J ai bien reçu mes chaussures j en suis ravie ! Chaussure de qualités...site tres sérieux ! . Je reommande vivement.!! ..et je reviendrai sûrement sur le site il.y a tellement de belles chauss... Voir plus
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Au mois d'août 2023 j'ai acheté une paire de chaussures Fluchos, jusqu'à maintenant cette marque me convenait bien mais voilà qu'au bout de 6 mois tous l'arrière de la chaussure droite s'est décollée... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je rejoins les avis positifs concernant les prix très compétitifs et le suivi de mon colis reçu en temps prévu dans mon mondial relais. Il est exact qu'il n'y a pas de mail de confirmation après avo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Malgré les avis négatifs, je me suis laissé tenter par un prix très interessant pour une paire de "Saucony ProGrid Omni 9 Ed. Limitée" que j'avais beaucoup de mal a trouver en France. Je l'ai donc c... Voir plus
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About Esdemarca
At Esdemarca, we celebrate fashion as a form of art and self-expression, becoming an essential partner for those looking to define their style.
As a leading ecommerce platform, we combine a sharp focus on the latest trends with an authentic and close relationship with our customers. Our permanent catalog features iconic international brands such as Blauer, GUESS, HUGO BOSS, Liu Jo, Tommy Hilfiger, UGG, Armani, and Calvin Klein, among many others that trust our vision and share our commitment to excellence.
Our mission is clear: to inspire our customers to discover and enhance their best selves through fashion, encapsulated in our claim, “Your partner in fashion.”
Coordonnées de contact
3,9
Bien
5 k avis
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A FUIR !!!
A FUIR !!!! PERTE DE TEMPS ÉNORME !!!!Le site me demande une première fois de mettre la même adresse sur ma commande et sur Paypal . C’est la première fois que qu’on me dit de mettre l’adresse d’un point relais dans mon paypal personnel où il y a l’adresse de chez moi logiquement . Malgré ça , j’accepte qu’il annule ma commande de 200€ pour que j’en refasse une nouvelle et que tout soit identique ( adresse paypal et adresse du point relais auquel j’ai commander sur le site) . Je refais une commande en respectant leur règles , et la encore je reçois le même message qui refuse de donner suite à ma commande pour le même motif alors que cette fois j’ai respecter leur règle ! Peut être c’est un robot , en plus il me parle un coup en allemand un coup en français un coup en espagnol ! Bref je déconseille !!
5 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s’est passé lors de votre expérience d’achat. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous ne pouvons que vous présenter nos sincères excuses pour tous les désagréments et la confusion causés.
Nous savons à quel point il est important pour vous que le processus soit simple et fluide, et nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas cette fois-ci. Le système de validation des adresses via PayPal est conçu comme une mesure de sécurité, mais en aucun cas il ne devrait vous compliquer autant les choses ni vous faire vivre une telle expérience.
Nous souhaitons vous aider de manière personnalisée pour résoudre définitivement ce problème. N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse consultas@esdemarca.com ou à nous appeler au +34 917 697 217. Nous examinerons votre dossier en détail, vous accompagnerons pas à pas et nous assurerons que vous puissiez finaliser votre commande sans autres complications.
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance pour regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Esdemarca
Sérieux
J'ai passé ma 1ére commande au mois de mars 2025 (avec un peu d'appréhension après avoir lu certains commentaires) . Tout s'est très bien passé. Livraison reçue avant la date 👍. Super produits. Je trouve ce site très sérieux. J'ai donc recommandé plusieurs fois et toujours aussi contente.
28 mai 2025
Avis spontané
Retour impossible
L'article ne me convenait pas, j'ai voulu faire un retour, j'ai essayé de me connecter : adresse e-mail inconnue. J'ai envoyé un mail via le site, une réponse devant être apportée dans les 24h... j'attends toujours et ça depuis une semaine...
