Drivecity Avis 193

Die Fußmatten kamen in stark verknicktem Zustand an und hstten einen sehr unangenehm Geruch. Die Matte für den Kofferraum hatte eine tiefe Aussparung, die nirgends hingehörte. Die Fussmatte der Beifahrerseite war an der Rückseite an der Naht offen. Die Ersatzlieferung hat mich seit Dezember bis April nicht gereicht. Auf Anschreiben wird neuerdings nicht mehr reagiert. Wo die hohe Bewertung herkommt, geht nicht mit rechten Dingen zu. Matten in Luxusausführung sind das nicht, wobei eine Befestigung grundsätzlich fehlt. Für mich Sterne im Minusbereich.

Die Fußmatten kamen in einem Plastikbeutel und waren dementsprechend verknickt und in einem qualitativ sehr schlechtem Zustand. Zusätzlich war der Geruch von Plastik sehr unangenehm.
Mein Widerruf wurde nicht akzeptiert, weil es sich angeblich um eine Maßanfertigung handelt. Da ich aber aus einem vorgegebenen Portfolio die Fußmatten ausgewählt habe, habe ich keine Personalisierung vorgenommen. Auf die AGBs hinzuweisen, ist lächerlich, da diese ohne Rechtsgrundlagen verfasst werden können.
Auf das Angebot, mir meine zurückgesendeten Fußmatten erneut zuzusenden (Versandkosten sollte ich tragen) habe ich verzichtet.

Die Fußmatten passen leider nicht perfekt wie beschrieben und sind sicher keine Maßanfertigung. Reklamationen werden nicht beantwortet und vom Rücktrittsrecht klammern sie sich mit dem Vorwand der Maßanfertigung aus. Lustig sind sie schon denn die Maße eines VW Polo sollten schon bekannt sein.
Mein Fazit / Deutscher Briefkasten für Adresse und Lieferung aus China ohne Ansprechpartner und Rückabwicklung

Schon öfters Bestellt und die Ware kam immer im Angemessenen Zeitraum von 2 bis 4 Tagen an. (Ausserhalb der Feiertage)
Bis jetzt keine Ausfälle und somit keine Erfahrung mit dem Support.

Vorab - ich berichte nur von meiner Erfahrung, es kann gut sein, dass der Händler auch mal "... baut " baut, dies war aber bei mir nicht der Fall.

Ich bestellte bei Drivecity eine Grafikkarte um ein älteres Modell abzulösen.
Bestellung wurde aufgegeben und mit PayPal bezahlt.
Artikel war sehr schnell da - Eingebaut - alles lief!

War sehr zufrieden!

Bestellung kam nicht besonders schnell aber gut verpackt an.
Eine Platte lief nicht, kann aber der Händler nichts für.

Wieso also die negative Bewertung?

Wir haben 4 TB Platten bestellt, welche vom RAID nicht erkannt werden, und wollten diese UNBENUTZT gegen 3 TB Platten tauschen.
Absolut KEIN Übereinkommen, wird schlicht abgelehnt, die Vertriebsleitung lehnt so etwas ab.

Leider ist das nicht mal ansatzweise guter Kundenservice.
Jetzt liegen hier 4 nutzlose 4 TB Platten und der Kunde ist wütend.

Danke DriveCity! Nie wieder bei euch.

Normalerweise halte ich mich mit negativen Bewertungen sehr zurück, da ich ein gewissen Verständnis habe, dass manchmal etwas länger dauert. Was ich aber bei Drivecity erlebt hatte ist der schlechteste Kundenservice seit Jahren.

Es geht um einen Monitor den ich dort bestellt hatte, welcher als "verfügbar" angegeben war. Stellte sich heraus, dass damit eine Lieferzeit von 3-5 Werktagen gemeint war. Habe ich mir gedacht na gut, dann werde ich die 5 Werktage mal abwarten.

