Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du produit, le trouvant utile pour suivre la consommation d'énergie en temps réel et identifier les appareils énergivores. De nombreuses personnes apprécient la facilité d'installation et l'expérience utilisateur fluide de la technologie. Les consommateurs soulignent également l'impact positif sur la durabilité, car l'outil les aide à réduire leur consommation et à mieux gérer l'énergie produite par les panneaux solaires. Cependant, quelques utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la qualité du produit, notamment des capteurs déconnectés, des problèmes de connexion internet et des incohérences dans les mesures de consommation, en particulier avec les installations solaires. Certains ont également mentionné un bruit de grésillement provenant de l'appareil, ce qui a affecté leur expérience.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent le produit positif. Beaucoup le décrivent comme un outil très pratique et... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la... Voir plus

Sustainability

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la durabilité. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Technology

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la technologie. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Outil de mesure de la conso très facile à installer (Linky) Les KwH consommés chaque jour correspondent aux données journalières récupérées via mon fournisseur. L'analyse heure par heure m'a permis... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

ecojoko est un outils vraiment utile. après un peu plus d'un an cela m'a permis de me rendre compte des consommations et de voir comment changer certaines habitudes et traquer les consommations perman... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit ! Equipé de panneaux solaires, l'afficheur devrait être prévu dès l'installation des panneaux. Car il permet d'étaler les machines à laver, lave vaisselle, four ... dans les périodes... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

A la veille de la fin de garantie, mon Ecojoko a cessé de fonctionner après 2 ans de bons et loyaux services. Alerté par email, La Sté Ecojoko m'a d'abord envoyé un chargeur de remplacement. Malheure... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques

Écrit par l'entreprise

ecojoko, c’est l’assistant anti-gaspi d’électricité 🌱 Avec le suivi en instantanée, vous détectez les veilles cachées, évitez les oublis et visualisez les consommations inutiles. Dans l’application, vous découvrez la consommation de vos appareils pour agir sur les postes les plus énergivores. Vous êtes accompagnés avec des actions simples et concrètes, pour réduire votre consommation de manière durable. Et plus encore. 😊 Grâce à tout cela, nos clients économisent en moyenne 18% de leur électricité !  Avec ecojoko, mesurez, maîtrisez votre électricité.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

664 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Conso et résultat statistique

Conso de la totalité interieur du réseau. Fait bien la différence entre les statistiques interne et facturation EDF ainsi que l' exportation vers le reseaux. Résultat en tarif très fiable.

19 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ecojoko a la maison

Installer il y a 2 mois, fonctionne parfaitement très bien pour gérer sa consommation H24 analysé les données la production solaire et le surplus objet du quotidien génial je recommande vivement cet article à acheter les yeux fermés madame est contente elle peut géré la maison sans difficulté. Merci mille fois 👍

17 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de compte Enedis : aucun interet

Vous n'avez pas de compte Enedis avec un linky : aucun intérêt, vous aurez uniquement votre consommation sans détection des équipements qui consomment.
Et j'ajoute : aucun mail direct, aucun numéro de téléphone pour avoir un conseiller en ligne. Uniquement un misérable formulaire même pas dopé à l'IA. Donc aucun service client.

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de ecojoko

Réponse : ecojoko

Bonjour,

Nous sommes navrés qu'ecojoko ne corresponde pas à vos attentes.

Pour clarifier, l'analyse de la consommation par catégorie d'appareils est disponible 21 jours après l'installation de l'assistant ecojoko, pour tous nos utilisateurs (avec ou sans association du compte Enedis). C'est le délai nécessaire pour l'apprentissage des usages chez vous, et c'est précisé dans l'application et sur notre site internet.

L'association du compte Enedis n'a pas d'impact sur le fonctionnement de la solution car avec ecojoko, les mesures sont collectées directement en temps réel. L'association du compte Enedis est demandée pour les foyers équipés de l'ecojoko capteur disjoncteur pour faciliter la calibration. Sans association du compte Enedis, des relevés manuels sont demandés pour permettre la calibration.

Notre équipe est disponible pour vous aider via:
- notre formulaire de contact accessible ici : https://contact.ecojoko.com/
- par email à l'adresse assistance@ecojoko.com
- par rendez-vous téléphonique pour des solutions techniques ou difficultés d'installation
- via notre ligne d'urgence de rappels téléphoniques
- sur les réseaux sociaux (Messenger, Facebook, Instagram)
Par ailleurs, nous proposons de nombreux articles et auto-diagnostics pour vous aider : https://support.ecojoko.com/hc/fr

Nous avons essayé de prendre contact avec vous via Trustpilot pour vous aider, mais vous n'avez pas donné suite à notre demande. Notre équipe reste disponible via les moyens proposés ci-dessus.