Comment retourner les chaussures ? Service après vente déplorable. Alors que la livraison avait été rapide et le prix intéressant. Dommage !!
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Anne-Sophie,
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s’est passé et comprenons parfaitement ta frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir chez Esdemarca, et nous te présentons nos sincères excuses si la communication n’a pas été claire ou si tu n’as pas trouvé notre réponse.
Nous te confirmons que nous t’avons déjà envoyé les instructions et l’étiquette de retour par e-mail, et nous avons également répondu aux messages que tu nous as envoyés via notre site web. Il est possible que notre e-mail soit arrivé dans ton dossier spam ou courrier indésirable, nous t’invitons donc à le vérifier.
Si malgré cela tu ne retrouves pas le message ou si tu as besoin que nous te renvoyions les informations, n’hésite pas à nous contacter directement à l’adresse consultas@esdemarca.com ou par téléphone au +34 917 697 217. Nous sommes là pour t’aider et répondre à toutes tes questions.
Merci pour ta patience et de nous donner l’opportunité de résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Esdemarca
Je recommande ce site auquel je suis et resterai fidèle
Toujours ravie de mes achats sur ce site : des prix canons , des chaussures de très bonne qualité meme sur les games les moins chères .
Et la livraison toujours très rapide .
Bravo !
26 mai 2025
Avis spontané
J'ai commandé des chaussures boss
J'ai commandé des chaussures boss , prix attractif, j'ai lu les avis sa m'a inquièter et j'ai eux aucun souci, suivi du colis et arriver avec 2 jour d'avance, super qualité très content de mon achat
15 mai 2025
Avis spontané
Extrêmement déçue de ce site
Extrêmement déçue de ce site, je me suis laissée tenter par un sac de grande marque annoncé avec un rabais de 30%. J’ai annulé la vente quand j’ai constaté que ce n’était qu’une vulgaire copie ( de même pas la bonne couleur)
Site à éviter scrupuleusement.
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Martin,
Nous sommes désolés que vous vous sentiez déçu. Nous tenons à vous préciser qu'Esdemarca ne propose que des articles authentiques des meilleures marques, en garantissant toujours leur originalité. Ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards, et nous sommes préoccupés par l'impression que vous avez eue.
Nous aimerions examiner votre cas en détail pour nous assurer que tout est correct et clarifier tout malentendu. N'hésitez pas à nous contacter à consultas@esdemarca.com ou au +34 917 697 217. Nous sommes là pour vous aider.
Merci pour votre commentaire, car il nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Esdemarca
Très déçue de ce site
Très déçue de ce site
J’ai commandé un article que j’ai reçu avec un emballage troué ( style brûlure de cigarette) qui a donc endommagé mon article qui a été troué également.
Je ne sais pas si cela vient d’eux ou de la société de transport mais quoiqu’il en soit ils n’ont pas voulu m’offrir un bon de réduction comme geste commercial et le SAV n’est vraiment pas terrible…
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Clementine,
Nous sommes vraiment désolés que votre expérience avec nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Recevoir un article endommagé est quelque chose qui ne devrait jamais arriver, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.
Dès le départ, nous avons voulu vous aider et, comme vous le savez, nous vous avons proposé de retourner le t-shirt et d'obtenir un remboursement complet. Nous apprécions le fait que vous ayez finalement décidé de le conserver, même si nous regrettons que notre proposition ne vous ait pas semblé suffisante.
Nous prenons chaque cas très au sérieux et nous nous efforçons toujours d’agir avec la plus grande rapidité et proximité possible afin que vous vous sentiez accompagné à tout moment. Cela dit, nous apprécions beaucoup vos remarques et les prendrons en compte pour continuer à nous améliorer.
Merci pour votre confiance et pour nous avoir permis de vous assister.
