Eclats Antivols Avis 

58
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

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Noté 5 sur 5 étoiles

En remplacement du haut parleur de ma sirène d'alarme diagral diag50aax qui est tombée en panne au bout de 6 ans, je l'ai remplacée par la sirène TLM25. Compatibilité OK. Ca m'a évité d'acheter une no... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

bonjour,contact très réactif avant de passer la commande....Par contre lorsqu'il s'agit du service après vente plus aucune réponse! Plusieurs mails plusieurs formulaires de demande,pour renvoyer... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Vendeur top, ma 1ère commande annulée remboursement très rapide et sans difficulté. Ma deuxième commande top, respect des délais et produit conforme à la description. Le seul problème est que la batte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai déniché avec bonheur sur le site internet de cette entreprise une pièce détachée pour un automatisme de portail de leur marque datant de 25 ans. Récupération sous 24h. dans leur magasin à Toulous... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

58 avis

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Tout à fait satisfaite d'Eclats Antivols. Un bon contact par téléphone, et une commande vite honorée et reçue.
Merci.

15 novembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Vendeur top

Vendeur top, ma 1ère commande annulée remboursement très rapide et sans difficulté. Ma deuxième commande top, respect des délais et produit conforme à la description. Le seul problème est que la batterie incluse avec la sirène était défectueuse (stockage trop long ?) d'où 4 étoiles au lieu de 5. Après échange à mes frais tout fonctionne correctement.

21 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

parfait

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaits des renseignements demandés

Très satisfaits des renseignements donnés par téléphone Le conseiller très compétent et très aimable qui n'hésites pas à rappeler le client Livraison très rapide et conforme à nos attentes Nous recommandons cette entreprise qui est parfaite

25 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Merci beaucoup
et au plaisir de vous revoir sur notre sit internet

Noté 1 sur 5 étoiles

C est pas que ma candidature n'as pas…

C est pas que ma candidature n'as pas été retenu c est plutôt que vous ne pouvez plus payer de salariés vu que vous n'avez plus personne , arrêtez de mentir a un moment Donner , vous m'avez fait déplacer pour rien alors que vous même vous n êtes pas capable de payer un seul salaire , c est pour cela que vous n avez personne dans votre entreprise .. embaucher une personne et pas pouvoir le payer sa risque d être compliqué pour vous , sortez la tête de l' eau dans vos detes et après agissez en professionnels.. ça risque d' être long . Et j' ai le droit de m exprimer même si j' ai rien acheter ,et vu les commentaires , je ne suis pas prêt d acheter quoi que se soit chez vous .

2 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Achat via internet sur leur site

Achat via internet sur leur site. Entreprise en France??? facture payé avec frais de livraison et taxe pour des ampoules pour jusque la, c'est parce que je le veux bien. Pas de nouvelles et subitement quelques semaines plus tard, un message que je dois payer des frais de dédouanement important par rapport au prix d'achat???? Le paquet vient directement de CHINE. Ou va t'on??? je commande en France un paquet qui vient de Chine. DE PLUS, LES ARTICLES RECU NE SONT PAS CEUX QUE J'AI COMMANDE . AUSSI, vous devez relire les règles en matière de DROPSHIPPING . VOIR ARTICLE L.221-5 du Code de la consommation. Je vais déposer plainte pour escroquerie cela est sur et je vais communiquer cela à la chambre de commerce de France!!!! ET PUIS VOUS OSEZ ENCORE METTRE A CHAQUE AVIS NEGATIF:
Somme très surpris par la teneur de votre post qui est abusif et nous vous demandons de l enlever immédiatement sous 24h, faute de quoi nous engagerons des poursuites????? RIEN NE LE MENTIONNE SUR VOTRE SITE NI AU MOMENT DE FAIRES DES ACHATS. De plus que j'ai trouvé les mêmes articles, malheureusement trop tard, en en tout cas ce que j'ai commandé dans un magasin a 2 km de chez moi. PLUS JAMAIS!

Suite: ils m'ont remboursé la facture, pas les frais de douane. Oui, j'ai 2 lampes mais pas ce que j'ai demandé.

19 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

nous vous avons fait une expédition de notre fournisseur de chine pour ne pas vous faire attendre car nous n'avions qu'une seule ampoule au lieu de 2.
nous vous confirmons vous avoir remboursé votre commande et sommes désolés de ce désagrément.
dans l'attente,
cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

accueil client

très bien reçu, même pour un petit achat
Disponibles et aimables (à l'accueil et au comptoir)

14 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

merci beaucoup
à très bientot

Noté 2 sur 5 étoiles

Malheureuse

Malheureuse, à la réception les 3 piles 1154 étaient plates et avec de la corrosion et la chainette était déjà cassée
Un mauvais départ pour nous.

