Elektronik-Centret Avis 

Virker igen. Fint med løbende orientering om forløbet på mail. Eneste bemærkning er, at følgesedlen var klistret fast på oversiden af afspilleren, så vi skulle bøvle med at få tape/lim af igen. Den kunne man have sat fast på posen, som afspilleren lå i.

Min computer fungere stadige ikke og jeg har fået to vidt forskellige forklaringer på hvad der er galt. Men intet af det er lavet. Dog tog det jer ikke længe før jeg havde den retur. Det er bare ikke et godt tegn her. I er gode til at informere hvad i gør og hvor langt i er.

Jeg har desværre været så uheldig, at have en oplevelse med elektronikcenteret. Det er sket for mig første, eneste og sidste gang, og det blotte faktum at de er samarbejdspartnere med en butik, vil være nok for mig til at undgå dem.

I løbet af hele min reparationstid på en væskeskadet computer, hvor selve servicen er helt uden for skalaen (i den dårlige ende), er jeg ikke blevet mødt med andet end flabede tilbagemeldinger på mine mails, hvor jeg blot har fået at vide, at de intet havde med min sag at gøre, selvom deres navn, logo, kontaktoplysninger var på mit servicepapir samt det faktum, at de var mellemled mellem butik og reparatør og at de har videresendt min computer begge gange. Dette giver for mig ingen mening, og viser mangel på ansvar plus at man får den følelse, at bare fordi elektronikcenteret ikke kommer til at stå ansigt til ansigt med deres kunder, så kan de sige hvad de vil

Jeg har haft to pixelfejl på mit panasonic tv, hvilket gjorde det ekstremt svært at se normal tv uden at skulle rulle øjnene mod fejlene på skærmen! Heldigvis havde jeg en X-tra forsikring fra fona som jeg købte med, og det gjorde en stor nytte! Jeg har ikke fundet nogle pixelfejl nu, efter reparationen, og det regner jeg heller ikke med, fordi LCD panelet er skiftet ud.
EC har ekstremt søde receptionister som hjalp mig igennem forløbet. De var også gode til at fortælle mig om hvad der helt præcist skete for mit apparat. Så de skal have et tak! ;-)
Selve tiden tog en anelse for meget (10 dage), men grundet god service ser jeg bort fra det.
Jeg kan anbefale EC!!

God info fra start til slut,,, hurtigt og iorden.

Hurtig ekspedition og fik mail om forløbet

Jeg blev løbende opdateret på hvad statusen var på min reparation og det helt igennme en god oplevelse

De henter mit fjernsyn som er købt i Fona kl 13:15 hvor jeg tog 3 timer fri fra arbejde. Der går så over en uge før de kan aflevere det igen den efterfølgende fredag. Vi får en til at være hjemme da både mig og min kæreste ikke kan tage fri. De skulle være der mellem 10-15 og der dukkede ingen op. Jeg ringer til dem hvor de mener at de har været der men ingen var hjemme.. OG DER HAR VÆRET EN HELE DAGEN!!
Jeg ringer så til elektronik centret og det eneste de kan er at gi mig en ny tid. mem forklarer jeg ikke bare kan tage fri. Men der intet at gøre. De snakker til en som om det er dit problem og det er min egen fejl.. De mener ikke de kan gøre noget for at rette skaden. der er INTET god service at hente her. Så kan man finde et andet firma ville jeg råde til det..

Det er rart at man kan følge med i processen

Tak til Fona for det samarbejdet med repation idet sony center var blevet lukket siden jeg havde købt anlægget. Mhv. Jens

God service i Fona, men problemet blev ikke løst og vi tager lige en puster inden vi kommer ned med DVDen igen

Fik hurtigt min vare tilbage som virker upåklageligt

Elektronik Centret har haft min MacBook Pro, til reparation hos dem, gennem Fona efter en væske skade.
Macbooken var færdig efter 3,5 uge, tager ned i Fona for at afhente min mbp, ekspedienten pakker maskinen ud, og til min store overraskelse er top skallen ridset med 3-4 dybe ridser... Den er sendt ind uden nogen skade overhovedet på top skallen(Andet end en lille bule på størrelse med et knappenålshoved, som jeg også nævnte for ekspedienten ved indlevering).
Det er mig en gåde hvordan man som elektronik værksted ikke har et blødt underlag at ligge apparaterne på, når reparationer udføres, som tydeligvis ikke er blevet anvendt her.

Den blev sendt tilbage til EC lige idet ekspedienten pakkede den ud. Nu må jeg så vente yderligere 3-4 uger (Ifølge Fona) før jeg får min mbp igen...

Den bedste service jeg nogensinde har fået, det er virkelig ikke mange steder man bliver informeret hver eneste gang der bare sker det mindste, men det gør man her!!

hurtig service, rep.tid 1 uge

Ganske enkelt, glimrende service. Hurtig udførelse og god kommunikation undervejs

5 ud af 5 stjerner

Vi fik repareret pc'en hurtigt, og kunne følge med på nettet hvor langt reparationen var, men opdagede, da vi skulle Skype, at mikrofonen ikke var testet, så lige nu må vi bruge en løs mikrofon til vi tager os sammen til at endnu en reparation.

Straks efter aflevering af vores pc fik vi en bekræftelse. Løbende fik vi mails på deres arbejde...fejl fundet, reservedel bestil, reparation udført, klar til afhentning.

Det hele overstået på en god uge!

Hurtigt og tilfredsstillende :-)

Købte for lidt over et år siden en Macbook pro i fona + en forsikring til lidt over 2000 kr.
I et helt år har den kørt upåklageligt, men nærmest fra den ene dag til den anden begynder blæseren at larme utrolig meget ved ganske almindelig netsurfing, samtidig med at den bliver meget varm.
Den har fra start af været total lydløs, så derfor sender jeg den til rep. igennem fona, da der jo nødvendigvis må være noget galt.
Jeg får den så tilbage igen, med en besked om at blæseren er blevet renset.
Går straks hjem og tager den i brug, men intet er ændret, den bliver stadig meget varm, og blæseren kører på fuld drøn. Desuden holder den heller ikke længere strøm som den plejer.. På et kvarter kan den hurtigt miste 10% strøm.
Nå, jeg tager igen ned i fona og fortæller dem om situationen, og de siger at den skal da bare afsted igen, og det kom den også.
Nu har jeg så modtaget den igen, denne gang med en besked på at de intet kunne finde, og alt virker fint.
Det er virkelig en forfærdelig situation jeg er havnet i. Sidder med en 1 år gammel computer til en pris på over 11.000 kr. som jeg ikke længere har lyst til at sidde med, fordi den larmer helt forfærdeligt..
Fona ved ikke hvad de skal stille op, og elektronikcentret mener at den er som den skal være.
Det værste af det hele er at de ikke laver en ordenligt test af computeren, men kun kører en apple test på den, hvilket jeg selv kan gøre.

Ikke nok med det, så fik computeren et lille hak i låget første gang den var afsted, og anden gang fik den et hak mere, PLUS at de har sat et stort klistermærke på, så der nu sidder lim rester på låget.
Det kan sgu ikke være rigtigt at i skal lave hakker i min dyre computer, og sætte klistermærker som efterlader lim rester!
Jeg er virkelig vred over jeres håndtering af min computer! Og at i heller ikke kan lave den, gør det ikke bedre!

Dagen efter vores Samsung optager blev afhentet blev den afleveret igen
til reparation for samme fejl som den skulle være repareret for,så jeg kan ikke give stjerner kun kritik.
Mvh.
Leif Enghave