Cordialement,
L’équipe Esdemarca
Colis volé et pas de remboursement
0 étoile
Colis envoyé sans signature, baskets asics taille 45, colissimo = colis volé. Refus de remboursement du coup plus jamais avec ce site, litige paypal et colissimo en cours. Éviter absolument ce site
29 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés de ce qui est arrivé à votre commande et comprenons parfaitement votre colère. Le fait que vous n'ayez pas reçu vos chaussures est quelque chose qui nous inquiète autant que vous, et bien sûr, ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons que vous viviez avec nous.
Concernant l'expédition, nous travaillons avec des transporteurs externes comme Colissimo, et dans de nombreux cas, ils gèrent directement la livraison sans nécessiter de signature, notamment si le colis passe par la boîte aux lettres ou si le client l'a autorisé. Nous comprenons néanmoins à quel point cette situation est grave pour vous.
Nous examinons le cas avec le transporteur et PayPal afin de travailler au plus près pour trouver une solution équitable. Nous voulons que vous sachiez que notre équipe est là pour vous aider et que nous ne vous laisserons pas sans réponse.
Merci de votre patience pendant que nous réglons ce problème. S'il y a des mises à jour ou si vous souhaitez plus d'informations, nous sommes là pour vous aider. ✨
A fuir
Si je pouvais mettre 0 étoiles je mettrai. Mes chaussures ne sont pas arrivées sûrement avec ce gros site de vieux. Le remboursement n'est toujours pas arrivé
7 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Camile,
Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé à votre commande. Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir votre commande ou votre remboursement.
Chez Esdemarca, nous travaillons chaque jour pour offrir une expérience d'achat transparente et satisfaisante. C'est pourquoi vos commentaires sont si importants pour nous, et nous aimerions examiner votre cas en détail pour comprendre ce qui s'est mal passé et nous assurer qu'une telle situation ne se reproduise plus.
Veuillez contacter notre service client au +34 927 69 72 17 ou à consultas@esdemarca.com. Nous sommes heureux de vous aider et de trouver une solution individuelle à vos besoins.
Sincèrement,
Votre équipe Esdemarca
Très mauvaise expérience avec ESDEMARCA
Très mauvaise expérience avec Esdemarca. Ce site est à éviter.
J'ai acheté deux paires de chaussures. Date de commande : le 27/02/2025.
Date de livraison estimée : le 07/03/2025
N° de commande : 7225452. N° de suivi : Q92000028699.
Malgré des relances auprès du service client sans aucune réponse concrète de leur part.
Nous sommes le 26 mars 2025, toujours pas de colis.
26 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Alain,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Nous vous informons que nous avons déjà pris contact avec vous afin de vous proposer une solution définitive. Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre patience tout au long de ce processus.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’une assistance complémentaire, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse consultas@esdemarca.com ou à nous appeler au +34 917 697 217. Nous serons ravis de vous aider.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe d’Esdemarca
Très contente de ce site
Très contente de ce site. Très sérieux. Livraison très rapide. Commande passée le 19/03 au soir et reçue le 22/3 à 14h. J'ai vraiment apprécié. Je recommande.
19 mars 2025
Avis spontané
Commande de chaussures TIMBERLANDcommande 7214450
Commande de chaussures TIMBERLAND
Toujours pas reçue soit disant mauvaise adresse de livraison , le transporteur aurait retourné le colis à l’expéditeur.
Pitoyable!!!
8 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Jean Claude,
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui est arrivé avec votre commande. Nous comprenons parfaitement à quel point il est frustrant d’attendre un colis avec impatience et de rencontrer ce type de problème.
Sachez que nous sommes déjà en contact avec la société de transport pour clarifier la situation et trouver la meilleure solution pour vous dans les plus brefs délais. Nous veillerons à ce que vous receviez votre commande sans plus de désagréments et nous vous tiendrons informé à chaque étape.
Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Nous regrettons ces désagréments et faisons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Cordialement,
L’équipe d’Esdemarca
Superbe chaussures confortables
Parfait, livraison rapide, super chaussures
1 mars 2025
Avis spontané
Une arnaque fuyez !
