Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Decido questa estate di acquistare un nuovo PC di alta gamma, budget 2k€, poichè quello vecchio non aveva i requisiti per W11. Assemblarne uno io proprio no, quindi inizio a girare un po' siti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ordine fatto il 27 Gennaio ad oggi risulta ancora in lavorazione, mi avevano scritto che avrebbero spedito entro il 6 Febbraio Procederò alla cancellazione, negozio poco affidabile. Aggiornamen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dopo aver ordinato e pagato un hard disk, in prossimità della data di spedizione mi viene comunicato che l'oggetto non era più disponibile. Mi viene però offerto un rimborso completo che accetto ben v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Partiamo col dire che EsseShop è un colosso in Italia, un'azienda sicura e affidabile al 100%. Naturalmente ciò che la distingue dalle altre aziende, sono i prezzi molto più bassi. È la prima volt... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique
  2. Magasin d'accessoires informatiques
  3. Service de réparation d'ordinateurs
  4. Assistance et services informatiques
  5. Grossiste en ordinateur
  6. Fournisseur de cartouches d'encre

Écrit par l'entreprise

EsseShop è un'azienda di e-commerce che dal 2005 opera con successo nella vendita di prodotti high-tech in internet. Serietà, assistenza e prezzi competitivi fanno di EsseShop un sito di e-commerce affidabile ed attento all'esigenze del cliente. Grazie agli oltre 130000 clienti registrati evadiamo circa 2000 ordini al mese che ci permettono di mantenere standard qualitativi alti a prezzi contenuti. Siamo consapevoli che l'evoluzione tecnologica del settore impone grandi investimenti e una sempre più grande attenzione al cliente, partecipiamo con entusiasmo per anticipare il cambiamento. EsseShop, il negozio di riferimento per tutti gli amanti della tecnologia. Informatica, componenti hardware, pc assemblato, networking, notebook, tablet, pc gaming, stampanti, mouse, tastiera, ssd e hard disk. Qui, l'innovazione incontra la convenienza e la qualità, offrendovi le ultime novità e le migliori marche del settore. Trovi una vasta gamma di prodotti informatici di alta qualità a prezzi altamente competitivi e convenienti. Facilitiamo il tuo shopping online con una piattaforma sicura e user-friendly. Il nostro processo di acquisto è intuitivo, garantendo una esperienza di acquisto senza intoppi. Approfitta delle opzioni di pagamento sicure e della spedizione veloce per ricevere i tuoi prodotti direttamente a casa tua. Iscriviti alla nostra newsletter per accedere a offerte esclusive e sconti speciali. Il nostro team di supporto tecnico è sempre a disposizione per rispondere alle tue domande e offrirti assistenza personalizzata. Siamo qui per garantire che la tua esperienza con EsseShop sia sempre all'altezza delle tue aspettative.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Quando te ne freghi del cliente.…

Dopo giorni d'attesa per uno SmartWatch, ho ricevuto un modello completamente diverso da quello scelto dalla mia nipotina di 9 anni, presente sulla loro vetrina. Al mio reclamo, per prima cosa mi hanno risposto che si, l'orologio era quello che avevo ordinato e pagato ; poi non credendomi, ho spedito loro la foto del ricevuto. Solo allora mi hanno offerto il reso o uno sconticino, dicendomi che purtroppo non era più disponibile; peccato che sulla loro web vetrina degli android smart watch, era ancora in vendita quello da me scelto. Questo mi fa pensare ad un amo con la trappola e poca professionalità da parte di chi ha raccolto l'ordine e il pagamento o di chi gestisce il magazzino. Questo e altri rivenditori contano sul fatto che non fai il reso per il troppo tempo che impieghi, e quindi ti vendono ciò che vogliono loro, non tu.

20 mars 2025
Avis spontané
Logo de EsseShop

Réponse de EsseShop

Gentile Cliente,

Siamo davvero dispiaciuti per l’inconveniente che ha riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. Ci teniamo a chiarire che lo smartwatch ricevuto è effettivamente il modello che ha ordinato, ma, a causa di un errore nella presentazione del prodotto sul nostro sito, l'immagine mostrava il cinturino in una combinazione di colore nero e verde, mentre quello effettivamente disponibile è solo nero.

Appena ci ha segnalato il problema, abbiamo prontamente verificato la situazione e le abbiamo offerto sia la possibilità di reso con rimborso completo, sia un rimborso parziale come gesto di cortesia. La nostra intenzione era esclusivamente quella di risolvere il problema nel modo più rapido e conveniente per lei, e ci dispiace se la nostra comunicazione non è stata percepita come tale.

Garantiamo che il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio trasparente e accurato. Stiamo già lavorando per correggere l’errore nella presentazione del prodotto e per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.

Grazie per averci dato l’opportunità di migliorare e per la sua comprensione.

Cordiali saluti,
Il Team Esseshop

Noté 4 sur 5 étoiles

Ottimi prezzi e ottimo servizio.

Ho acquistato una scheda madre al miglior prezzo trovabile su internet e mi è arrivata dopo solo 3 giorni dopo l'acquisto con spedizione gratuita.

Buon imballaggio e, almeno con il corriere TNT, ho potuto indirizzare la consegna ad un punto di ritiro.

Non ho avuto modo di constatare se il servizio clienti fosse adeguato, perché non ne ho avuto bisogno.
Il sito web è adeguato, non modernissimo ma completamente funzionante.

10 mars 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Ottima azienda

Ho scoperto questa azienda per caso. Ho riscontrato un ottimo prezzo confrontandolo con altri siti. Un po' lungo il tempo della lavorazione ma comunque completamente soddisfatto.

17 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Consegna corretta

A seguito di una migliore ed approfondita verifica dell'ordine in oggetto ho potuto constatare che in effetti i tempi di consegna erano stati stimati in quelli che poi si sono avverati (un solo giorno di differenza).

20 février 2025
Logo de EsseShop

Réponse de EsseShop

Gentile Paolo,
ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma i tempi di consegna sono chiaramente indicati al momento dell'acquisto. Se li ha ritenuti eccessivi, aveva la possibilità di non procedere con l'ordine. Lavoriamo con la massima trasparenza per evitare aspettative errate.

Siamo sempre disponibili per assistenza, ma non possiamo accettare critiche basate su informazioni già fornite in modo chiaro prima dell'acquisto.

Cordiali saluti,
Il Team di Esseshop

Noté 5 sur 5 étoiles

Consegna nei tempi

Consegna nei tempi, prodotto nuovo e sigillato e pacco imballato con cura. Ottima esperienza ho già effettuato un nuovo ordine approfittando della possibilità del pagamento in 3 rate. Lo consiglio

19 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionali

Professionali e cortesi, ma soprattutto il rispetto della tempistica di spedizione.

17 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Sito molto serio

Sito molto serio. Ho comprato componenti PC con agevolazione iva e sono rimasto molto soddisfatto. Comprerò ancora da loro. Lo consiglio senza problemi. P.s rivolgetevi a siti seri come questo quando avete richieste particolari perché altri negozi online fanno veramente pena.

12 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Personale gentilissimo

Personale gentilissimo, disponibile e qualificato, rispettati i tempi della spedizione, prodotti come descritti...compreso la cura dell'imballaggio...tutto ottimo. Consigliato.

22 janvier 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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