Dragkrok365 Avis 

Vi är väldigt nöjda med vårt köp. Varorna kom i rätt tid, inga problem med UPS eftersom vi meddelat att de kunde lämna paketet utan påskrift. När vi öppna paketet saknades det 8 st. låsbrickor. Vi mailade dragkrok,
de ringde upp oss, lovade att fixa det. Några dagar senare kom låsbrickorna med posten.

Mycket bra service! Beställde via hemsidan och blev genast kontaktad när det visade sig att jag valt fel krok till min bil. Kundservice fixade så rätt krok blev beställd och skickad till mig. Leveransen kom snabbt och OK att montera!

Använd inte ifall ni inte vill ha massa krångel och försenade leveranser.

De använder UPS, vilket försökt leverera paketet utan att höra av sig varken före eller efter misslyckad leverans. Ringer(30 min telekö) UPS, de ger mig 2 alternativ
1, åka och hämta den på deras lager vilket är 3 mil
2, leverans mellan 09-19 utan någon notis då ups tydligen inte ger sin anställda telefoner.

Beställde dragkrok, bekräftelse kom och jag gick och väntade. Efter 8 arbetsdagar försöker jag både ringa och maila på förmiddagen utan svar trots att dem skriver att svar inom 1 timme på mail mellan kl 09:00-21:00 alla dagar. Får tag i han dagen efter, ingen som ringt upp eller svarat på mitt mail (han hade inte sett det heller).
Han meddelar senare att dragkroken antagligen är under tillverkning och det kan ta ytterligare 5-6 dagar innan den kommer. Har en kontakt med han igen efter 5 dagar där han säger att den ska ska skickas i början på nästa vecka. Vi hade då kommit överens om att jag kunde få annulera beställningen vilket jag väljer att göra. Får dock begära själv att han mottagit och godkänner det då han inte svarade något på det. Totala leverans tiden om den hade skickats i början på nästa vecka hade alltså blivit över 3 veckor och inga 3-5 dagar som företaget säger.

+När man väl når kundtjänst svarar han snabbt
-Svårt att nå kundtjänst
-Lång leverans tid

Toppen Service och snabb leverans! Bästa kundsupporten! 👌🏼

Köpte en dragkrok till min Volkswagen Passat 2018, som passade perfekt! Kvalitén var hur bra som helst, väldigt trevlig service och snabb leverans. Köpte även till elsats för ett bra pris, och resultatet blev kanon. Kom undan billigare än hos en märkesverkstad, och kommer absolut köpa av samma sida nästa bil! Rekommenderas starkt!

Utmärk service, köpte en dragkrok och kommer aldrig ångra mig. Rekommendera starkt. Bra service o trevliga personer. Ska dela vidare😃👍🏻

Jätteglad att jag valde just Dragkrok365.se!

Snabb service,enkelt att beställa! Supernöjd!

Har köpt en dragkrok. Och är väldigt nöjd, allt gick smidigt och lätt och blev väl bemött när jag jag hade frågor om hur elsatsen skulle kopplas in. Rekommenderar denna sidan till andra som letar efter dragkrok.

Snabb service, bra kvalitet och trevlig hjälpsam support

Riktigt nöjd från kontakt med chatten till att jag fick hem kroken, super trevlig och hjälpsam chatt och kroken till min Ford Focus hade jätte bra passform! 5/5 Dragkrokar

Myckwy snabb service samt bra kvalite på dragkroken!

Everything was correct and arrived with manual so even myself without having some background on mechanics could set it up!Very satisfied!!!

Verkligen omöjligt att komma i kontakt med företaget. Jag beställde en dragkrok och för 390:- kr bytte han ut den 7-poliga mot en 13 polig kabel. Väl hos Mekonomen märkte de, att kabeln till vänster blinkers saknades och de beställde en ny kabelsats som jag fick stå för. Kommer aldrig mer anlita Dragkrok365 och hoppas att ingen annan heller gör det !!!

Omöjligt att komma i kontakt med företaget. Varken på mail, chat eller telefon. I chatten så lovar dom att svara inom 3 min. Men det gör dom inte! Dom svarar inte över huvud taget!

Trevlig hemsida. Verkar så långt vara bra produkter. Mycket bra monteringsanvisning dragkrok men desto mer knapphändig för elmontage. Dålig information när order är lagd och när den blir försenad (leveranstid 3-5 dgr enligt hemsidan) uteblir info. Leveransen tog 12 dgr. Dessutom levererades fel adapter.

MEN innan orderläggning funkade mailkontakt utmärkt (otroligt snabba och direkta svar). Därefter ingen respons. Inte heller chatten via hemsidan fungerar.

Dagen innan detta omdöme skrivs meddelar jag dragkrok365 detta via mail (kan ju finnas för mig okända bakomliggande faktorer) och möjliggöra för dem att förklara sig- 0 respons.

Beroende på utebliven kontakt/service blir den totala upplevelsen negativ. Givetvis finns inget telefonnummer att ringa.