Drei Avis 

Hatte Probleme mit meinem neuen Handy und chattete und telefonierte ziemlich lange, wobei ich jedes mal freundliche und geduldige Ansprechpartner hatte. Es ist auch beim letzten Telefonat mit einer netten Dame gelungen, ein Ergebnis zu meiner Zufriedenheit zu erzielen.
Ein Stern Abzug leider zum Shop im Huma Eleven, der Herr war nicht sehr freundlich und konnte mir nicht helfen.

Besonders hervorheben möchte ich die sehr engagierte Mitarbeiterin Sanny. Sie war ausgesprochen kompetent und freundlich und hat für mich den besten Tarif gefunden. (Filiale Kaufhaus Tyrol Innsbruck)
Chiara Avi

Reine Abzocke! Weit überteuert, Kündigungsprozess ein Horror. nie wieder. Finger weg. Kundenservice unter jeder Kritik!

Minus Sterne

Wir sind langjährige 3 Business Kunden gewesen - um hier keinen Roman zu schreiben, kurz gefasst: Kündigungsprozess war ein Horror; nach rechtzeitiger und gültiger Kündigung - Verträge verlängert. Ewiges herumtelefonieren, wenn man einmal wen erreicht. Dann endlich geschafft zu kündigen, ABER Monat für Monat werden Beträge abgebucht - und auf ein Neues telefoniert man monatlich mit diesem Saftladen. Wenn Sie sich Zeit und Nerven Sparen wollen: Finger weg!!!

Es wird einfach abgeschafft und kann nicht mehr aktiviert werden! Miserabel!

Das ein Unternehmen so schlecht sein kann in allem was es macht und sich einer der größten Netzanbieter Österreichs bezeichnet ist mir ein Rätsel. Der größte Fehler war es einen Vertrag bei Drei abzuschließen. Die zocken einen mit versteckten Gebühren und Spesen ab. Aber scheinbar ist das deren Businessmodell. Weil man im EU Ausland 1 Minute im Internet war gleich 60€ an Zusatzgebühren zahlen zu müssen ohne jegliche Info darüber ist nicht nur Wucher, sonden Betrug. Es sind einfach Services standardmäßig aktiviert, damit man ja schön in deren Fallen tappt. Ich kann es kaum erwarten im Oktober zu kündigen!

Yupiiiiieeeeyayyey, heute Vertrag gekündigt. Bis NIMMER WIEDER! Lieber ohne handy als bei dieser bekakter verein. Immer wieder bekam ich Mahnung vor Rechnung. Ein paar mal Bescheid gesagt, aber nicht hat sich geändert. Letzte Rechnung war geschmuckt mit 10€ wegen uzuordenbaren Rechnung?? Dann 10€ wegen Mahnung dann 38€ telefonie und GB. Keine Ahnung was noch.. Nur blödsinn welche nicht stimmt usw. Und Zucker kommt am ende. War persönlich im drei Büro in Wien Brünner Straße und gefragt was soll das alles. Antwort von Kunden Frau (Dame😠) sie müssen die Rechnung bezahlen vor 20.08. sonnst wird die Nr. abgeschaltet und sie kriegen besuch von Inkasso Büro. Und das wars für mich. Sofortige abmeldung von diesen SCH.... Verein. Und jetzt über Zucker am ende. Zu dem allen erwähnten noch 10€ abmeldung Gebühren. Das diese Bude noch existiert wundert mich wirklich.

Seid einem Monat ständig, tagtäglich geht mein Internet nicht ich wohne in Innsbruck, melde es jeden Tag, zeitweise funktioniert es dann wieder aber so kann es nicht mehr weitergehen....
Ich habe einen Vertrag abgeschlossen, zahle Monatlich für mein Internet aber geht täglich ein paar Stunden überhaupt nicht also.
Vertrag ist einzuhalten sonst muss ich mir rechtliche Hilfe einbeziehen denn dass ist Vertragswiedrig.

