Elektro Köck Avis 

Pünktlichkeit, professionelle Arbeiten, und sehr schnell. Freundliche Monteure.

Gekauft über Amazon am 27.09.2026.

Wenigstens eine Information zum Lieferstatus hätte es ja geben können wenn das Gerät nicht zum angekündigten Termin kommt. Versprochen war die Lieferung zum 01.10.2026. Da kam es aber nicht. Es gab auch absolut keine Informationen darüber, ob wir das Gerät zum von uns neu ausgewählten Liefertermin 02.10.2026 erhalten. Da kam natürlich auch nichts.
Und das Geld schon vom Konto abzubuchen, obwohl die Ware noch nicht mal ausgeliefert wurde, das ist eine Frechheit.

Danke, dass wir über das Wochenende ohne Kühlschrank auskommen mussten!!!

Tolle und fachkundige Beratung vor Ort in 1220 Wien. Danke @Herr A. W. !! Die Waschmaschine und der Trockner und auch der neue Gefrierschrank wurden pünktlich in unsere neue Wohnung geliefert. Alles verlief problemlos.

Lieferung und Abwicklung sehr professionell.
Termine wurden eingehalten

Leider ein sehr unzuverlässiger Online Shop.. mein bestellter Backofen kam beschädigt an und mit einem komplett fremden Lieferschein wurde einfach abgestellt niemand hat ihn angenommen gehabt. Kundenservice kaum zu erreichen niemand kümmert sich um irgendwas und gibt absolut keine Rückmeldung. Sehr enttäuschend leider nicht weiterzuempfehlen.

Lieferung rasch und zuverlässig, Personal freundlich und kompetent

Abwicklung online easy, Preis Leistung top, schneller Liefertermin und freundliches Personal
Im großen und ganzen sehr empfehlenswert!! Gerne wieder

Von der Bestellung-Kauf-Lieferung - Montage und Entsorgung alles bestens. Ich kann Fa.Köck zu 100% empfehlen

Hallo liebes Köck Team, Vielen Dank für die schnelle Lieferung, die gute Betreuung, die netten und kompetenten Monteure. Freue mich auf die nächste Bestellung. Liebe Grüße Frau Schirk 😎😎

8 Tage nach der Zahlung können Sie uns immer noch nicht einmal ungefähr sagen, wann die bestellte Waschmaschine geliefert wird.

Das alte Gerät sind Sie nicht bereit abzuholen, und die Lieferung erfolgt zudem nur bis zur Straße. Das bedeutet laut Ihrer Aussage, dass wir die Waschmaschine auf der Straße auspacken, auf mögliche Schäden überprüfen und anschließend selbst in die Wohnung tragen und anschließen sollen.

So etwas habe ich noch nie erlebt. Nie wieder!

Gebraucht statt neu und unvollständige Lieferung.
Ich habe bei Elektro Köck eine Spülmaschine gekauft. Sie war als Ausstellungsstück gekennzeichnet was als Grund aufgeführt wurde, warum sie nicht original verpackt sei. Mir wurde zugesichert, daß die Maschine ungenutzt sei. Geliefert wurde eine gebrauchte Spülmaschine. Die Lieferung war zudem nicht vollständig und alle Montageteile fehlten. zu meiner Reklamation gab es nur die Antwort, daß Spülmaschinen ab Werk getestet würden und sich deshalb Wasserflecken in der Maschine befinden. Nach einer weiteren Kontakt aufnahme bekam ich keine weiteren Antworten.
Die von mir bestellte Spülmaschine ist zur Zeit immer noch über das Internet zu kaufen. Es sind die gleichen Fotos und Beschreibung inseriert.
Ich habe dann dem Kundendienst 15 mal die gleiche Mail geschrieben und sie haben sich bei mir zurückgemeldet, sich entschuldigt, die Spülmaschine abholen lassen und mir den vollen Betrag erstattet.
Viel Ärger, aber ein gutes Ende.

Vorankündigung, Lieferung, Montage es hat alles perfekt funktioniert. Vielen Dank!

Lieferung war in Ordnung, Zusteller kompetent und freundlich, gerne wieder.

Sehr Netter Mitarbeiter,, und sehr pünktliche Zustellung alles perfekt und Einwandfrei.
Danke Edmund Knapp

Alles perfekt

Meine Einbau- Kühl-Gefrierkombi war kaputt und musste ersetzt werden. Ich befragte die KI, die mir sehr selbstbewusst Modelle empfahl, die genau im meine Nische passen würden. Dennoch schien es mir ratsam, lieber dem Händler meines Vertrauens noch zu befragen, was definitiv eine gute Idee war, denn der Vorschlag der KI war leider schlecht. Bei Köck bestellt und perfekt eingebaut. Das Termin-Management und die Kommunikation auf WhatsApp und parallel Email war auch sehr gut. Die Mitarbeiter waren kompetent und gaben sich sehr viel Mühe, damit das Gerät wieder perfekt in die Nische passt. Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit öick. Der Preis passt und der Service ist top.

Guter Service

Guter Preis, tolles Service.
Zustellung und Aufbau von Kühlkombi hat wunderbar geklappt und sehr schneller und reibungsloser Anschluss und Dekorplatte monitiert.
Kann ich nur weiter empfehlen!

Von der Beratung bis zur Montage mit dem Team, das bei uns war, alles problemlos und toll geklappt. Sehr kompetentes und gutes Montageteam (sehr lösungsorientiert).

Top Kommunikation und Lieferterminvereinbarung, sehr nette und kompetente Monteure. Insgesamt sehr positive Erfahrung.