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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 176 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs louent régulièrement et chaleureusement la grande disponibilité ainsi que le professionnalisme remarquable du personnel lors de leurs différentes démarches d'achat. Le personnel se montre constamment extrêmement réactif, prodiguant des conseils précieux et assurant un accompagnement attentif et personnalisé tout au long du processus. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant le suivi du service après-vente et la lenteur des réponses aux réclamations. D'autres acheteurs ont également relevé des défauts techniques inattendus ou des retouches de peinture imprévues sur les véhicules lors de la livraison.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur produit avec un fort désaccord entre les clients. D'un... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec service, soulignant un accueil chaleureux et professionnel... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec service client, soulignant un accueil chaleureux... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité après avoir réceptionné un véhicule neuf... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour Lucas B. Je pense que vous savez déjà qui suis- je ? Lucas je vous remercie énormément de votre professionnalisme, accueil chaleureux, l’écoute attentive et des conseils portés pour mon achat... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(1 607)

168 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat revente véhicule chez E-Motors Buchelay

Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à revoir (pneus arrières, quelques mini rayures,...). Pas de mauvaise surprise lors du contrôle sur place, le prix proposé a été confirmé. Stocks disponibles et processus complet avec les services administratifs.

8 octobre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Patrice Rannaud,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’ensemble de la transaction, de l’achat à la reprise de votre ancien véhicule, se soit déroulé dans de bonnes conditions et en toute transparence. Votre confiance nous fait grandement plaisir et nous restons à votre disposition pour vous accompagner lors d’un prochain projet automobile.
Bonne route avec votre nouveau véhicule !

L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat nouvelle C4 c’est 5 étoiles

4 octobre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis que l’achat de votre nouvelle C4 se soit déroulé à votre entière satisfaction.
Profitez bien de votre nouveau véhicule !

Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien accueilli et bien renseigné

Très bien accueilli et bien renseigné

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et renseigné tout au long de votre démarche.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.

Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route avec votre nouveau véhicule !

Noté 5 sur 5 étoiles

Land Rover évoque je mets 5 étoiles

Land Rover évoque je mets 5 étoiles

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Un grand merci pour votre note 5 étoiles et votre confiance en E-Motors !
Nous sommes ravis que votre Land Rover vous apporte entière satisfaction.
Toute l’équipe vous souhaite de très belles aventures au volant de votre véhicule.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon conseil et accueil

Très bon conseil et accueil

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que nos conseils et notre accueil aient répondu à vos attentes.

Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent vendeur

Excellent vendeur
Très bon contact sympathique

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre vendeur ait su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie.

Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.

Noté 5 sur 5 étoiles

E-motors est une société réactive et sérieuse*;

E-motors est une société sérieuse, réactive et qui cherche à s'adapter aux besoins de ses clients. Cela fait la deuxième fois que nous nous adressons à M.Guyot chez E-Motors et nous sommes satisfaits de ses conseils et de sa disponibilité.

25 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Un grand merci pour votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis que M. Guyot ait su vous accompagner avec disponibilité et des conseils adaptés à vos besoins.
Chez E-Motors, nous mettons tout en œuvre pour offrir un service sérieux et réactif à chacun de nos clients.

Toute l’équipe vous remercie chaleureusement et reste à votre disposition pour vos futurs projets automobiles.

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe formidable et à l’écoute avec un…

Équipe formidable et à l’écoute avec un bon conseil surtout Anthony

20 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Anthony, ait su vous écouter et vous conseiller au mieux.

Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, bon accueil, bon professionnalisme et voiture impeccable

20 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accueil, notre professionnalisme, et la qualité de votre véhicule aient pleinement répondu à vos attentes.

Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.

Noté 4 sur 5 étoiles

achat Leon sportourer .

20 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour et pour votre note !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre Leon Sportourer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de suggestions, votre avis compte pour nous.

Bonne route et à bientôt chez E-Motors !

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de choix avec des prix…

Beaucoup de choix avec des prix compétitifs

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour DIDIER BENN,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre large choix et nos prix vous aient satisfait.

Au plaisir de vous revoir chez E-Motors !

Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième achat pas dessus le contact…

Deuxième achat pas dessus le contact est facile

16 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois, et de savoir que la relation avec notre équipe a été à la hauteur.

Excellente route et à très bientôt chez E-Motors !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Bonne accueil et très bon service. Une très bonne prise en charge du début jusqu'à livraison. Je recommande

15 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Tuzo,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité pour garantir votre satisfaction. Merci pour votre recommandation.

L'équipe d'E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil de Mr FACCHINETTI qui a…

Bon accueil de Mr FACCHINETTI qui a répondu à toutes les questions que nous avons pu émettrelors de l achat d un vehicule
Merci à lui pour sa disponibilité et son professionnalisme.

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Patricia Barbosa,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que M. Facchinetti ait su répondre à toutes vos question. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.

Bonne route avec votre nouveau véhicule !

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Nouveau Duster 5 étoiles

Achat Nouveau Duster 5 étoiles

15 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour positif !
Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau Duster, et restons à votre écoute pour la suite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, vendeur sympathique et professionnel

11 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Fred et Celine Lecomte,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre conseiller aient contribué à votre satisfaction.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau chez E-Motors !

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon premier achat chez E-Motors

Beaucoup de choix dans les marques et modèles sur parc. Donc disponibilité rapide avec des délais de quelques jours.
Personnels professionnels à l'écoute , savant conseiller pour répondre aux attentes du client.
Partie administrative efficace pour la régularisation des documents

9 septembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Alain CHENU,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la diversité de notre parc automobile, la réactivité de nos équipes et l’efficacité de notre service administratif aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à poursuivre dans cette voie.

À très bientôt chez E-Motors !.

Noté 5 sur 5 étoiles

bon commercial .réception ok

bon commercial .réception ok

29 août 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour positif . Nous sommes ravis que la réception de votre véhicule se soit bien passée et que notre équipe commerciale ait répondu à vos attentes.

Bonne route avec votre nouvelle voiture,
L’équipe E-Motors 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat Qashqai

Nous avons commandé et acheté notre véhicule chez E-Motors à Lavau. Ils sont très professionnels, réactifs, organisés, sympathiques, à l'écoute du client . Les transactions ont été faites via des appels téléphoniques et des échanges de documents via internet. Tout était clair. La reprise de notre véhicule était un plus.
Nous recommandons E-Motors pour son sérieux.

29 août 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’achat de votre Qashqai se soit déroulé simplement et clairement, et que la reprise de votre ancien véhicule ait été un plus.

Toute l’équipe E-Motors vous souhaite beaucoup de plaisir au volant.

Noté 5 sur 5 étoiles

AU TOP

Conseils de qualité, explication claires, et livraison rapide du véhicule.

25 août 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.

Bonne route avec votre nouveau véhicule,
L’équipe E-Motors

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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