J ai bien reçu mes chaussures j en suis ravie ! Chaussure de qualités...site tres sérieux ! . Je reommande vivement.!! ..et je reviendrai sûrement sur le site il.y a tellement de belles chauss... Voir plus
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Je rejoins les avis positifs concernant les prix très compétitifs et le suivi de mon colis reçu en temps prévu dans mon mondial relais. Il est exact qu'il n'y a pas de mail de confirmation après avo... Voir plus
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At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.
As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.
Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”
Coordonnées de contact
3,8
Bien
5 k avis
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Commande passée fin mai toujours rien…
Commande passée fin mai toujours rien reçu je pense que je ne verrai jamais la couleur de ma commande
Pas très sérieux
Numero de commande 6708289
31 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous aimerions que vous nous communiquiez votre numéro de commande afin que nous puissions mieux vous aider, nous sommes sûrs que nous pourrons le résoudre.
Veuillez nous indiquer votre numéro de commande ou nous contacter par e-mail consultancies@esdemarca.com ou pour toute demande de renseignements dans l'espace client et nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.
Nous sommes impatients de vous entendre afin que nous puissions résoudre votre cas individuellement.
Nous t'attendons.
J'ai passé une commande le 06/06 avec…
J'ai passé une commande le 06/06 avec une estimation de livraison au 24/06.
Ayant contacté le service client, j'ai toujours reçu une réponse en moins de 2H et ils ont même pu l'expédier en avance puisque j'ai précisé partir en vacances le 21/06.
Le colis est parti d'Espagne le 13/06 et arrivée en France le 15/06. (week end compris)
Le meilleur prix que j'ai pu trouver en ligne pour une veste Superdry.
R.A.S, vraiment un super site et fiable.
J'attend de recevoir ma commande pour vous décrire la qualité.
Update : reçu mon colis le 18/06. Merci à l’équipe du SAV, je vais pouvoir partir en vacances avec ma veste :)
Tout est conforme et de très bonne qualité. Je recommande a 100000%
17 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Nous aimons que vous ayez vécu une expérience positive. Merci de l'avoir partagé sur Esdemarca ! - Sara d'Esdemarca.
Excellent site
Excellent site avec prix raisonnables , commande livrée très rapidement et bien emballée ,merci Esdemarca .
26 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Cela nous remplit de satisfaction de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Merci pour votre avis et pour votre confiance! - Sara d'Esdemarca.
Ne fournit pas de facture au client ce…
Ne fournit pas de facture au client ce qui est illégal. Dans ce cas ne vendez pas en France si quand on demande une facture il faut vous donner un numéro d’entreprise español je vais pas l’inventer je suis Français !!
Je ne recommande pas du tout après commande il faut 10 jours pour recevoir le colis
7 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Tout d'abord, nous sommes vraiment déçus de l'expérience vécue dans notre magasin. Nous aimerions que vous nous communiquiez votre numéro de commande afin que nous puissions mieux vous aider, nous sommes sûrs que nous pourrons le résoudre.
L'une de nos caractéristiques est de toujours fournir le meilleur service et une expérience parfaite à chacun de nos clients et des milliers d'avis sur différentes plateformes nous soutiennent. Veuillez nous indiquer votre numéro de commande ou nous contacter consultas@esdemarca.com ou pour toute demande de renseignements dans l'espace client.
Nous sommes impatients de vous entendre afin que nous puissions résoudre votre cas individuellement.
Nous t'attendons.
Excellent site commande passée mardi…
Excellent site commande passée mardi reçu le vendredi plus rapide que de commander en France je recommanderais déçu très réactif,👌👌👌
30 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Votre avis nous fait très plaisir, c'est très important pour nous💙✨ Nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Bonne journée!
Chaussure déjà portée ou abîmée à l endroit de la pliure
Chaussure réceptionnée hier. A déjà été portée: plis du cuir (lisse à la base)
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que vous puissiez profiter de votre commande. Salutations.
Un bon site
Un bon site
Mais la platforme dw payment ne marche pas toujous est il normal?
19 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut. Nous sommes désolés pour l'incident. Nous le transmettons au service responsable pour effectuer les tests appropriés. Salutations
Décevant
Bonjour,
Première commande passée et vraiment déçue.
La livraison était prévue en locker via mondial relay mais les dimensions du colis n'étant pas conformes, il n'a pas été possible de livrer le colis (colis trop grand qui ne rentre pas dans le casier). Mondial relay a donc retourné le colis à l'expéditeur.
Il serait bien de respecter les normes en fonction des modes de livraison que vous proposez.
J'ai envoyé un mail ce matin, j'espère une réponse rapide de leur part car ma carte a ELLE bien été débitée.
2 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'incident avec la livraison. Nous aimerions que vous nous communiquiez votre numéro de commande afin que nous puissions mieux vous aider, nous sommes sûrs que nous pourrons le résoudre.
Veuillez nous indiquer votre numéro de commande ou nous contacter par e-mail consultancies@esdemarca.com ou pour toute demande de renseignements dans l'espace client.
Nous sommes impatients de vous entendre afin que nous puissions résoudre votre cas individuellement.
Nous t'attendons.
TRÈS DÉÇU !
Au mois d'août 2023 j'ai acheté une paire de chaussures Fluchos, jusqu'à maintenant cette marque me convenait bien mais voilà qu'au bout de 6 mois tous l'arrière de la chaussure droite s'est décollée !😡certe,les nouveaux modèles sont plus légers mais visiblement la qualité ne suit pas!!a 80€ les chaussures c'est très regrettable ! Jamais ça n'est arrivé avec les anciens modèles !! Recollée a la néoprène liquide,j'attend que l'autre fasse la même chose !😓😓 Ça devient compliqué de trouver de la qualité même a ce prix !😠
16 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut! Nous sommes désolés pour l'incident constaté avec le produit. Veuillez contacter notre service client par e-mail consulta@esdemarca afin que nous puissions vous aider et vous proposer la meilleure solution. Passe une bonne journée!
