eCykler a/s Avis 

Jeg fik en hurtig, professionel behandling, da min elcykel computer gik i stykker. Jeg er meget afhængig af min cykel, og fra en mail og et par billeder til et svar og handling gik der i dag 4 timer i alt med indlevering - ny computer - afhentning - TOP betjening

Hurtig og kyndig og professionel service på min elcykel. Vi gennemgik hvad der skulle laves, jeg fik et overslag. Senere samme dag fik jeg et opkald fra mekanikeren ang. en alternativ løsning, som var lidt billigere. Perfekt!

Venlig, professionel og hurtig hjælp i forbindelse med køb og montering af reservedel på el-cykel.

Bocsh batteri på elscykkel stjålet.
Fri Bike Shop Søborg mente at det ville tage et ukendt antal uger at skaffe et nyt!!!! (for nogle år var siden var situationen den samme med Cykelexperten på Slotsherrensvej).
Her var batteriet hjemme - over 1000 kr billigere, de blev monteret inkluciv service eftersyn til rimelig pris fra den ene dag til den anden.
Rigtig god service.
Kan meget anbefales
Vh Ejnar

Fed oplevelse og super betjening og god service da jeg købte min nye Koga world traveller

Kan klart anbefales

Selv om eftersyn efterlod en mangel på gear - kabel justering blev det hurtigt rettet og resten fungerede fint.

Super god og kyndig og venlig betjening
Meget tilfreds.

Super service. Jeg købte ny cykel til min kæreste i fødselsdag gave, desværre fik jeg bestilt forkert str. og da jeg ringede og fortalte det, var de så hjælpsomme og vi fandt en god løsning på situatitionen

Hurtig levering og den rigtige vare til en god pris.
De har mine anbefalinger

Altid super service, høj kvalitet og rimelige priser. Vi kører gerne 20 km for at få repareret cykler hos jer

Jeg føler mig snydt, og butikken tager desværre ikke ansvar.

Mit cykelbagdæk var punkteret, så jeg valgte at svinge forbi eCykler. Her overbeviste personalet mig om at det kun kunne svare sig at skifte både slange og dæk da det kun kostede 349 kr. de forsømte bare at sige at der ville komme yderligere udgift på slange og arbejdstid så da jeg kom for at hente cyklen kostede det pludselig 583 kr. i stedet.

Havde jeg vidst det, var jeg aldrig gået med til at skifte dækket på en 3 mdr. gammel cykel. Jeg har forsøgt at tale med butikken, men de beklager blot og tager ikke noget ansvar. Jeg er absolut ikke i tvivl om at jeg ikke blev oplyst om den væsentligt højere pris, men butikken bliver ved med at insinuere at jeg har misforstået dem, frem for at tage ansvar for situationen.

De er sikkert fine nok til deres arbejde, men de tager ikke ansvar og du skal åbenbart være ret opmærksom på at få den rigtige pris.

Jeg kommer desværre nok ikke tilbage.

Meget professionelle på Riese Müller elcykler. Kom med gode råd og vejledning til en løsning, som gjorde at min cykel blev bedre end den var fra ny👏

God og venlig vejledning for førstegangskøbende af elcykel.

Min nylige oplevelse hos eCykler A/S var intet mindre end imponerende og afspejler, hvad ægte kundeservice bør være. Ved min ankomst kl. 10.00 med en defekt el-cykel, blev jeg mødt med en rar og venlig velkomst, et klart tegn på deres professionalisme og kundefokus.

Teamet hos eCykler var hurtige til at diagnosticere problemet med min cykel – en kombination af en softwarefejl og et frosset gearkabel. Ydermere ønskede jeg en mulighed for at opgradere min el-cykel med mulighed for montage af min smart-phone, inkl. mulighed for opladning af telefonen mens den viser vej. Deres effektivitet og tekniske kunnen var tydelig, da de hurtigt viste mig de rigtige løsninger, og samtidig tilbød mig en lånecykel, så jeg ikke blev forsinket i min dag.

Inden middagstid modtog jeg en SMS om, at min cykel var klar – en overraskende hurtig service, der vidner om deres høje kompetenceniveau og effektive arbejdsproces. Da jeg vendte tilbage til butikken, blev jeg mødt af det samme venlige personale, som ikke kun leverede min repareret cykel, men også engagerede sig i en behagelig samtale om cykler og vedligeholdelse.

En interessant vending opstod, da jeg indså, at jeg havde mistet nøglen til lånecyklen. Men selv her udviste eCykler forståelse og fleksibilitet, idet jeg kun blev opkrævet for selve låsen og ikke yderligere omkostninger.

Denne oplevelse bekræfter, at eCykler a/s ikke blot er en butik, men en virksomhed, der sætter en ære i at yde fremragende service. Jeg forlod butikken med en dybtfølt anerkendelse af deres professionalisme, tekniske ekspertise, og kundevenlige tilgang. Det er uden tvivl her, jeg vil handle og servicere mine og fruens cykler i fremtiden.

Stor personlig interesse i at hjælpe mig som kunde - Service i verdensklasse !

Fik et super godt tilbud på en Bosch cykel oplader til Black friday. Halvpris med gratis levering.

Super hurtig hjælp med forlygte som var stået af, samt skift af bremseklodser, så jeg kan tage cyklen på arbejde igen i morgen 😊