Une arnaque fuyez !
J'ai commandé le 6/2 une veste de 180€ j'ai à ce jour jamais reçu le colis!
Signaler depuis mais que des messages automatiques en réponse.
Une honte !!
6 février 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients, et nous voulons résoudre ce problème au plus vite.
Nous sommes à votre écoute et prêts à vous aider personnellement. Merci de nous contacter dès que possible au +34 917 697 217 ou de nous écrire à consultas@esdemarca.com. Nous examinerons votre dossier en détail afin de vous apporter la meilleure solution.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Nous attendons votre message pour régler cela au plus vite.
Merci pour votre patience et à très bientôt,
L’équipe Esdemarca
Je recommande
Livraison très rapide produit original bien emballé je recommande et satisfait
10 février 2025
Avis spontané
Très mauvaise expérience avec Esdemarca…
Très mauvaise expérience avec Esdemarca !
J'ai passé plusieurs commandes, et à chaque fois, elles ont été annulées après deux jours. Ensuite, il faut attendre longtemps pour être remboursé. Ils m'ont proposé de payer par virement et d'envoyer la preuve, ce que j'ai fait, mais maintenant ma commande a disparu ! Plus aucune trace, et ils ne répondent pas à mes emails. Service client inexistant, je ne sais pas où est mon argent. Je déconseille fortement ce site !
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de l'expérience que vous avez vécue avec vos commandes. Nous comprenons à quel point cette situation doit être frustrante et nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous souhaitons examiner votre cas immédiatement pour clarifier ce qui s’est passé et nous assurer que vous recevez une solution. Nous vous demandons de bien vouloir contacter notre service client en appelant le +34 917697217 ou en écrivant à consultas@esdemarca.com.
Nous sommes là pour vous aider et nous souhaitons résoudre ce problème le plus rapidement possible.
Salutations,
Équipe Esdemarca
grosse déception commande jamais arrive…
grosse déception commande jamais arrive aucune réponse fiable et après 1 mois commande perdu marque
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour Chahed,
Nous sommes vraiment désolés de ce qui est arrivé à votre commande. Nous comprenons à quel point cette situation doit être frustrante et nous sommes désolés que vous n’ayez pas reçu l’expérience que vous attendiez.
Nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible, veuillez donc contacter notre service client. Vous pouvez nous appeler au +34 917697217 ou nous écrire à consultas@esdemarca.com et nous examinerons votre cas en priorité.
Nous sommes là pour trouver une solution et nous assurer que votre expérience avec nous s'améliore.
Salutations,
Équipe Esdemarca
Site à éviter sérieusement
Très déçu de ma commande passée auprès de ce site. Alors que le délai de livraison était estimé à 2-3 jours, il est passé à 1 semaine lors de la finalisation de la commande. Malgré des relances auprès du service client sans aucune réponse concrète de leur part : "retard, nous contactons la société de transport...", cela fait déjà 2 semaines que j'attends mon colis, et sans aucune date de livraison estimée future.
Site à éviter sérieusement d'après mon expérience.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Esdemarca.com
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que vous avez eu avec votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés que la livraison n’ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir et que nous travaillons à améliorer nos délais de livraison et notre communication avec nos clients.
Afin de vous apporter une solution dans les plus brefs délais, nous vous demandons de contacter notre service client par téléphone au +34 917 697 217 ou par email à consultas@esdemarca.com. Nous étudierons votre cas en priorité et vous fournirons une réponse claire concernant le statut de votre commande.
Nous sommes vraiment désolés de cette situation et apprécions votre patience. Nous sommes là pour vous aider.
Salutations,
Équipe Esdemarca
Super site
Je suis ravie de ce site où je trouve plein de chaussures en 35 de marque en solde. Aucun problème de livraison, tout est parfait !
14 décembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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