Après un devis réalisé sur le site internet, j’ai souhaité plus de renseignements par téléphone. On m’a dirigé sur un standard extérieur qui m’a dit que l’on me rappellerait, ce qui n’a pas été fait... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Je suis cliente chez Equitanet depuis 14 ans pour plusieurs chevaux. A l'époque, j'avais comparé les differentes assurances et Equitanet étaient les seuls à ne pas limiter le montant du rembourseme... Voir plus
Je prends enfin le temps de donner mon avis et de remercier Equitanet pour leur grande aide et leur professionnalisme lors du décès de ma jument. J’ai pu bénéficier de la garantie mortalité alors que... Voir plus
Rencontre d'une commerciale a EQUITALYON suite au conseil de la société THEAULT J'ai recontacté la commerciale a la suite de l'achat du véhicule. Cette personne c'est montrée très disponible, inves... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Equitanet
Informations provenant de diverses sources externes
Assurance cheval, assurance chevaux ou encore credit cheval ? Equitanet est le spécialiste de l'assurance cheval. Notre cabinet vous propose un éventail complet des assurances equestres, aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels
Coordonnées de contact
4 Rue etienne dolet, 69170, Tarare
- 0474638332
- contact@equitanet.com
- www.equitanet.com
4,7
Excellent
873 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tres facile pour assurer nos chevaux
20 janvier 2026
Un équipe toujours disponible que ce…
Un équipe toujours disponible que ce soit par mail ou par téléphone.
Une bonne réactivité et un service efficace.
Bravo à toute l’équipe et merci
22 janvier 2026
La transaction concernant mon…
La transaction concernant mon changement de véhicules'est bien passée
23 janvier 2026
Je suis assuré pour mes chevaux depuis…
Je suis assuré pour mes chevaux depuis 2018 et actuellement pour mes véhicules et mon entreprise. J'en suis satisfait.
12 janvier 2026
Client
Client, depuis trois ans pour ma jument pur-sang anglaise de Six ans, suite à trois sinistres en trois ans, je me suis faite résilier le contrat pour des sinistres à moins de 1000 € en plus. Depuis le mois d’octobre, j’attends l’indemnisation de mon troisième sinistre sans nouvelles du service, malgré plusieurs relances et un mail au service réclamation sans retour non plus. Je ne conseille absolument pas cette assurance au vu de mon expérience.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Equitanet
Bonjour Madame Riccio,
Je fais suite à votre mail ci-dessous qui a retenu toute mon attention.
Concernant la situation du sinistre en attente de règlement, et comme vous l’a précisé Charlotte lors de précédents échanges, nous sommes actuellement en échange avec la compagnie d’assurance pour faire reconnaitre la mise en jeu de la garantie.
En effet, le sinistre déclaré relève d’une maladie (non assuré au contrat). Or, nous avons bien identifié que cette maladie correspond à une infection suite à un accident. C’est en ce sens que nous sommes en échange actuellement avec la compagnie pour faire débloquer la situation et pouvoir procéder au versement de votre indemnité et, il est vrai que la situation rend la gestion du dossier plus longue malgré nos relances.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons connaissance de leur position définitive.
Par ailleurs, concernant la résiliation imposée par la compagnie, MMA justifie sa décision par le rapport entre les cotisations encaissées et le montant et le nombre de sinistres réglés depuis la mise en place du contrat.
En effet, le contrat est en place depuis février 2023, soit bientôt 3 ans.
Depuis sa souscription, 4 sinistres ont été déclarés pour différents montant ce qui rend ce contrat très déficitaire pour la compagnie.
Malheureusement, compte tenu de ce qui précède, MMA ne reverra pas sa position et maintient la résiliation du contrat.
Enfin, je me permets de joindre à ce mail la proposition de contrat qui vous a été adressée le 24 novembre dernier pour maintenir une assurance en place auprès d’une autre compagnie partenaire avec laquelle nous travaillons également depuis plusieurs années.
Je vous invite à en prendre connaissance et nous faire part de votre retour sur ce point afin que nous puissions actualiser notre offre si nécessaire.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que la compagnie aura donné réponse à nos relances pour l’indemnisation du sinistre en cours et regrettons très sincèrement ce délais de traitement.
Bien cordialement,
Sophie Rol
Manager Equitanet
Très réactif Très pro connaissant bien…
Très réactif Très pro connaissant bien son sujet
2 janvier 2026
souscription RC jument
Rapidité efficacité et clarté des réponses apportées pour la souscription à une RC pour ma jument que je venais d'adopter
23 décembre 2025
Content de savoir ma jument assurée.
Content de savoir ma jument assurée.
Mais pour souscrire le contrat et après validation il y a eu des moments ou j'ai eu l'impression de naviguer à un peu à l'aveugle. Pour finaliser un petit appel de vive voie serait agréable afin de savoir que tout est confirmé.
29 novembre 2025
Je suis cliente chez Equitanet depuis 14 ans
Je suis cliente chez Equitanet depuis 14 ans pour plusieurs chevaux.
A l'époque, j'avais comparé les differentes assurances et Equitanet étaient les seuls à ne pas limiter le montant du remboursement du sinistre à la valeur du cheval.
J'ai eu 3 sinistres pour lesquels Equitanet n'a posé aucun problème.
Les prises en charge ont été simples et rapides: je recommande
21 novembre 2025
Société très réactive et avec de bons…
Société très réactive et avec de bons conseils
23 octobre 2025
Service très réactif
Service très réactif, vous ne faite rien et ils s'occupent de tout ! Souscription de contrat très rapide et à des prix défiant toutes concurrence.
23 octobre 2025
Très bien
Très bon service client. A l'écoute et disponible pour toutes questions, réponse rapide.
24 juillet 2025
Parfait
Informations claires, devis facile et rapide.
Appel pour avoir des détails, explication claire et rapide des informations demandées.
Très bon accueil téléphonique.
24 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.