Ganz schlimm , bin jahre langer Kunde.
Will man ein neues Handy muss man einen extrem teuren Tarif nehmen oder so viel drauf zahlen das es weh tut . Könnte ... werde mein Anbieter wechseln. Traurig aber wahr seit 2008 bin ich immer treu gewesen. Für was , für nix . Danke für nix und tschüss....

Ich habe Drei schon sehr lange, aber es wird schlechter als besser.

In Strobl am Wolfgangsee im oberen Aigen hatte ich mit dem 3G Netz immer guten Empfang, seit es nur noch 4G gibt (5G ist hier ebenfalls nicht ausgebaut, obwohl es noch zum dicht besiedeltem örtlichen Gebiet gehört), kann ich faktisch kein Internet mehr benutzen. Gerade mal einen Strich Empfang zeigt mein Telefon in Richtung des Sendemastens.

Ich habe sie schon mehrfach kontaktiert, wann endlich das 4G oder das 5G Netz ausgebaut wird, darauf hat mir ein unfreundlicher deutscher Technik Servicehotline Mitarbeiter mitgeteilt, dass sie das nicht vor haben und ich doch wechseln soll, wenn es mir nicht passt.

Ich habe mich vor meiner Reise extra über die Drei Homepage informiert wie ich FeelLikeHome erneut aktivieren kann. Der Dienst wird mir einfach verwehrt! Ich bin im Ausland und habe deswegen massive Probleme! Das Service Team kann und will nicht helfen! Ich werde alle Nummer kündigen und einen verlässlicheren Anbieter suchen!

ACHTUNG, wer in Österreich, aber in der Nähe der Grenze ist, kann sich ganz schnell sein Frei-Volumen GB-EU weit entladen. Wenn das drei.at Netz so schwach ist, dass sich das Netz (hier Slowenien) auch km weit in Österreich einwählt. Achtung, wenn das drei.at nicht blocken kann, der Kunde dafür zahlen soll, ist das sehr traurig.

Bin zwar erst seit wenigen Wochen Kunde bei Drei (mobiles Internet), bislang hat abber alles super geklappt. Kundenservice rasch und zuverlässig, im Vergleich zum Mitbewerber deutlich besser. Hoffe, es bleibt so, es scheint ja doch auch viele negative Erfahrungen zu geben.

Waren bei Drei wegen einer Tarifänderung, wurden pünktlich zum online Termin im SCN erwartet. Frau Daniela war überaus freundlich und kompetent und nahm sich viel Zeit für uns. Haben erfolgreich alles abgwickelt und waren sehr zufrieden.

Nur noch Abzocke und ständige Tarifwechsel.

Meine Frau versucht schon seit längerem den Vertrag zu ändern, im G3 ein Versuch, in der M-City ein Versuch, auch telefonisch und 2× per Mail, es wurde immer nur hingehalten.
Sind nicht fähig das hinzukriegen, eigentlich nur das letzte.
Eigentlich gar keinen Stern zu vergeben.

Drei Shop SCS Vösendorf:
Beratung durch Hr. Daniel am 24.07.
Super nett, super kompetent,super freundlich, super geduldig.
Vielen Dank Andrea und Michael S.

Habe so etwas noch nicht erlebt. Haben schon länger diesen Anbieter konnten und bis heute nicht einloggen. Bei Anrufe wenn man sich beschert wird man weggedrückt. Haben immer pünktlich Überweisen beim, aber dafür nie eine Leistung bekommen. Es grenzt schon an Betrug.

Jeder mitarbeiter erzählt eine andere geschichte...eine frau die absichtlich mein wlan sperren lies nur weil ich jemand anderen ans telefon wollte statt sie..weil sie mein namen 3x falsch ausspricht und 3x mit einen fantasy namen kommt..keine ahnung was die für drogen bekommen..aber bei drei wie man sieht kann jeder volli. Arbeiten...

