Un service de livraison rapide et surtout un service après vente au top! Merci à Angela d’avoir répondu à mes questions clairement et rapidement ça fait du bien d’avoir affaire à un humain et pas un r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour ,je ai demandé un remboursement je suis tomber sur une dame très gentille mais le service après vente est très très long a vérifié vos informations 1mois pour un remboursement c est assez long... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour à tous. Entreprise proposant des produits très peu qualitatifs, justifiant leurs prix par leur renommée. Toutefois savent faire preuve de bonne volonté pour palier à cela ( remboursement, …)... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci beaucoup pour votre sérieux et votre service clients… c est très agréable et très professionnel de voir une marque qui agit ainsi pour satisfaire au mieux ses clients Merci encore
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dsquared2 Online Store. Spring-Summer collection for men and women. Worldwide delivery.
Coordonnées de contact
Piazza dell'Indipendenza 11, 6900, Lugano, Suisse
- contract@dsquared2.com
- www.dsquared2.com
3,6
Moyen
397 avis
A répondu à 64 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mme Jolie Duong a su répondre à ma…
Mme Jolie Duong a su répondre à ma demande rapidement et de manière très professionnelle.
26 janvier 2026
Avis spontané
Le service client est toujours prêt à…
Le service client est toujours prêt à vous rendre service au moindre souci
👍je suis très satisfaite merci
17 octobre 2025
Avis spontané
Demande de remboursement…
Bonjour ,je ai demandé un remboursement je suis tomber sur une dame très gentille mais le service après vente est très très long a vérifié vos informations 1mois pour un remboursement c est assez long mais sa a été fait et je les remercie tout de même. Cordialement
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear customer,
thank you for your review.
We apologize for the long wait times, but we had some technical issues to resolve on the warehouse side, so the delay was entirely due to circumstances related to this recent period.
We are very sorry and thank you for your trust.
Best regards
DSQUARED2 Team
Très satisfait du service client…
Très satisfait du service client Dsquared : très réactif et à l’écoute.
Merci
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Customer,
thank you so much for your positive feedback!
Best regards
DSQUARED2 Team
Livraison rapide top service après vente
Un service de livraison rapide et surtout un service après vente au top! Merci à Angela d’avoir répondu à mes questions clairement et rapidement ça fait du bien d’avoir affaire à un humain et pas un robot dans le chat box 😊🙏 merci Dsquared2
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Eliano,
thank you so much for your review.
We try to offer a personalised service for the needs of each individual customer, even a little extra attention changes everything!
Thank you for your trust.
Best regards,
DSQUARED2 team
Merci beaucoup pour votre sérieux et…
Merci beaucoup pour votre sérieux et votre service clients… c est très agréable et très professionnel de voir une marque qui agit ainsi pour satisfaire au mieux ses clients
Merci encore
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Alain,
thank you so much for your kind review!
Best regards
DSQUARED2 Team
a service close to perfection
a service close to perfection, very happy with my experience with dsquared2
3 mars 2025
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Customer,
thank you so much for your review! We are really happy to hear about your positive experience with us.
Best regards
DSQUARED2 Team
Angela à répond à ma demande
Angela à répond à ma demande
Échange efficace
31 janvier 2025
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Imane,
thank you so much for your kind review!
Best regards
DSQUARED2 Team
On vend du made in italy mais c’est du made in chine
J’ai acheté une veste qui vaut 790€ , ils affichent sur leur site fabriqué en Italie mais la veste arrive et sur l’étiquette est marqué fabriqué en Chine, quelle honte pour une veste à ce prix là, le coût et qualité de fabrication n’as rien à voir entre un produit chinois et un produit italien. En plus le service client me demande juste pardon et on me dit qu’ils vont faire le nécessaire pour régler ça mais on réalité ils s’en fichent parce que c’est toujours pas changé sur leur site.
Faites bien attention on vous vend du rêve mais en réalité c’est dé produits chinois ils sont pas à l’hauteur des autres marques italiennes de luxe.
ID PRODUIT : S74AM1533S54056900
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Natalia,
we are very sorry to read this review.
Unfortunately, it can sometimes happen that texts and translations containing mistakes ( typos ) are imported onto websites due to import errors.
Our collections change from year to year, we often have to use several different suppliers, but this does not change the quality of our product: quality control, design and product development is conducted by professional teams here in Italy at our headquarters.
Website mistakes can occur sometimes, but this is not to be interpreted as a scam. We have been a prestigious brand for years, we would never behave this way.