Dommage.

17 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des piles défectueuses
Veuillez faire la demande sur notre site et nous vous enverrons d’autres piles
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse, bonnes relations avec le client, livraison très correcte et dans les délais annoncés. Je suis très satisfait d'avoir découvert se site.

16 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

produit conforme a la…

produit conforme a la description.livraison rapide.prix tres correct.vendeur sèrieux a recommander.SATISFAIT

23 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Merci pour votre post. Nous continuerons à faire notre maximum pour satisfaire tous nos clients

Noté 1 sur 5 étoiles

On nous prend pour des gogos

J'ai acheté le premier modèle de brouilleur GSM/4G/Wifi GSMPBO6 (6 fréquences) pour 599€ + port.
La notice - très laconique et en chinois - indique des fréquences qui n'étaient pas brouillées, puisque j'ai appelé le technicien avec mon téléphone portable... à 20 cm du brouilleur en marche !
J'ai renvoyé le modèle avec des explications très précises.
On ne s'est pas pressé pour me rappeler...
J'ai donc rappelé, et Monsieur m'a proposé généreusement de m'envoyer le modèle GSMPBO10 moyennant la différence de prix entre les deux modèles (+100 €)
Les 10 fréquences indiquées sur l'emballage (anonyme) ne correspondent pas à celles indiquées sur la Notice - toujours aussi laconique et en chinois - ni même à la réalité !

Eclats Antivols a le mérite de dénicher ce genre de produits rares (sinon interdits). Mais aucune honnêteté commerciale lorsqu'on se décarcasse pour leur donner des explications précises.

11 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

bonsoir
Somme très surpris par la teneur de votre post qui est abusif et nous vous demandons de l enlever immédiatement sous 24h, faute de quoi nous engagerons des poursuites.

Noté 5 sur 5 étoiles

Detection

Très bon relationnel, trouve des solutions rapidement, livraison rapide, je conseille cette société

19 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Merci pour votre gentil message.

Noté 1 sur 5 étoiles

Cette société pratique le dropshipping

Cette société pratique le dropshipping. En gros elle vend des produits qu'elle ne possède pas. Ceux ci sont envoyé depuis le fournisseur en chine. Les délais de livraison annoncés ne sont pas respectés. Ainsi que la tarification qui n'inclue pas les frais de dédouanement, 10% dans mon cas.

Quand on les contact pour avoir des explications, aucune réponse...

À éviter !

5 septembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Bonjour
Désolés pour la reponse tardive mais nous remboursons toujours sur demande les taxes douanières - nous ne sommes pas responsables des nouvelles règles de douanes avec l’asie et ne pouvons pas le prévoir - si vous avez le justificatif veuillez nous le Transmettre et nous vous rembourserons - nous espérons que le produit reçu vous a satisfait -
Vous pouvez faire cette demande sur notre sit
Cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Article conforme à ma demande et reçu dans des délais raisonnables.
Vendeur tout à fait à l'écoute de ses clients, et arrangeant.

Merci et bravo !

17 août 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Merci monsieur BRUN et au plaisir de vous revoir sur Eclats-antivols.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

commander un condensateur j'annule cet…

commander un condensateur j'annule cet achat suite à un different 1/2heure mais debit sur mon compte

je lui transmet un mail avec accuse pas de réponse
un petit coup de téléphone réponse je n'ai pas que ça à faire vous n'allez pas m'envoyer la police
voila cette société
à eviter

21 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Monsieur
Nous vous avons remboursé le 8/08 pour une commande du 21/07/23 ( quelques délais pendant les vacances ) votre avis négatif n’a pas lieu d’être aussi je vous demande d avoir l’amabilité d’enlever votre avis -
Nous sommes désolés si on vous a mal répondu ( personnel pendant les congés d’été )
Cordialement

bonsoir
Somme très surpris par la teneur de votre post qui est abusif et nous vous demandons de l enlever immédiatement sous 24h, faute de quoi nous engagerons des poursuites.