Neuer Vertrag u. neues Handy geholt für Partner, da von mir alles gepasst hat bei 3, die letzten Jahre. Die Verkäufer damals, ein junger Herr u. eine junge Dame, haben das Top gemacht, total angerchiert waren die im 3 Shop im Forum in 5020 Salzburg.
Nur jetzt sind 2 ganz junge Damen dort, welche uns ein Handy empfohlen haben, wo das Internet nicht funktionierte dann wieder zum Service Shop nachdem Telef. nichts erfolgreiches dabei rauskam. Dann aber keiner da (kein Chef, kein Stellvertreter) obw. wir extra frei genommen haben. Auch das 3 Service Team konnte nicht helfen, wurde von uns mehrmals kontaktiert. Dann meinten sie schicken dieses nagelneue Handy ein u wir müssten warten 14 Tage anstatt es retour zu nehmen u wir bekommen ein neues. Kulanterweise wurde gesagt, könnten wir das viell. ein neues bekommen wenn der Chef da ist, also muss man erneut hinfahren, Termin wurde für den nächsten Tag verarbredet. Nur was heißt Kulanterweise, ein Handy, wo das Internet nicht geht, auch kein WLAN, Voreinstellungen alle mehrmals geprüft, wollen wir gar nicht mehr. Zum Verkauf zurück zu treten war nicht möglich nach 5 Tagen, da eben keiner da war, der die Befugnis hatte. Wir sind echt enttäuscht.
Mein Partner fährt heute alleine nochmal hin, ich wäre gern dabei gewesen nur ich muss wieder arbeiten. Sollte eine Besserung eintreten, werden die Sterne abgeändert aber momentan waren die Verkäuferinnen nicht das was man sich erwartet. Wir fühlen uns hier im Stich gelassen. 3 erfüllt den Vertrag nicht obw. wir seit dem 1. Tag zahlen. Wenn die Mädels keine Kompetenzen u Nachschulungen erhalten, schaut es schwarz aus für den 3 Shop u. seine Bewertungen. Echt schade, vor 3 Jahren waren die noch top, top, top (die Bewertungen schauen hier eh mager aus)!! Warum lässt man immer so gute Mitarbeiter gehen, frag ich mich?!
Vertrag ab 18.07., 22.07. Klärung (da man ja paar Tage mal abwartet, ob es nicht doch geht, obw. altes Handy kaputt u neues Handy sehr dringend benötigt, am 23.07. muss man eben nochmal hin um 9.00 Uhr wurde sich verabredet, da am Vortag., die wichtigen Leute, beide im Urlaub waren). Wie oft muss man hin, dass es funktioniert (inkl. 3 Telefonate mit dem Service Team nicht zu vergessen).

Update: 23.07. Chef war nicht da. Er kommt vielleicht um 10.00 Uhr oder am Nachmittag, soll man also ein 4-4 mal auch noch hinfahren??? So eine Verarschung hoch Zehn. Daher noch ein Stern weniger. Das krasse ist, sie ließ meinem Partner warten u warten obwohl sie ihm schon gesehen hat u sagte ihm dann, dass der Chef doch nicht da ist.

Erneutes Update:
23.07. 12.00 Uhr, der Chef war jetzt endlich da, er könnte das Problem lösen. Ganz einfach, was
beim 3 Service Anrufe u. 3 Besuche im Service Shop nicht lösen konnten. Erst beim 4-5x wo der Chef da war, war eine Lösung möglich. Das kann doch nicht sein, oder?

5-10 min später kam der Chef nach 9.00 Uhr, wo mein Partner dort war u anstatt das sie anriefen u fragten, ob er noch in der Nähe ist, ließen sie in einfach heim fahren u mittags wieder kommen. Echt wahnsinn. Der Chef bekommt einen Punkt wieder dazu nur mehr geht nicht für diesen schlechten Service.