Nach 8 Werktagen ohne jegliche Rückmeldung seitens Drivecity rief ich ein zweites mal an und erkundigte mich nach meiner Bestellung. Und man erzählte mir wieder das gleiche "Der Monitor kommt aus dem Außenlager, müsste morgen da sein". Das Spiel wiederholte ich noch ein weiteres mal nach 10 Werktagen. Anderer Mitarbeiter "Ja normalerweise sollte der (Monitor) bei uns schon da sein. Kommt aus dem Außenlager, wir wissen nicht wann dieser ankommt".

Durchweg inkompetente Mitarbeiter die immer die gleichen Phrasen wiederholen und dem Kunden kein bisschen helfen. Ich habe keine einzige Nachricht bekommen, dass der Versand sich verzögert. Die Initiative ging jediglich von mir aus.

Als Fazit: wenn als Lieferstatus nicht direkt Lieferbar angegeben ist, niemals dort bestellen. Ihr werdet die Ware vielleicht in einem Monat erhalten.

sauschnelle Lieferung, gute Verpackung, jederzeit wieder

Ware: Original verpackte Neuware, sicher umverpackt, Versand: zügig,
Preis: günstig.

4TB Festplatte WD sehr günstig kaufen können; Drivecity ist bei Festplatten die Nummer 1 bei mir.
Hatte noch nie Probleme desbezüglich!
Weiter so ......

Der Bestellvorgang ist super einfach, der Versand erfolgte sofort nach Geldeingang, die Ware war nach 2 Tagen da! Absolut Empfehlenswert

Grauenhafter Kontakt - von Anfang bis Ende ging alles schief - falsche Beratung - nicht interessiert Fehler zu beheben - lassen Kunden auf Problemen sitzen und Abseitz von standartabläufen gibts nichts außer unfreundlicher behandlung und gleichgültigkeit.

War eine der negativsten Erfahrungen überhaupt - und ich bestelle ca 1000 sachen jährlich - sowas hab ich noch selten erlebt - kaufe ich nie wieder - gleiches gild für die tochterfirmen mindfactory und compuland . alles das gleiche...

mehr gibt's eigentlich nicht zu sagen :)

Die Abwicklung verlief einwandfrei. Kaum kam dad Geld an wurde mein Artikel versand. Ich kann Drive City nur empfehlen und das war nicht mein letzter Einkauf dort.

Bestellung per Vorauskasse. Lieferung prompt. Leider passte der Artikel nicht, daher Widerruf. Rücksendeschein problemlos über Internetseite erhalten. Prompte Benachrichtigung, dass Ware zurück kam. Nur: Das Geld wurde nicht zurücküberwiesen. Nach 12 Tagen per E-Mail reklamiert. Erst nach weiteren 4 Tagen wurde das Geld zurücküberwiesen. Übrigens inklusive Versandkosten.

Fazit: Wäre das Geld sofort zurück überwiesen worden, wäre es klare 5 Sterne. Dass man seinem Geld so hinterher laufen muss, finde ich sehr schade.

Meine Bestellung vom 13.04.2014 traf bis zum 05.05.2014 nicht bei der von mir korrekt angegebenen DHL-Packstation ein. Mein folgender Widerspruch wurde bestätigt. Am 09.05.2014 wurde ich über eine angebliche Bestellung der gleichen Sache informiert, die ich niemals beauftragt habe. Dabei handelte es sich um die Eingangsbestätigung der bestellten Sache. Aber erst am 17.06.2014 erfolgte die Gutschrift auf meinem Konto.

Der einzige Kritikpunkt betrifft die MWSt.-Rückerstattung in deren Vorfeld es einigen Schriftwechsel benötigte und auch die Auszahlung war etwas langwieriger (deshalb nur 4 Sterne). Sonst rundum zufrieden: Ware ok, Lieferung umgehend, Info über Stand der Bearbeitung zeitnah und transparent!

Schnelle Lieferung, Ware usw. wie beschrieben, so sollte es sein.

Nachdem ich bei Mindfactory nur probleme hatte, habe ich die Hardware bei Drivecity bestellt und es ist alles reibungslos abgelaufen.
Ich bin sehr zufrieden und werde aber Mindfactory in zukunft meiden.