Endesa Avis 174

Mal no - lo siguiente. Llevo meses con problemas con Endesa y cuanto intento llamar - me dicen que he contratado Tarifa Luz (que en ningún momento contraté y me hicieron el traspaso deliberadamente) y no tengo derecho a atención telefónica - solo por chat. Intento hablar con agentes y me desconectan cuando le pregunto por mi factura que no cuadra o que no se aplica nueva tarifa que contraté. El
Mes de julio estuve mitad del mes fuera y me llega una factura igual que siempre.
Endesa se retrasó a enviarme facturas de 5 meses y tuve que pagar de golpe en un mes 600€ para poder seguir con luz en casa, cuando el
Problema fue de Endesa. Cuando lo reclame me dijero que lo
Puedo fraccionar sin problema, cosa que hice, y al mes me estaban llamando de Endesa departamento jurídico. Se ve que no existió ningún fraccionamiento a pesar de tenerlo por escrito.
No recomiendo esta empresa a nadie.

Fecha de experiencia: 07/08/2025
Por un problema que tuvieron durante meses con su sistema de facturación, han estado sin girar por el banco varias facturas, las cuales cuando ellos han estimado oportuno las giran todas a la vez. Ya habíamos hablado previamente con ellos para avisarles de esta cuestión y en todo momento nos comentaron que había sido culpa de ellos y que se fraccionarían y tal. Bueno pues 1 año más tarde y tras innumerables llamadas telefónicas, citas en la oficina y demás, hoy 8/08/25 me han cortado la luz.
Esto no va a quedar así ya que las conversaciones están grabadas y los voy a denunciar

Contrate un aire acondicionado en junio...que no han colocado. No me fan respuesta y he llamado a un monton de números, con contestadores que no entienden. Un desastre.

Llevo desde julio del 2024 reclamando una facturación incorrecta de 500€ y tras muchísimas llamadas seguimos en el departamento de incidencias. Atención al
Cliente pone notas y siempre lo mismo.
Ya harta voy a poner una denuncia en la policía y luego miraré a través de OCU.
Una vergüenza. Y creo que no solucionaré nada.

Le doy 5 estrellas a Camila, quien me ayudó mucho por teléfono justo antes. Fue muy paciente y resolvió mi problema sin necesidad de ir a una oficina. Mil gracias!

Le doy una estrella porque no se le puede dar menos .Llevo desde febrero reclamando una factura de gas en la que me cobraron demás.Les llamas y dicen que efectivamente hubo un error pero que tienen que esperar a que nedgia le mande la factura real y después de 5 meses llamándole ahora te dicen que la factura de mes está bien .No se quién es el responsable pero llamas a Endesa y te dicen que tienes que llamar a nedgia y llamas a nedgia y te dicen que tienes que hablar con endesa.Vergonzoso.

Estafan a la gente te dicen un precio y luego te cobran otro, ojo no contrates con ENDESA SON UNOS ESTAFADORES

Pagas un Servicio que no recibes.mantenimiento. te dejan tirado sin atenderte.

I asked Endesa for a quote. I gave them my telephone details and a postcode. They rang me back a few hours later. The first question was which company is your current supplier. I refused to tell them as I didn’t see why it was relevant. They then said goodbye and hung up.

1 estrella para que se publique, los vecinos de el Parque Alcosa y Sevilla- Este ambos barrios de Sevilla y donde se celebra la cumbre de la ONU en el palacio de congresos, estamos sin suministro eléctrico desde hace varias horas y a saber cuándo lo arreglarán, sufrimos este, el del 28 de Abril de 2025, ese que nadie sabe que pasó e innumerables apagones de 24 h y más, muchas tonterías para una ciudad que es preciosa pero pequeña. Sr. Alcalde que nos está haciendo pasar un infierno, no prometa más infraestructuras y arregle los suministros más básicos, ni le vote ni le votaré nunca politicos de mier...Esto pasa hoy 28-06-2025 en esta parte parte de Sevilla en plena ola de calor, seguro que a usted se la arreglan enseguida y a Endesa ya os vale 😤
P.D: 19:33 h 42º esto tiene toda la pinta de que vamos a seguir derritiendonos toda la noche me reitero BOCHORNOSO.

Pésimo servicio de atención al cliente, llevo tres horas de reloj para conseguir contactar con alguien. Dos llamadas una hora de espera en casa una y al final cuelgo desesperada. Por whassap pasan días y nadie contesta.
Una vergüenza. A la hora de contratar servicio todo son facilidades, luego ahí te pudras. En cuanto pueda me voy de aquí.