Noté 1 sur 5 étoiles

Surtout n’achetez pas à cette…

Surtout n’achetez pas à cette entreprise
Ce sont des malveillants
Ils m.ont envoyé une alarme .d’occasion qui se déclenche tout le temps même en mode baignade très agréable!!!
Évidemment pas de remboursement
Je me suis fait avoir !!!
Pas de notice
Pas de certificat de conformité
Ils malhonnêtes a fuir

10 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

tous nos produits sont garantis. dans le cas ou votre produit ne fonctionne pas il suffit de nous le retourner et nous vous le changerons.
cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Quand je lis tout ça ! Je comprends mieux

En ligne j'ai commandé un produit une première fois, il s'est cassé avant même d'être utilisable (qualité chinoise niveau jouet d'enfant). Ok ... Je l'ai recommandé une seconde fois : même expérience !
Cette fois j'ai envoyé un mail pour être remboursée, pas de réponse, puis un second mail toujours pas de réponse. J'ai appelé, toujours sans réponse jusqu'au moment où on me dit de renvoyer les produits et donc de payer encore. Ceci alors que j'avais envoyé une photo des produits cassés que j'ai jetés entre temps tellement il me paraissait improbable que l'entreprise puisse nier la mauvaise qualité de ce qu'ils vendent.
Ce sont eux qui testent la qualité de leur produits et bien non !!! Le rapport qualité / prix / service restera à jamais médiocre pour ce genre d'entreprise.

13 décembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

tous nos produits sont garantis. dans le cas ou votre produit ne fonctionne pas il suffit de nous le retourner et nous vous le changerons.
cordialement

Noté 2 sur 5 étoiles

Commerçant scandaleux et grossier

j'ai voulu commandé une pièce (clavier) pour boîtier d'alarme 30€ TTC.

Ravi de lire l'indication :"livraison gratuite en relais pick-up", je continue mon inscription et ma commande pour déboucher sur des frais de livraison de 9,54€ pour un article de 20g de surcroît.
Après appel, un gars pas plus avenant que ça me raconte un tissu de balivernes (livraison gratuite mais à partir de 100€ -> indiqué nulle part. que gratuit c'est la livraison chez lui (et ça, c'est de l'enlèvement) et aucune possibilité d'envoi en pli normal ! Pour finir, il m'envoie ch..r et raccroche !
quelques jours plus tard, par défaut et dépit, je commande et PAYE la pièce mais maintenant à 39,90€ + 9,54€ de port ! Le lendemain matin, le commerçant me rappelle et me dit : "si vous n'enlevez pas le présent avis sur mon site, j'annule la vente".
Ceci s'assimile évidemment à de l'intimidation et du refus de vente, tout simplement !
Après réflexion, j'enlève mon avis, je commande, je paye, je reçois (simple enveloppe à bulles 20 grammes et contre signature (9,54€) , j'installe, ça marche !
Et je rappelle quand même le gars pour lui faire part de mon "sentiment" plus que partagé sur ses méthodes commerciales !
Accueil pas mieux, propos limites ... "vous n'êtes pas à 50€ près", "vous n'avez que ça à f..tre que de m'emm..der", etc, etc ... et raccroche au nez ! ça semble être une habitude...
Bref, si vous n'avez besoin de rien et dans de mauvaises conditions, c'est bien chez ECLATS ANTIVOLS qu'il vous faut aller...

12 septembre 2022
Avis spontané
Logo de Eclats Antivols

Réponse de Eclats Antivols

bonjour
nous n avons pas l habitude d être grossier avec nos clients. un jour vous mettez un avis puis vous l enlevez puis vous en mettez un autre.... bizarre alors que nous avons livré et que cela fonctionne.
cordialement

Noté 1 sur 5 étoiles

Assistance et garantie inexistantes

Nous avons acheté un stabilisateur de courant électrique en juin et devrions l'avoir installé maintenant. Malheureusement le stabilisateur ne fonctionne pas. Nous avons écrit un mail au vendeur mais il n'a jamais répondu. Si vous achetez sur ce site, vous êtes sûr de ne bénéficier d'aucune garantie de produit et d'aucune assistance.

13 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

Bonjour
Nous répondons a tous les mails. Peut être que notre réponse est dans vos spam
nos matériels sont garantie.
cordialement

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux, réponse parfaite à mes besoins

J'étais venu chercher un produit très spécifique avec des alimentations et transformateurs ainsi que des condensateurs, jai trouvé tout ce qu'il me fallait. Accueil chaleureux et sympathique, j'ai tout ce qu'il me faut pour continuer mes projets d'electronique. Je repasserai à l'occasion si j'ai encore besoin de matériel, merci.

15 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Eclats Antivols

merci pour votre gentil message

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