Très déçue et inquiète ! Paiement effectué et prélevé sur le compte mais ils disent ne rien avoir reçu, impossible de les joindre et j'espère me faire rembourser... A déconseiller vivement.
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J'étais un peu réticente au moment de l'achat. Mon appel m'avait fait réfléchir à deux fois. Puis au final, je suis hyper satisfaite. Les enveloppes commandées ne sont pas exceptionnelles mais con... Voir plus
Envoi très rapide. Emballage parfait. Les enveloppes sont magnifiques. Je recommande vraiment ces articles. Elles ont une belle couleur vive et également le papier utilisé est de bonne qualité donc le... Voir plus
Agréablement surpris de la rapidité de la validation de la commande ainsi que de sa livraison. J'avais eu du mal à passer ma commande sur internet car le numéro de TVA ne correspondait pas exact... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Ochsenbrunnenstraße 8, 74078, Heilbronn, Allemagne
- 09 70 73 11 00
- avis@enveloppe-24.fr
- www.enveloppe-24.fr
3,8
Bien
405 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Enveloppés conformes
Enveloppés conformes, bien protégées et reçues dans les temps.
15 mai 2020
Avis spontané
Mauvais livreur !
Le livreur a jeter le colis contre ma porte, le colis était dans un salle état, il a de la chance que le papier n'avais rien.
11 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur la livraison. Quand même, nous envisagons toujours de trouver une solution satisfaisante avec notre partenaire de transport. Ainsi, nous souhaitons améliorer nos conditions de livraison constamment pour nos clients.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
La couleur de l'enveloppe est comme…
La couleur de l'enveloppe est comme celle indiquée sur le site.
Par contre l'intérieur de l'enveloppe n'est tout à fait pareil. Le papier blanc à l'interieur est tres froissé/pas complètement collé ce qui donne un aspect assez cheap au final...
6 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait avec votre commande. Nous nous efforçons d'améliorer nos produits.
Afin d'éviter de futurs écarts, nous vous demandons de commander un échantillon gratuit pour que vous puissiez voir directement le matériau. Pour savoir comment commander des échantillons, cliquez ici : https://www.enveloppe-24.fr/echantillons
Nous vous enverrons volontiers un produit alternatif. Veuillez contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Parfait
Parfait ! Commande bien reçue et conforme à mes attentes. Envoie très rapide. Je recommande.
4 mai 2020
Avis spontané
Fidèle au produit commandé et livraison…
Fidèle au produit commandé et livraison rapide !
Je recommande !
1 mai 2020
Avis spontané
Rapide et efficace
25 avril 2020
Avis spontané
excellent
Livraison rapide et toujours conforme.
Je recommande ce fournisseur.
21 avril 2020
Avis spontané
livraison rapide
livraison rapide. produit parfaitement conforme à la commande.
21 avril 2020
Avis spontané
Un achat très concluant
Une société proposant un très grand choix de produits, les fiches sont très détaillées et permettent d'orienter son choix.
L'envoi a été fait dans un temps record. Bref, c'est une très bonne expérience en tant qu'acheteuse !
15 avril 2020
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite, envoi rapide malgré le confinement merci beaucoup! Enveloppe pour faire-part naissance.
11 avril 2020
Avis spontané
Commande non livrée alors que l'adresse…
Commande non livrée alors que l'adresse était correcte ! Déception totale. Service non joignable.
9 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur la livraison. Quand même, nous envisagons toujours de trouver une solution satisfaisante avec notre partenaire de transport. Ainsi, nous souhaitons améliorer nos conditions de livraison constamment pour nos clients.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Malheureusement, nous avons eu des problèmes techniques avec notre système téléphonique, c'est pourquoi nous n'avons pas pu répondre à votre appel.
En génénerale, nous offrons un service client francophone.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Livraison rapide malgré la situation
Livraison rapide malgré la situation, conforme à la description et à la photo, de bonne qualité juste un peu cher.
6 avril 2020
Avis spontané
Enveloppes pas blanc naturel mais jaune…
Enveloppes pas blanc naturel mais jaune pâle.
Communication: pas clair quel entreprise devait livrer.
Livraison : ils ont pris beaucoup de temps et pas vu que nous étions là la première fois qu'ils sont venu.
1 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait avec votre commande. Nous nous efforçons d'améliorer nos produits et leurs photos.
Afin d'éviter de futurs écarts, nous vous demandons de commander un échantillon gratuit pour que vous puissiez voir directement la couleur et le matériau. Pour savoir comment commander des échantillons, cliquez ici : https://www.enveloppe-24.fr/echantillons
Nous vous enverrons volontiers un produit alternatif. Veuillez contacter notre service clientèle.
Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur la livraison. Quand même, nous envisagons toujours de trouver une solution satisfaisante avec notre partenaire de transport. Ainsi, nous souhaitons améliorer nos conditions de livraison constamment pour nos clients.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Livraison rapide
Livraison rapide (malgré l'actualité sanitaire), produit correspond à ce que l'on souhaitait.
Parfait !
23 mars 2020
Avis spontané
Suite à une erreur dans son envoi
Suite à une erreur dans son envoi, le fournisseur a parfaitement réagit en
renvoyant à ses frais la bonne référence.
18 mars 2020
Avis spontané
Enveloppes de bonne qualité.
Enveloppes de bonne qualité.
Un petit problème de livraison mais tout est rapidement rentré dans l’ordre grâce à la réactivité du service clients.
17 mars 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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