Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 59 avis, la plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients signalent des délais d'attente extrêmement longs, des mois d'attente sans aucune nouvelle et des commandes qui n'arrivent jamais chez les acheteurs. Les consommateurs déplorent également l'absence totale de réponse du service client, la fermeture des tickets et l'impossibilité absolue de joindre la société par téléphone malgré toutes les relances. Certaines personnes étaient satisfaites de recevoir finalement leurs articles après une très longue attente, trouvant les tarifs proposés plus avantageux malgré les retards. D'autres acheteurs soulignent que les pièces finissent par arriver après plusieurs mois, même si la communication reste extrêmement difficile.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les clients partagent une profonde déception et une forte frustration concernant leur commande, signalant des... Voir plus

Website

Les consommateurs qualifient l'expérience sur le site web de très négative en raison de pratiques décevantes.... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le délai de réponse, signalant une absence... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec produit, signalant des retards de livraison importants... Voir plus

Customer communications

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur la communication client avec une insatisfaction unanime.... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

finalement après 6 mois d'attente et sans réponse de leurs part je devrais recevoir ma commande , je vous tiens au courant sur la finalité et la qualité de leurs produits....

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour J'ai finis par recevoir mon échange 8 mois après ma commande La qualité par contre est très bonne Mais la communication horrible Courage pour les acheteurs sa finit bien par arriver... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour drive only vous voyer vous répondez pas au message qu’on vous envoie . Sa fait 8 jours que je vous et envoyer un mail , après vous vous étonner que les gens s’énerve sur votre société , on... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant plus de 4 mois soit 135 jours exactement que j’ai passé ma commande chez DriveOnly pour une sortie d'échappement à 219,99€ et elle n’a toujours pas été expédié. Il est précisé que... Voir plus


1,6

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

231 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 4 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,6

Tous les avis

(231)

54 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Ce sont des voleurs

Ce sont des voleurs, nous avons commandé un réservoir 50L, en octobre 2024, il n’est toujours pas livré, la communication est néant, d’ailleurs ils n’ont pas de numéro de téléphone, on se demande pourquoi, à fuir absolument . Ps, je suis l’employé d’une entreprise qui a acheté un réservoir à carburant chez vous, je précise qu’il vient d’arriver au bout de six mois d’attente, ne vous étonnez pas si les avis sont négatifs

15 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Driveonly

Réponse de Driveonly

Bonjour,

Il n'y à aucun client s'appelant Nicolas Conte enregistré sur le site

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

commande d'un échappement de Porsche…

commande d'un échappement de Porsche Boxter , livrer en point relais alors que l'adresse de livraison est celle d'une maison , résultat colis retourner on me demande par mail un paiement de 7€ pour le renvoie chose que j'accepte et depuis plus de réponse je suis gérant d'un garage et mon client a régler sont échappement qu'il attend depuis bien trop longtemps!
merci de me le renvoyer le plus rapidement possible pour vous éviter une nouvelle plainte pour escroquerie
cordialement relaxauto

13 mars 2025
Avis spontané
Logo de Driveonly

Réponse de Driveonly

Bonjour,

Si je comprends bien, l'expédition à été réalisée correctement mais vous ne l'avez pas retiré en point relais ?
Le site ne propose pas de livraison à domicile. Tout est en point relais avec signature
Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de communication et toujours pas de pièces, ça fait 1 an

Voilà 1 an déjà et toujours pas de pièces reçus et surtout plus de réponses depuis plusieurs mois, j'ai finalement déposé plainte, affaire en court.
N'hésitez pas à déposer plainte, plus il y aura de monde plus nous pèserons dans la balance au tribunal;

Inadmissible que des personnes s'enrichissent sur le dos de pauvres gens en toute impunité.

7 mars 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Concernant des combines de golf 5

Concernant des combines de golf 5, quelques un ont galeres pour les monter, perso ca va Reglage de la hauteur possible les 6 premiers mois car apres c'est grippe. Bref c'est pas cher, et meme moins qu'un echange standard donc l'achat se justifie.

18 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

un amis m’a commander une admission…

un amis m’a commander une admission pour ma rx8 pour me faire un cadeau et je n’ai jamais reçu celui ci , le personnel est sois disant en vacances donc personne ne m’as jamais répondu ! impossible d’avoir un numero de tel et cela va bientôt faire 1 an . grosse arnaque à éviter

6 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Driveonly

Réponse de Driveonly

Bonjour,

En effet le produit n'est plus fabriqué et un avoir à été généré et vous à été envoyé par email le 12/12/24
Non utilisé à ce jour mais valable à vie.

