downtown.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Betina
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!
Det gør os utrolig glade at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice. Vi ved, at hurtig og effektiv hjælp gør en stor forskel, så det er fantastisk at høre, at både refunderingen og udbetalingen levede op til dine forventninger.
Din feedback giver os bare endnu mere motivation til at yde den bedst mulige service for vores medlemmer.
Tak fordi du handlede hos Downtown - vi håber at kunne hjælpe dig igen snart.
De bedste hilsner,
Team Downtown
Det er den klammeste burger jeg nogensinde har fået,
Bøfferne smagte, som var de kogt.
Salaten var sikkert frisk, men den var desværre overhældt med dressing, så jeg overhovedet ikke kunne smage grønsagerne, og bollen smagte som var den fra i forgårs.
Håber min tilbagemelding, vil have en konstruktiv effekt.... Jeg handler ikke der igen .
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Peter
Tak for din feedback.
Det er vi virkelig kede af at høre! Vi ønsker altid, at vores medlemmer får den bedste oplevelse hos vores partnere.
Da vi hos Downtown fungerer som formidler af tilbuddene, er det restauranten selv, der står for madlavning og kvaliteten af oplevelsen på stedet. Vi tager dog din feedback meget seriøst og vil meget gerne sende den videre til partneren, så de kan følge op på oplevelsen og forbedre sig fremadrettet.
Du er derfor meget velkommen til at sende en mail til kundeservice@downtown.dk med en kort beskrivelse af oplevelsen samt referencenummeret på dit værdibevis, så kigger vi nærmere på sagen.
De bedste hilsner,
Team Downtown
Kompetent og venligt svar
Kompetent og venligt svar, og inden da besked om, hvornår svar kunne ventes.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Mette
Tusind tak for de 5 stjerner og din flotte feedback!
Det glæder os meget at høre, at du oplevede både kompetent og venlig service hos os.
Vi ved, hvor vigtigt det er at holde vores medlemmer opdateret undervejs, så det er skønt at høre, at beskeden om forventet svartid også gjorde en positiv forskel.
Vi håber, vi får fornøjelsen af at hjælpe dig igen snart.
De bedste hilsner,
Anna // Team Downtown
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Sofie
Tusind tak for de 5 stjerner og de flotte ord!
Det betyder meget for os hos Downtown at høre, at du har haft en hurtig, venlig og effektiv oplevelse med vores kundeservice.
Vi gør os altid umage for at hjælpe vores medlemmer bedst muligt, så din feedback gør os virkelig glade.
De bedste hilsner,
Team Downtown
Virkelig fin service
Fik en reminder om en ubrugt deal - måske havde jeg glemt den. Det har jeg dog ikke, men det er en virkelig god service, som andre deal-givere kunne lære noget af. Tak for det.
Gitte
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Gitte
Tusind tak for de 5 stjerner!
Det er dejligt at høre, at du sætter pris på vores påmindelser.
Vi er glade for, at du oplever det som en god service, og håber at se dig hos Downtown igen snart!
De bedste hilsner,
Team Downtown
Jeg har fået et hurtig svar på mit…
Jeg har fået et hurtig svar på mit spørgsmål. Jeg var også tilfreds med deres svar. Tak.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Mildred
Tak for din feedback og den gode bedømmelse!
Vi gør os altid umage for at give vores medlemmer den bedste service, så det er skønt at høre, at du er glad.
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
Altid gode deals og god information…
Altid gode deals og god information omkring booking og indløsning af dealen, er meget tilfreds 😊
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Lissi
Tusind tak for de 5 stjerner.
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds - både med vores deals og informationen omkring booking og indløsning.
Vi håber at se dig hos Downtown igen snart!
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
Maden smagte rigtig godt og den unge…
Maden smagte rigtig godt og den unge mand, der betjente os, var både sød, glad og ekstraordinært servicemindet.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Naomi
Tusind tak for de 5 stjerner!
Det glæder os virkelig at høre, at både maden og servicen hos vores partner var i top - især når betjeningen gør det lille ekstra :-)
Vi er glade for, at du havde en så god oplevelse, og håber at se dig hos os igen snart!
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
Nemt at købe og modtage værdibeviset og…
Nemt at købe og modtage værdibeviset og efterfølgende indløse det
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Christel
Tusind tak for de 5 stjerner!
Det glæder os at høre, at det var nemt både at købe, modtage og indløse dit værdibevis - sådan skal det være!
Vi håber at se dig hos Downtown igen snart!
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Ruth
Tusind tak for din flotte anmeldelse og de gode stjerner! Det er vi utroligt glade for at høre.
Vi håber, vi får fornøjelsen af at hjælpe dig med din næste oplevelse igen snart.
Mange hilsner,
Anna // Downtown
Hurtig respons med værdibeviserne
Mange tilbud. Let at bestille ønskede værdibevis.
Efter betaling hurtig levering af værdibeviserne.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej VG
Tusind tak for de 5 stjerner!
Det glæder os virkelig at høre, at du oplevede både en nem bestillingsproces og hurtig levering af dine værdibeviser - det er lige præcis sådan, det skal være.
Vi arbejder hver dag på at gøre det enkelt og hurtigt at finde og købe gode oplevelser, så din feedback betyder meget for os.
Vi håber at se dig hos Downtown igen snart!
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
Dejligt når der er tilbud i Roskilde…
Dejligt når der er tilbud i Roskilde området, har før købt til Halifax, gode burgere kan varmt anbefales.
Og der er nemt.
Kirsten Valet
8 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Kirsten
Mange tak for de fine stjerner! Det betyder meget for os at vide, at du har haft en god oplevelse hos vores partner!
Bedste hilsner,
Team Downtown
Det virker bare med Downtown
4 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Jensen
Tak for din feedback og den gode bedømmelse!
Vi gør os altid umage for at give vores medlemmer den bedste service, så det er skønt at høre, at du er glad.
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
Dejlig og enkel.har ikke haft problemer…
Dejlig og enkel.har ikke haft problemer før.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Peter
Mange tak for de fine stjerner! Det betyder meget for os at vide, at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi glæder os til at se dig hos os igen.
Bedste hilsner,
Team Downtown
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Ania
Tusind tak for din anmeldelse og de gode ord!
Det er skønt at høre, at du altid får god betjening og lækre burgere hos vores partner - det er lige præcis den slags oplevelser, vi ønsker at kunne tilbyde gennem vores deals.
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
Købte 2 deals hos Downtown til HALIFAX
Købte 2 deals hos Downtown til HALIFAX.
Hold nu op🤩. Vi fik en udsøgt betjening hos HALIFAX i Roskilde.
Burger mm smagte fantastisk. Vi kan varmt anbefale stedet🍔
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Downtown DK ApS
Hej Dina
Tusind tak for de 5 stjerner!
Det glæder os virkelig at høre, at I havde en så god oplevelse hos Halifax i Roskilde - både med betjeningen og maden.
Der er intet, der varmer mere end at høre om gode smagsoplevelser, og vi er så glade for, at I kunne bruge jeres deals fra Downtown til en fantastisk aften.
Vi glæder os til at se jer hos Downtown igen snart!
De bedste hilsner,
Anna fra Downtown
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.