energiehoch3 Avis 

Alles in Ordnung. Empfehlenswert.

das Unternehmen ist alles andere als seriös. Auf Emails wird mit reichlich Verspätung geantwortet - wenn überhaupt. Ich habe einen Tag nach Vertragsabschluss den Vertrag widerrufen und eine Bestätigung über den Eingang der Email erhalten, dennoch soll die Email nie angekommen sein und der Widerruf wird nicht akzeptiert. Ich habe die Lastschrift widerrufen und dennoch wird fleißig Geld abgebucht. Meine Empfehlung: FINGER WEG!!!

Ein Stern für dieses Unternehmen ist schon zu viel !!!!
Leute ich habe dort vor Monaten gekündigt bin schon seit 9 Monaten in einen neuen vertrag .Heute habe ich eine Rechnung aus 2022 für 2 Monate bekommen mit Mahngebühr. Nach 9 Monate schaue ich nicht mehr online in das alte Vertragskonto war der Meinung das es nicht mehr existiert. Jetzt hab ich Post bekommen Rechnung mit Mahnung.

Alles in Ordnung. Direkte Rückmeldung und guter Preis. Was will man mehr.

Ganz, ganz schlechter Service!!! Es dauert 2 Monate bis emails beantwortet werden, dann aber nur automatisch ohne auf die Fragen/ Beschwerden einzugehen . Telefonisch keine Hilfe und Internetseite ohne Informationen und nutzlos. Jahresabrechnung erfolgt nicht, obwohl Zählerstand vorliegt. Neukunden werden mit 26 Cent/ kWh gelockt und Bestandskunden weiter mit 56cent/kWh abgezockt.

Nach dem Ablesen und übermitteln des Gad Zählers, gibt es für mein Konto keinen Abschlagsplan mehr. Es wird auch keine Rate mehr abgebucht. Eine Mail vom 29.06.23 verspricht eine Rückmeldung. Nix passiert bis heute. Ernergiehoch3 wurde von mir angeschrieben mit Fristsetzung zur schriftlichen Rückmeldung, nix passiert. Wegen massiver Einsparungen meinerseits Erwarte ich eine erhebliche Rückzahlung. Ich denke, in Anbetracht einer Vielzahl vergleibarer Fälle, hat dies Unternehmen massive finanzielle Probleme.

Ein nicht nachvollziehbarer, viel zu hoher Abschlagsplan, trotz mehrfacher Aufforderung keine Erläuterung des Abschlagsplans. Keine Information zur Preisbremse, keine Anpassung des Abschlags mit Berücksichtigung der Preisbremse.

VORSICHT - ich habe nach der erfolgten kündigung und dem wechsel zum grundversorger zum 30-11-2022 bis heute am 30-05-2023 - trotz mehrfacher mahnung - keine endabrechnung erhalten. ich werde nunmehr über einen rechtsanwalt gegen das unternehmen vorgehen.

Wer über 5 Wochen für eine Abschlussrechnung benötigt und diese trotz mehrmaliger Mahnung immer noch nicht erstellt hat, kann nicht seriös sein. Wer dazu am Telefon behauptet vom Grundversorger sind noch keine Enddaten übermittelt wurden, obwohl dieser Grundversorger mir bestätigte, dies am selben Tag der Übermittlung weitergeleitet hat, sollte sich mal überlegen, warum man hier am Telefon falsche Aussagen macht?

Eine Preiserhöhung nach der anderen, nie erreichbar,
Preis für langjährige Kunden doppelt so hoch wie der Grundversorger im Dezember 2022. Kündigung bis heute nicht bestätigt.

Hatte zum 30.11.2022 gekündigt und auch zu diesen Zählerstand an meinen Netzbetreiber und auch an Energiehoch 3 gemeldet . Bis heute warte ich auf die Abschlußrechnung. hatte mich schon mehrmals dort angefragt und bis heute keine reaktion erhalten. Nach meiner berechnung müsste ich etwas zurück erhalten, warscheinlich auch deshalb habe ich bis heute noch nichts gehöhrt. Besser finger weg!!!