A voir
Le délais livraison 3 semaines, c est quand même beaucoup ! Date prévue, depuis l achat, mais ça ne bouge jamais. Pas d infos supplémentaires, rien.
Je pensais d ailleurs que ce site était une arnaque. Mais ça n à pas l air.
J attends donc..
16 février 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut. Selon les articles choisis, la date de livraison prévue de votre commande peut être ultérieure. Cependant, veuillez nous contacter à consultas@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous donner plus d'informations. Nous nous excusons pour les inconvénients. Salutations.
Je reste très perplexe sur ce site…
Je reste très perplexe sur ce site marchand. J'ai commandé une paire de chaussure de marque Lacoste.
Déjà... Aucunes communications sur le suivis du paquet. Vous avez juste un message pour vous prévenu que le colis est arrivé au point relai.
Mais surtout... Je ne suis pas sur d'avoir reçu des chaussures original. Je pense de plus en plus à des copies.
Dès la réception j'avais des doutes car la qualité était pas formidable. Mais au bout de 4 mois d'utilisation elles sont déjà très usees ! Je suis vraiment déçu et je ne commanderai plus sur ce site qui doit vendre des contrefaçon sans même le savoir !
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut. Tous nos articles sont 100% originaux puisque nous travaillons directement avec les marques. En cas d'incident, veuillez nous contacter à consultas@esdemarca.com en indiquant votre numéro de commande et des images de ce qui s'est passé afin que nous puissions le résoudre de la meilleure façon possible. Nous nous excusons pour les inconvénients. Salutations.
Société au top large choix d'articles…
Société au top large choix d'articles ..
Mais... le service après vente mérite un 10/10
Merci
Site à recommander
27 février 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut! Vos aimables paroles comptent beaucoup pour toute l’équipe. Merci d'être un client fidèle d'Esdemarca ! . Passe une bonne journée!
Transporteur à revoir
Site ok 👌 ainsi que le suivi et la qualité du vêtement mais transporteur DHL : zéro !
Colis jeté dans le jardin à l’arrière
21 février 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec notre service de livraison n'ait pas été satisfaisante. Nous examinons ce qui s'est passé pour mettre en œuvre des améliorations immédiates et éviter de futurs problèmes.
Problème de stock
Site qui vend sans savoir s'ils ont encore le produit ou non. Nous ne sommes prévenus que quelques jours plus tard que l'article est épuisé. C'est une belle perte de temps. Essayez de mieux vous organiser au niveau des stocks.
29 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut! C'est dommage que votre commande n'ait pas pu être finalisée pour cette raison. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons tout notre possible pour éviter que ce type d'incident ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre compréhension.
Suite à mon avis précédent je n’ai pas…
Suite à mon avis précédent je n’ai pas réussis à vous joindre par téléphone. J’ai envoyé une requête et suis en attente de réponse.
Mon numéro de commande est le suivant : 6512340.
Je vous ai tout envoye via le formulaire de requête.
27 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Ne t'inquiète pas. Nous avons résolu votre requête aujourd'hui. Nous vous avons envoyé l'étiquette afin que vous puissiez déposer correctement votre colis.
Top!
Top, chaussures commandés lundi matin, colis arrivé mercredi après-midi ! En plus on a la possibilité de suivre le statut de la livraison sur le site donc on sait exactement où elle en est. Chaussure tout à fait conforme et prix beaucoup plus intéressant que la concurrence. Très bonne expérience.
24 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Fernando,
C'est bon de savoir que tout s'est bien passé. Nous espérons que vos futurs achats seront tout aussi satisfaisants. Notre équipe travaille dur pour y parvenir. Nous espérons vous revoir bientôt. Bonne journée!
Bonjour j'ai commander une paire de…
Bonjour j'ai commander une paire de chaussure et le soucis cet que a l'heure actuel je n'ai pas toujours pas d'information sur la livraison donc je m'inquiète un petit peut
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous aimerions que vous nous communiquiez votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider, nous sommes sûrs que nous pourrons le résoudre.
Vous pouvez également nous contacter par e-mail à consultas@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client et nous serons heureux de vous aider avec tout ce dont vous avez besoin.
Nous t'attendons
Salutations!
J attends toujours mon colis !
J attends toujours mon colis !! Il devait arriver aujourd’hui j attend
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Salut! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience. Nous avons examiné votre commande et nous n'avons connaissance d'aucun incident pour pouvoir la résoudre. Vous pouvez nous contacter par email à consultancies@esdemarca.com ou pour des questions dans l'espace client. Nous espérons que vos futures expériences d'achat seront satisfaisantes. Salutations :)
Plusieurs achats fais chez eux
Plusieurs achats fais chez eux. Je suis très contente les baskets sont très belles la livraison est très rapide merci à vous
13 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique, cela nous fait plaisir de vous servir. Reviens vite. Un câlin!
Rapide et réactif
Plusieurs commande sur le site. Des articles top que j ai gardé et d autre retournes
Service client au top toujours réactif apportant une réponse très rapide
Je recommande
15 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Nous sommes très heureux de votre avis, merci de l'avoir partagé et de nous avoir fait confiance🚀 Nous espérons vous servir bientôt. Un câlin!
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