echelle-telescopique-woerther.com Avis 

Bonne réactivité du service client lorsque je l'ai sollicité pour mon escabeau télescopique.
Notez que l'escabeau ne peut pas se mettre à différentes hauteurs, c'est possible seulement en échelle. J'étais assez étonné par le poids, plutôt lourd à manipuler. Mais solide, on a rien sans rien....

Je l'ai reçu en moins de 48h et avec un colis en bon état donc, très bon point pour la livraison. Le service client est aimable et réactif, c'est assez rare pour le souligner. Concernant l'échelle en elle-même, elle est de très bonne facture, c'est du costaud. On se sent en sécurité, même à plus de 4m de haut. Le seul petit défaut que je lui trouve, c'est le fait que l'on ne puisse pas régler la hauteur de l'escabeau. On est obligé d'ouvrir tout les barreaux. Sinon, rien à redire, je recommande ce site, niveau rapport qualité prix, ils sont au top.

j ai commandé une échelle 4.40m( modèle expo). Pendant le transport le pied a été abimé. Jai averti l entreprise qui a traité le problème immédiatement après constatation sur photos. Donc très bonne réactivité et professionnalisme de leur part. Par ailleurs je suis satisfait de mon achat. jc cohade le pays des volcans

Matériel de qualité à prix défiant toute concurrence ; livraison très rapide, moins de 48 h dans mon cas ; excellente communication et très disponible, A recommander !

C'est ma première échelle - escabeau télescopique et à cause de la flexibilité il est vrai que c'est déconcertant mais on s'y habitue rapidement. De plus sur une pelouse ( histoire d'aller tailler des arbustes) la flexibilité est même un avantage car l'escabeau va s'adapter à la forme du terrain; et avec les barres stabilisatrices elle devient bien plus sécurisante qu'un simple escabeau.Dans les points négatifs il est dommage que les vis de fixation des barres stabilisatrices dépassent (il aurait fallu que l'écrou soit incorporé et que le bout de la vis ne dépasse pas) et méfiance aux doigts lors du reploiement de l'échelle: alors qu'à certains étages la descente du barreau est amorti ,pour d'autres c'est très brutal!
Dans l'ensemble je suis très satisfait .
Un bon point de plus pour la société Woerther: j'ai eu un problème avec un patin très rapidement après sa réception : j'ai été agréablement surpris de la réactivité de l'entreprise qui m'en a renvoyé deux très rapidement.
Mr Guillaume

Une demande mail de duplicata de facture de 2019 ce dimanche 13/08/23 a 20h, réponse avec duplicata à 22h👌
Ceci est bien exceptionnel pour être signalé 👍
Bravo !!!

Envoi rapide. Échelle stable et facile d'utilisation. Service client à l'écoute, réponse rapide, bien appréciable.

Bonjour
J'ai acheté un escabeau telescopique Worther, 5,6m. Je ne suis pas content de mon achat, comme c'était déja ecrit dans un autre avis, il faut sortir tous les echelons pourqu'ils soient bloqués, la manipualtion n'est pas aisée, il faut être à deux, et je ne me sens vraiment pas en sécurité sur l'échelle. Et dépliée à 5,6m elle est vraiment très flexible. Peut être téléscopique pour de petite hauteur, mais pas à 5m. Pour la livraison c'était une vraie galère, vous vous bloquez le créneau horaire, et aucun passage, puis sur le site DPD c'est noté que c'est livré, ensuite on vous dit que le colis est livré à une autre adresse, pour finalement au bout de plusieurs jours, recevoir un appel du relais pour me dire que le colis attend depuis le jour de la livraison prévue.
Déçu sur toute la ligne, et j'en ai informé par mail à Woerther, avec quelques relances, aucun retour.

Suite à un dysfonctionnement du système de fermeture sécurisé (échelle sous garanti), j'ai été recontacté par l'entreprise...
Je suis très satisfait du service après-vente. Merci.

Je viens de recevoir l’echelle-escabeau. Elle est robuste et de bonne qualité. Livraison super rapide. produit très bien emballé. Il manquait la housse que j’avais commandée en même temps. Le service client m’a contacté dès réception de mon message, la personne a été à l’écoute et m’a proposé spontanément un geste commercial. Je recommande vivement cette société.

Échelle reçue ce jour ; qualité professionnelle irréprochable, je suis certain de l’utiliser très longtemps. Vraiment TOP 👍

Très bon produit que j'utilise pour nettoyer mes vitres ou l'élagage des arbres fruitiers. Très bonne stabilité et facile à mettre en place. Société facile à joindre et bons conseils : je voulais initialement prendre la 5m60-2m80 et ils m'ont plutôt conseillé la 5m00-2m50 qui est effectivement largement suffisante dans le cadre de mes besoins

Achat d'une échelle-escabeau de 5m60 le 07/11/2022 et reçu très rapidement. Produit répondant à mes exigences et de très bonne qualité. En outre, j'ai contacté le responsable pour un simple conseil, ce dernier a été à mon écoute et répondu clairement à ma demande; de plus, responsable très sympathique. Je conseille vivement ces échelles-escabeaux de la marque WOERTHER.

Échelle 5 m de démonstration achetée à un prix plus intéressant. État qui semble très satisfaisant d'après ma fille qui l'a reçue en cadeau. Par contre le livreur GLS à été en dessous de tout : il n'a pas contacté ma fille avant la livraison, est rentré dans la propriété en son absence et est parti en laissant le portail ouvert. D'où notre appréciation de 3 étoiles...

Je recommande vivement cette entreprise qui possède un Sav dont on ne trouve que très rarement.
Je remercie énormément Stéphane qui a fait preuve d'écoute, de professionnalisme et à su faire un geste commercial grandement appréciable.
Je ferai appel de nouveau à cet entreprise sans hésiter.
Encore merci.

Très pro. Matériels de qualité, livraison rapide. Répond au téléphone. j'ai acheté un escabeau télescopique dans la gamme grafitek qui me donne entière satisfaction. l'ensemble est de bonne facture.(5 ans de garantie)
Je garde l'adresse dans mes favoris...

Mon escabeau ne me convenait pas, cette société est vraiment formidable, renvoi du matériel et remboursement dans la foulée. Vraiment , je recommande cette société, c'est rare sur le marché, Bravo à l'équipe commerciale.

Suite à un problème de contact avec Woerther nous avons régler le problème de notre échelle avec le service sav notre échelle marche très bien.

Suite à l'avis négatif ci-dessous, nous avons été contacté par un commercial efficace et réactif. Résultat : envoi d'une nouvelle échelle et retour de l'ancienne.
Suivi réactif et dynamique. Merci Yann.

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Moins de 10 utilisations et l'échelle (5m20 grafitek) n'est plus utilisable car elle se rétracte toute seule alors que vous êtes dessus. Très dangereux.
La garantie est censée être de 5 ans.
Mes mails sont restés sans réponses et il est impossible d'avoir quelqu'un au service commercial ou technique. Soit disant un problème technique qui survient après une minute d'attente. Et c'est ça à chaque appel. Une voix digitale vous dit de laisser vos coordonnées et les raisons de votre appel, mais personne ne vous rappelle.
A moins que quelque chose se passe après le dépôt de cet avis...Fuyez ce site et cette entreprise qui semble fictive.

L'échelle que j'ai achetée en Juin me sert beaucoup dans mon camping pour nettoyer les toits. Je suis très contente car j'ai plusieurs options de hauteurs. Je recommande !!!!!