Llevamos mas de un mes sin el baño funcional. Vinieron los del seguro, se llevaron la tuberia, cerraron el caso y cada vez que les llamamos lo abren y lo cierran de nuevo. Llevamos mas de un mes llamando todas las semanas, no aportan solución dan largas y nos han dejado sin baño!! Es una locura

El año pasado tuve que volver a contratar la luz en el local de mis padres, ya que los anteriores inquilinos dieron de baja la luz y los operarios de endesa aparte de no hacer su trabajo, ya que tuvimos que acudir a otros "profesionales" nos robaron 3000€. Han demostrado ser unos incompetentes, vagos y ladrones. Y encima me están acosando a llamadas TODOS LOS DIAS. Al parecer, poner aqui la denuncia no os vale, tenéis que ACOSARME a llamadas, hasta 10 veces diarias me llamáis. A ver si ahora os queda claro: DEJAR DE LLAMARME, ACOSADORES, ME HABÉIS ROBADO MÁS DE 3000€ PORQUE VUESTROS TÉCNICOS DE PACOTILLA NO QUISIERON PONERME LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA QUE PAGUÉ. NO QUIERO SABER NADA DE VOSOTROS, BORRAR MI TELÉFONO. CANSINOS, PESADOS

Empresa de mentirosos te dicen que te cobrarán súper poco les muestro lo que pago de luz y me dicen que pagaré menos de gas y luego te piden el triple usando una m de gas hdp es lo que sois engañando a alguien con cáncer y llamando luego sin parar a todas horas acosadores de m si sois tan valientes dar la cara no por el móvil que dais una pena encima amenazan sabes y salen impunes se creen dios jajajajaj iros a la m que sois de compañía estafadores y

Hoy me ha dado por revisar las facturas y me han metido un servicio el cual no había contratado,he llamado para que me den de baja en ese servicio y en varias facturas me cobran de más pero ya la última factura ha sido de traca cuando he consumido 35€ y se han cobrado 60€ he llamado y me han dicho q si ,no saben decirme el por qué y encima aún dándome la razón me dicen que no puedem hacer nada,vamos de vergüenza no contratéis con ellos

Hice una instalación de placas solares, fui a mi compañia (Endesa) para dar de alta las placas me hicieron un contrato que no vi y firmé en la tablet y me dijeron que en tres dias estaria conectado y recibiria en contrato, han pasado diez y no me han dicho nada , he llamado a ateción al cliente he explicado mi problema, el operador me ha dicho que me pasabo con el departamento correspondiente y a los 15 minutos de espera según mi movil se corta la llamada y me llaman de Madrid para que puntue la llamada , varias llamadas más y no consigo hablar con alguien que me pueda solucionar mi problema en la última llamada me dice la operadora que la conexión esta prevista para el 18 de los corrientes, lo que iba a tardar tres dias se ha convertido en tres semanas y sigo sin ver el contrato, Un 10 para Endesa , bajo cero.

Estafan a sus clientes con precios abusivos. Cambian las condiciones y precios del contrato de forma unilateral sin comunicar a los clientes dichos cambios.
Al inicio muy bien, pero en seguida cambian las condiciones. Piénsenlo dos veces antes de contratar con esta compañía. Les pensará a la larga.

A terrible company in lockstep with swindlers looking to get referral bonuses. My electric account was changed without my consent by fraudsters.
Endesa wouldn't revise the contract the fraudsters signed me up to and charged me through the nose. Avoid this company at all costs - they are not reputable.

Criam contratos sem haver qualquer pedido. Pelo segundo ano consecutivo, foi criado um contrato para a minha casa sem ninguém ter pedido para o fazer.

Nothing in my life has prepared me for how incompetent these people are. Their lack of ability to run this company is epically bad.

Being a client of Endesa makes me think that these off grid disaster prepper people actually have a point. I´m pretty sure a diesel powered generator in the backyard would be less hassle, albeit probably quite noisy and polluting.

Just one quick look at their website and you know you are in for hours of pain and frustration. I believe their website was designed and implemented by a few high school students on work experience. But that was back in the late 90´s and they haven´t yet updated it. Probably because if they try to change anything on the back end of the system the whole thing will collapse.

It´s only when you have dealt with Endesa that you can understand how an entire country´s power grid could come to a grinding halt. I´m pretty sure Endesa was to blame. They probably tried to upgrade from FORTRAN or COBOL but couldn´t find anyone who still knows these programming languages.