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3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

4 avis

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4 étoiles
3 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Avoid at all costs

If I could give this company minus stars, I would.
My son's divan bed was delivered a day late. The driver was in such a rush to leave that he assured me the setup would be straightforward. However, when I removed the packaging, I discovered they had sent two different-sized divan bases. One base was around 1.5–2 inches taller than the other, making the bed completely unusable.
I contacted the company immediately and was asked to send photos and a video, which I did straight away. They replied saying they would "look into it," but despite repeatedly asking for a replacement to be delivered, my messages were ignored.
I then commented on their Facebook page, and instead of helping, they blocked me almost instantly and sent me a WhatsApp message simply saying, "Wait!"
It has now been four days since the delivery, and they still haven't resolved the issue or even responded. As a result, I had no choice but to buy another bed for my son.
The entire experience has been absolutely shocking. The customer service has been non-existent, and I am furious with the way this has been handled.
I am also aware that this company trades under the name British Comfort UK, so please be aware before ordering. I wouldn't want anyone else to go through the same experience.

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Very happy with my new double bed

Very happy with my new double bed. I paid by bank transfer in advance and the delivery arrived yesterday as promised. The quality is much better than I expected for the price, and the bed feels strong and comfortable. Really good value for money.

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ordered a king size bed recently and…

Ordered a king size bed recently and had a good experience. Delivery was on time, the bed looks great, and it feels sturdy. The whole process was simple, and paying with Clearpay made things easier.

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I recently purchased a bed and the…

I recently purchased a bed and the whole experience went smoothly. The mattress is comfortable, delivery arrived on time, and customer support was helpful whenever I had a question. Paying through Klarna was straightforward, which made the purchase even easier. Overall, I’m pleased with how everything went.

21 mai 2026
Avis spontané

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