Korrektur v. 20.03.23:
Nach Telefonat mit dem Kundenservice wurde ein Entgegenkommen zugesichert, an das Energie³ sich auch gehalten hat.
Es ist nur schade, dass man sich als Verbraucher, dem eh' schon überall das Geld aus der Tasche gezogen wird, erst einmal echauffieren muss.

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Alte Bewertung:
Zieht den Bestandskunden das Geld aus der Tasche. Wucherpreise. Reicht Preiserhöhungen durch, Preissenkungen nicht.
Ein Neukunde zahlt 1900€ im Jahr, ein Bestandskunde über 3000€ bei gleichem Verbrauch.

Abschlussrechnung wurde bislang nicht erstellt, Guthaben weder erstattet noch verrechnet.

Wurde der Bundesnetzagentur gemeldet.

Miserable Übersichtlichkeit. Man kommt sich abgezockt vor. Vorsicht bei Preisgarantien von Energie hoch 3

Keine tel. Erreichbarkeit, online keine Änderungen möglich, keine Beantwortung von Mail ---- massiv schlechter Service - war ich von meinem vorigen Anbieter nicht gewöhnt

Ein Stern ist noch zuviel. Endabrechnung vom 18.Oktober 2022 steht immer noch aus. Das geht gar nicht! Hat vielleicht damit zu tun, dass es noch sehr viel Rückzahlung gibt.
Ich rate dringend von energiehoch3 ab.
Wahrscheinlich gibt es erst Geld über die Schlichtungsstelle Energie zurück

Unser Vertrag ist zum 31.10.2022 ausgelaufen. Trotz Übermittlung der Zählerstände am 1.11.2022 haben wir noch keine Abrechnung erhalten. Da wir einige Hundert Euro zurück bekommen müssten, stellt sich Energiehoch3 tot. Die telefonische Hotline ist nicht zu erreichen; auf Mails wird nur mit "wir melden uns, versprochen" geantwortet, danach kommt nichts mehr.

Am 26.10.22 haben wir unseren Zählerstand übermittelt und bis heute (10.12.22) noch immer keine Abrechnung erhalten. Sind seit 2013 Kunden bei Energiehoch 3 und noch nie solche Probleme mit denen gehabt.
Dieses Jahr ist irgendwie der Wurm drin. Werden erstmal keinen Abschlag zahlen, irgendwann werden die sich schon bei uns melden.

Kundenservice ist leider nicht erreichbar, schriftliche Anfragen sind nach 3 Wochen noch immer unbeantwortet...
Online-Kundenportal ist tagelang nicht erreichbar

Ich kann die Firma nicht empfehen schmeisst Kunden raus und behauptet ich hätte zu Eon gewechselt. Von Eon bis heute noch keinerlei schriftliche Unterlagen erhalten. Trotz Mail und Fax an die Geschäftsführung und mehrmaligen Telefonaten keine Reaktion. Nach mehrmaligen Anschreiben habe ich gefordert mir doch die Vollmacht zuzuschicken die ich ja angeblich unterschrieben habe bei Vertragswechsel zu Eon. Fehlanzeige,. Habe nun Verbraucherzentralle, Bundesnetzagentur angeschrieben und meinen Anwalt damit beauftragt. Werde auch in Facebook darüber berichten, denke werde noch mehr betroffene finden. Es handelt sich hierbei ganz klar um Betrug am Kunden.
Gehe davon aus, das durch die erhöhung der Preise, auf diese Art Kunden loswerden zu wollen und diese Firma mit Eon zusammenarbeitet.

Hier stimmt überhaupt nichts, keine Antwort auf Anfragen und eine saftige Nachzahlung obwohl wir den angegebenen Stromverbrauch nicht überschritten haben. Wir haben sofort gekündigt. Hoch 3 sind hier nur die Rechnungen, nie wieder!