Très déçue et inquiète ! Paiement effectué et prélevé sur le compte mais ils disent ne rien avoir reçu, impossible de les joindre et j'espère me faire rembourser... A déconseiller vivement.
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J'étais un peu réticente au moment de l'achat. Mon appel m'avait fait réfléchir à deux fois. Puis au final, je suis hyper satisfaite. Les enveloppes commandées ne sont pas exceptionnelles mais con... Voir plus
Envoi très rapide. Emballage parfait. Les enveloppes sont magnifiques. Je recommande vraiment ces articles. Elles ont une belle couleur vive et également le papier utilisé est de bonne qualité donc le... Voir plus
Agréablement surpris de la rapidité de la validation de la commande ainsi que de sa livraison. J'avais eu du mal à passer ma commande sur internet car le numéro de TVA ne correspondait pas exact... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Ochsenbrunnenstraße 8, 74078, Heilbronn, Allemagne
- 09 70 73 11 00
- avis@enveloppe-24.fr
- www.enveloppe-24.fr
3,8
Bien
405 avis
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Différence de couleur énorme entre la…
Différence de couleur énorme entre la photo du site et l'enveloppe reçue. On m'a indiqué que les couleurs variaient d'un écran à l'autre mais j'avais vérifié et revérifié depuis sur plusieurs écran et la couleur reste la même!
7 février 2020
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait avec votre commande. Nous nous efforçons d'améliorer nos produits et leurs photos.
Afin d'éviter de futurs écarts, nous vous demandons de commander un échantillon gratuit pour que vous puissiez voir directement la couleur et le matériau. Pour savoir comment commander des échantillons, cliquez ici : https://www.enveloppe-24.fr/echantillons
Nous vous enverrons volontiers un produit alternatif. Veuillez contacter notre service clientèle.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Bon rapport qualité/ prix
4 février 2020
Avis spontané
Enveloppes très sympa
Enveloppe très sympa et du choix - jolies couleurs - Livraison rapide Merci +++++
3 février 2020
Avis spontané
Manque des enveloppes
Bonjour, j'ai encore reçu une commande avec 94 enveloppes au lieu de 100...
3 février 2020
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
merci pour votre avis sur Trustpilot.
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu la quantité d'enveloppes commandée. Veuillez contacter notre service clientèle, vous recevrez une livraison supplémentaire.
Veuillez accepter nos excuses pour les circonstances qui se sont produites.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Les enveloppes sont arrivés sous deux…
Les enveloppes sont arrivés sous deux jours !!! Ca à été très rapide.
La qualité des enveloppes sont satisfaisantes.
30 janvier 2020
Avis spontané
tout est bien qui finit bien MERCI!!
27 janvier 2020
Avis spontané
Réception du colis très rapide
Réception du colis très rapide, enveloppe de qualité.
27 janvier 2020
Avis spontané
Correspond à mes attentes
Correspond à mes attentes
Bonne qualité
Service client très efficace en cas de besoin
25 janvier 2020
Avis spontané
Merci pour la rapidité de livraison !
24 janvier 2020
Avis spontané
Bravo
Bravo. J'ai aimé la simplicité de commande d'échantillon et la grande rapidité de réception. Je vous en remercie.
6 novembre 2019
Avis spontané
Super rapide
5 novembre 2019
Avis spontané
Rapidité et qualité
Rapidité et qualité! Vraiment très bonne expérience!!
30 octobre 2019
Avis spontané
Commande enveloppes
Colis bien reçu et enveloppes correspondant à la description, très qualitatives et doublées
20 juin 2019
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
merci pour votre avis sur Trustpilot.
Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu vos commandes à temps.
Tel que discuté avec notre service à la clientèle, vous recevrez un remplacement gratuit.
Nous nous excusons pour le dérangement.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Génial
J'ai passé ma commande la veille vers 14h et l'ai reçue le lendemain à 12h, livraison très efficace! Colis très bien emballé et les enveloppes transparentes sont magnifiques. Avec en prime des petits paquets de bonbons en cadeau. Rien à redire, c'est parfait :).
15 février 2019
Avis spontané
Excellent
Service client rapide et efficace, malgré des difficultés à les joindre par téléphone.
7 janvier 2019
Avis spontané
Réponse de Enveloppe-24.fr
Cher client,
Merci pour votre avis sur Trustpilot.
Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu les enveloppes souhaitées. Malheureusement, nous n'avons pas d'influence directe sur la livraison. Quand même, nous envisagons toujours de trouver une solution satisfaisante avec notre partenaire de transport.
Veuillez s'il vous plaît prendre en compte que nos bureaux n'étaient pas occuppés entre le 24 décembre 2018 et le 02 janvier 2019 comme indiqué dans notre boutique en ligne et la signature de nos e-mails.
Nous traiterons votre commande le plus rapidement possible et trouverons une solution avec vous.
Cordialement,
Votre équipe Blanke
Produit correcte
Produit correspondant à ma demande. Cependant quelques enveloppes étaient tachées ou légèrement pliées, surement lors du conditionnement.
15 octobre 2018
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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