Cordialement

Noté 3 sur 5 étoiles

Long mais satisfait

Malgré une attente un peut longue et des réponses automatiques au message que j'ai envoyé, les pièces sur mesure que j'ai commandé sont d'une qualité remarquable.
Dommage il manque un support téléphonique à ce site internet

28 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

extrêmement déçu

Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec le site driveonly J'ai commandé des amortisseurs pour mon Berlingo, et à ma grande surprise, les coupelles n'étaient pas fournies dans le kit. Cela rend le montage impossible, car les coupelles d'origine ne sont pas compatibles avec le nouveau kit.

J'ai tenté de résoudre le problème en contactant le service client via leur système de ticketing, mais chaque réponse prend au minimum 5 jours, ce qui est inacceptable (quand ils repondent). Leur seule solution proposée a été d'utiliser les coupelles d'origine, ce qui est inutile dans mon cas.

J'ai également demandé s'il était possible de commander des coupelles compatibles, et devinez quoi ? Aucune réponse.

De plus, les délais de réception des pièces sont exagérément longs. Honnêtement, je déconseille fortement d'effectuer un achat sur cette plateforme. C'est une véritable perte de temps et d'argent.

Driveonly n'a toujours pas répondu à mes messages dans leur système de ticketing, et ils continuent de ne pas répondre concrètement à mon avis ici même. J'ai demandé à commander les coupelles compatibles avec leurs amortisseurs pour pouvoir les installer correctement, mais leur réponse sur Trustpilot est encore complètement à côté de la plaque !

20 février 2025
Avis spontané
Logo de Driveonly

Réponse de Driveonly

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous soyez déçus de votre expérience.
Cependant il est à noter que les coupelles ne font pas parties des éléments cités comme faisant parti du kit et ne sont d'ailleurs pas présent sur les photos.
Ainsi pas de raisons d'espérer en recevoir.

Enfin la commande à été traitée en une trentaine de jours, ce qui est standard et mentionné sur le site.

Cordialement


Noté 1 sur 5 étoiles

marchandise jamais livrée

marchandise jamais livrée. plus de 7 mois d'attente
et il impose un avoir au lieu de rembourser
pas sérieux

25 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Driveonly

Réponse de Driveonly

Bonjour,

Je suis navré , après recherche il n'y à aucun client au nom de CHRISTOPHE PERRIER en 2023 et 2024

Cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Site fantôme à fuir

Suite de mes deux commentaires précédents
Je me suis décidé à signaler ce site à la DGCCRF mais après lecture de Sylvia ça ne servira qu’à me faire plaisir apparemment
Fin de l’histoire pour moi, j’ai perdu mon argent
N’utilisez jamais ce site qui réunit les deux qualités indispensables aux arnaqueurs qui sont incompétence et malhonnêteté

22 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleur

Voleur
J'aurais dû lire les avis avant ça m'aurait évité de perdre de l'argent 😡

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Premier message

Premier message, la palette est bloquee en douane. Second message la palette a passe la douane, elle doit arriver en stock rapidement Troisieme message cette fois c'est debloque mais c'etait pas rapide, le set damortisseurs est pas cotnre de bonne facture, la rien a redire.

10 janvier 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR

A FUIR : EPISODE 1 = Tout est fait en promesse, puis vous recevez une fois la commande validée une information de délai de fabrication, puis le délai est bien évidemment bien dépassé, vous ouvrez donc un "ticket" de réclamation et là, aucune réponse, aucune considération donc... Il existe bien d'autres sites plus qualitatifs. Je pense mettre ma Protection Juridique sur le coup pour ces pratiques plus que douteuses. Ils encaissent et plus de nouvelles !
EPISODE 2 = Après 3 "tickets de réclamation", Sans réponse de qui que ce soit, je reçois enfin une réponse du site m'apprenant qu'ils vont bientot recevoir ma commande (rien de sûr, on peut en douter...) mais qu'au vu de mes 3 relances, je cite : " au vue de votre dénigrement de notre image, malgré une communication correctement effectuée (????!!!!)" ils décident de mettre en pause "par souci d'équité" ma livraison jusqu'à ce que le problème soit réglé !!! C'est une blague ! Il me semble que si j'avais reçu un mail m'expliquant juste qu'ils ne pourrait livrer à temps, avec une éventuelle proposition de remboursement , j'aurai parfaitement compris et aurais patienter. Commandé le 16/12/24... Toujours rien au 22/01/25. A vos risques et périls... A suivre pour un épisode 3 ?...

16 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir ! Commande passé le 29.07.24, le statut de la commande n'a pas évolué à ce jour 14.01.25. Regret de ne pas avoir lu les avis avant

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

2 commandes faites

Après une première commande livrée sans dommage, bien emballé pour un petit produit.
J'ai décidé de réitérer mon expérience avec une commande plus onéreuse, là encore objet conforme à la description, envoi soigné
J'espère que ça tiendra dans le temps. 💪

10 janvier 2025
Avis spontané

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