We confirm that we have already requested the change on the product page, which will soon show the correct made-in (unfortunately on the technical side it always takes some time).
Thank you for your understanding and we apologise for the inconvenience.
Best regards
DSQUARED2 Team
Small problem return label
Small problem return label : quick reaction. Thank you Hershey !!!
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Customer,
thank you for your review, we are very happy we could help you properly resolving the issue.
Best ragards
DSQUARED2 Team
SAV en ligne
SAV en ligne, rapide , efficace et clair. Je ne sais pas si Angela est un bot ou autre mais j'ai bien été renseigné et j'ai eu la réponse à mes questions
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Omar,
Thank you so much for your review. We are really happy that the service satisfied your expectations.
Best regards
DSQUARED2 Team
Commande non générée mais prix débitée
Bonjour,
Je viens de m'inscrire sur le site et de passer commande : une paire de chaussure en promotion à 270 euros, j'ai payé par payconiq, ca m'a débité mon compte mais la commande ne s'est pas générée sur le Site et je n'ai reçu aucun email de confirmation... Quelqu'un a déjà eu le même cas? Peut-on m'aider? Je viens d'envoyer en email a Dsquared2 avec une copie d'écran de la transaction bancaire et je viens aussi d'avertir Payconiq... :-(
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Jamel,
thank you very much for writing to us.
We have just sent you an enquiry where you can share your email and order number so that our customer service team can take immediate action with the appropriate checks.
We would also like to remind you to always use the online contact form where our support team can help you solve any problems quickly.
Kind regards
DSQUARED2 Team
la qualité elle est éclater au sol
12 juin 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Customer,
thank you for your feedback.
Could you please give us more information about your experience?
Best regards
DSQUARED2 Team
Qualité médiocre
Si j’avais pu mettre o j aurai mis 0
Nous avons acheter un jean dsquareden boutique à Toulouse il y a un an un jeans a 600€ ou il y’a un défaut tissus au niveau de l entrejambe le tissus est tellement ci. Qu’il ce déchire la boutique nous renvoie vers la marque pour le retour car dans leur condition le jeans est garantie 2 ans en cas de défaut et bien sur il ne veulent rien savoir je trouve ça inadmissible vu le prix du jeans q il soit jetable au bout d’un an . Vraiment déçu pour une marque de jeans.
25 mai 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Customer,
we are very sorry for the problem with the purchased item.
However, it is company policy that the customer should follow the policy of the direct shop from which he or she purchased.
We always evaluate issues experienced on products purchased on our official website dsquared2.com and try to give the customer the best support possible. For any enquiries that customer service receives concerning dealer-purchased articles, the customer is redirected to the direct dealer.
Thank you very much for your understanding.
Best regards
DSQUARED2 Team
Rapide et efficace merci
15 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Domei,
thank you very much for your review, we do hope to continue offering you the good expected service we always aim for.
Best regards
DSQUARED2 Team
Service rendu super stisfaisant
Le service rendu par Allison Huamani (DSQUARED2) sest révélé plein de générosité, de gentillesse. La réponse a été claire et satisfaisante.
12 avril 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Jean,
many thanks for your very nice comment and for choosing our brand! Please do not hesitate to contact us again for any future needs!
Best regards
DSQUARED2 Team
Très à l écoute et reative
12 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Customer,
thank you so much for your feedback; we are very glad to read that your experience with our services met the expectations.
We remain at your disposal for any future needs.
Kindest regards
DSQUARED2 Team
Expérience.
Bonjour à tous.
Entreprise proposant des produits très peu qualitatifs, justifiant leurs prix par leur renommée.
Toutefois savent faire preuve de bonne volonté pour palier à cela ( remboursement, …).
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear Customer,
we are very sorry that the products did not meet the expectations.
Surely it must have been an unlucky case. If you have any concerns or questions, please contact our customer service team, who are always available to help you for any queries.
Thank you.
Best regards
DSQUARED2 Team
Excellent!
6 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Dear customer,
thank you for taking time to review your experience with DS2!
Kindest regards
DSQUARED2 Team
J'ai eu un service extraordinaire et…
J'ai eu un service extraordinaire et très rapide avec Hershley.
2 mars 2024
Avis spontané
Réponse : Dsquared2
Hello Florence,
many thanks for writing us!
We are really greateful for your trust and for choosing DS2! Hope to support you again soon on your next purchases.
Kindest regards
DSQUARED2 Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.