e-tec electronic GmbH Avis 

Am Donnerstag ein BE QUIET! Pure Power 13 M Netzteil bestellt. Am Freitag wurde bereits das Netzteil verschickt über GLS. Das Netzteil wurde unbeschädigt und einwandfrei geliefert.
Über jeden Schritt per E-Mail informiert geworden (Bestellung, Versand, Rechnung).

I had the most horrible experience dealing with this company. I do not recommend shopping with them.

Rasche Lieferung, übersichtliche Suche auf der Webseite, guter Preis!

rasche Lieferung, alles bestens, zuverlässig seit Jahren

Unverschämtes Verhalten

Ich habe eine Bewertung bei Geizhals abgegeben, nachdem meine Bestellung nach 5 Tagen, während derer ich keinerlei Informationen zu meiner Bestellung abrufen konnte, storniert wurde. Darauf hin hat e-tec trotz offensichtlicher Versäumnisse alles daran gesetzt, jeden einzelnen Kritikpunkt irgendwie anzufechten. Wenn man Mist baut steht man dazu, entschuldigt sich, gibt gegebenenfalls einen Gutschein etc. Diese Firma hier setzt dagegen alles daran, eigene Versäumnisse unter den Teppich zu kehren... Unterste Schublade, menschlich enttäuschend und nie wieder die Mühe einer Bestellung wert.
Hier die Originalbewertung:

Waren anbieten, die man nicht liefern kann kommt immer gut...
Grade bei der ersten Bestellung in einem Shop freut man sich dann natürlich besonders. Naja, wird nicht wieder vorkommen, gibt ja zum Glück genug Shops, die in der Lage sind ihr System zu managen.
+1 Stern für die funktionierende Rückabwicklung.
Übrigens, ihr solltet euer Anmeldefenster fixen. Das hat teilweise über 5 Minuten zum laden gebraucht.

Das Unternehmen wirbt mit Ware, die sie nicht vorrätig haben. Hält einen zwei Monate hin, um dann zu stornieren, obwohl man der Stornierung widersprochen hat. Überall kann man diese Ware bestellen. Es scheint also kein generelles Lieferproblem zu geben.

Ich habe eine 1-TB-SSD für 90 € bestellt. Meine Bestellung wurde storniert mit der Begründung, dass die SSD derzeit nicht verfügbar sei und daher nicht geliefert werden könne.

Stattdessen wurde mir eine andere, deutlich schlechtere SSD vorgeschlagen, die normalerweise 70 € kostet, anstelle der ursprünglich bestellten SanDisk-SSD für 90 €.

Das Geld für meine Bestellung habe ich zurückerhalten, dafür danke ich. Allerdings habe ich einige Tage später den Link zu der ursprünglich bestellten SanDisk-SSD erneut geöffnet, und plötzlich kostete sie 220 € statt 90 €.

Für mich sieht es so aus, als ob meine Bestellung nur deshalb storniert wurde, weil ich die SSD zu einem sehr günstigen Preis gekauft habe.

Aus diesem Grund kann ich dieses Geschäft nicht empfehlen. Dieses Vorgehen ist für mich nicht akzeptabel.

SCHNELLE LIEFERUNG, GUTER PREIS! 😉👍

Zuverlässiger Lieferant. Kaufe immer gern dort.

Alles gepasst hab einen Lüfter bestellt von Noctua Qualität des Lüfters war „so so“ aber dafür kann E-Tec nichts. Lieferung auch schnell „für Feiertage“ da muss man halt immer mit 1-2 Tagen Verzögerung rechnen. Mit GLS hab ich halt auch schon gemischte Erfahrungen gemacht.

I've bought 2 20 TB Seagate NAS drives and both of them came dead on arrival. I've sent them back in the same condition and packaging (condition was without a single scratch) and got response that within 4 weeks they will study them and then contact me. After 4 weeks they replied that no refund will be made since manufacturer said that the drives have several mechanical dents (where??) and therefore they won't do the refund. Avoid them at all cost. In almost 40 years doing business with various tech equipment I've never had such experience like this one.

Einfach, schnell und unkompliziert,

Ich habe am 07.11. bei e-tec ein Apple Magic Keyboard um ca. 360 € bestellt und bezahlt. Die Ware habe ich bis heute nie erhalten.

Fakten:
• Keine Abstellgenehmigung erteilt
• Keine Vollmacht für Nachbarn/Dritte
• Kein Abholschein / keine Benachrichtigungskarte erhalten
• Paket war niemals in meinem Besitz – alles ist nachweislich dokumentiert.

Trotzdem behauptet e-tec, das Paket sei zugestellt/abgeholt worden.
Statt mir zu helfen, wurde ich am Telefon mehrfach massiv gedrängt, ich solle „einfach eine Anzeige bei der Polizei machen“, obwohl ich als Konsument rechtlich nicht dazu verpflichtet bin. Für mich war das psychisch extrem belastend und ich habe mich ehrlich gesagt genötigt gefühlt.

Mein Eindruck: Selbst wenn ich die Anzeige gemacht hätte, wäre mein eigentliches Problem – dass ich für 360 € keine Ware erhalten habe – trotzdem nicht gelöst worden. Eine klare Zusage, dass danach mein Geld zurückkommt, gab es nämlich nie.

Der Telefon-Kundenservice und der E-Mail-Support haben mich wochenlang nur hingehalten. Inzwischen werde ich schlicht ignoriert, auf meine letzten Mails kommt gar keine Antwort mehr. Ich sitze aktuell auf meinem Schaden und habe weder Produkt noch Rückerstattung.

Für mich persönlich grenzt dieses Verhalten an reinen Kundenmissbrauch.
Ich kann e-tec nach dieser Erfahrung in keiner Weise empfehlen und würde andere dringend warnen, hier sehr vorsichtig zu sein.

Bestellung wurde storniert. Scheinbar hat man gemerkt, dass der RAM für mehr verkauft werden kann.

Was soll ich großartig schreiben über meine letzte Erfahrung bei e-tec.
Ich habe online etwas bestellt mit Bezahlung per Klarna. Klarna wurde aktiviert und alles lief wie es sollte.

Dann kam plötzlich ein Storno der Bezahlung bei Klarna, aber bis jetzt nicht mal ein Mail oder eine Info an mich warum das so ist.
Keine direkte Kontaktaufnahme seitens e-tec sondern einfach wortlos storniert.
Ich kaufe bei e-tec schon seit Jahrzehnten ein (da waren sie noch in einem kleinen Geschäft in Attnang), aber so etwas ist mir echt noch nie passiert. Bis jetzt hat immer alles gepasst, aber wortlos ohne Info stornieren geht für mich gar nicht.

Auch ich habe Lexar RAM zu dem guten Preis bestellt. Es war allerdings absehbar, dass es sich um einen Preisfehler handelte. Dementsprechend kam die Storno Mail und im Anschluss das Geld vorbildlich nach den Feiertagen.

Preisfehler passieren und wenn der Händler das Produkt schon seit Anfang Oktober nichtmal mehr im Sortiment hatte frag ich mich was hier einige Leute erwarten. Magie?

Meine anderen Einkäufe kamen gut an, kann mich nicht beschweren.

Arbeitsspeicher zum guten Preis bestellt und nicht geliefert bekommen.

Schnelle, professionelle Abwicklung.

Händler verkauft günstig Speicher und storniert dann Bestellung. Warum wird etwas ohne zu kontrollieren angeboten und online gestellt?

Geld wurde aber zügig zurück überwiesen.
Insofern nur schade. Aber kein Verlust.

Ich bleibe dann lieber bei Mindfactory.