L'équipe ecojoko

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est le début !

Petit problème à l'installation mais le technicien nous a aidé et c'est maintenant en place. A voir par la suite.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon contact avec le service client

Très bon contact avec le service client. Je n'arrivais pas à installer le nouvel assistant (il cherchait un réseau wifi inexistant chez moi), mon précédent Ekjoko ayant rendu l'âme. J'ai fait un ticket, et un technicien m'a rappelé aujourd'hui. Rentré dans l'ordre. Merci.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Remboursement hors délai et justifications contestables

Je ne peux juger le produit, car il n'a jamais fonctionné. Je vais en revanche rédiger mon avis concernant le service retour et remboursement.

J’ai retourné un produit défectueux, réceptionné par l’entreprise le 19/03/2026. Le remboursement a été validé, mais n’a pas été effectué dans le délai légal de 14 jours calendaires. D’ailleurs, l’entreprise indiquait dans son mail de réception un délai de « 15 jours ouvrés », soit environ 3 semaines. Ce délai interne est présenté comme normal, alors qu’il dépasse clairement le cadre légal.

Après contact du service client pour comprendre pourquoi ce délai légal n’était pas respecté : silence radio.

J’ai donc effectué un signalement via SignalConso. L’entreprise y a bien répondu, mais les explications étaient surprenantes. On m’indique qu’il s’agit d’une « petite structure », ce qui ne change rien aux obligations légales. Étant moi-même à la tête d’une petite structure, cela ne dispense en rien de respecter la loi. Second argument avancé : « nous préférons prendre une marge de sécurité dans les délais annoncés ». Une marge, même volontaire, ne devient pas légale pour autant.

Fait intéressant : le remboursement a été effectué dès le lendemain de mon signalement via SignalConso. Coïncidence ?

Le produit est sans doute de qualité, mais je conseille aux futurs clients d’anticiper d’éventuelles difficultés en cas de problème. Les délais de remboursement peuvent être nettement plus longs que ce que prévoit la loi.

2 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Conseiller à l'écoute.
Installation très facile et rapide.
Usage intuitif et informations de consommation et production photovoltaïque très intéressantes.
Je recommande

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout simplement génial

J’utilise Ecojocko depuis quelque temps et je suis bluffé ! Cet assistant de consommation électrique m’a littéralement ouvert les yeux sur la quantité d’électricité que je consommais — et surtout celle que je gaspillais sans m’en rendre compte. L’interface est claire, les données sont faciles à comprendre, et on apprend vite à adopter les bons réflexes pour réduire ses dépenses. Franchement, je recommande à 100% : c’est à la fois instructif, concret et hyper utile au quotidien !

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ecojoko offre l'objectivité en temps…

Ecojoko offre l'objectivité en temps réel et sans biais sur ce qui est réellement consommé. Il devient facile de comprendre quels appareils sont responsables devpics dans la consommation, et ça permet de prendre les bonnes décisions, celles qui ne déçoivent pas. À quand un ecojoko sur les politiques ? 😉

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Outil tres interesant car il nous…

Outil tres interesant car il nous permet de voir notre production en direct et cela nous fait changerdans la consomation de nos diferents apareil electrique machine a laver lave vaisselle four que du benefice mais pour cela etre a la retraite est un plus merci de me relire

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produit parfait, SAV exemplaire

J'utilise Ecojoko depuis plus d'un an. Précis, facile à installer, utile (même en déplacement je sais si ma PAC est en train de tourner!). Je viens d'avoir une panne la semaine dernière, j'ai rempli le petit questionnaire (numéro de lot en particulier), l'application a identifié le problème et m'a renvoyé directement la pièce défaillante. Bref, depuis hier, après avoir juste rebranché tout fonctionne, et c'était gratuit.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Outil très pratique de suivi de consommation

Outil très pratique pour suivre sa consommation et avoir une analyse sur l'utilisation réelle. L'historique et l'application mobile sont un plus très pratiques.
La faible consommation de l'assistant, et la facilité d'installation est là : on voit que c'est pensé pour être simple.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très utile

Très utile, notamment avec des panneaux photovoltaïques.
Un coup d'œil, vous voyez le surplus de production, vous savez que vous pouvez lancer votre électroménager.
Des le premier jour, j'ai tout de suite vu que toute les 2 heures environ, quelques choses se mettait en route et tiré 600w supplémentaires. En 10 minutes, j'ai trouvé la source (une pompe vide cave). En analysant les graphiques, on détermine tout de suite les éléments qui consomme.
Je recommande complètement.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Très satisfait de cet outil clair et bien pratique suite à l'installation de mes panneaux photovoltaïques. Je recommande.

3 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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