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Noté 5 sur 5 étoiles

Decido questa estate di acquistare un nuovo PC di alta gamma, budget 2k€, poichè quello vecchio non aveva i requisiti per W11. Assemblarne uno io proprio no, quindi inizio a girare un po' siti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Ordine fatto il 27 Gennaio ad oggi risulta ancora in lavorazione, mi avevano scritto che avrebbero spedito entro il 6 Febbraio Procederò alla cancellazione, negozio poco affidabile. Aggiornamen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dopo aver ordinato e pagato un hard disk, in prossimità della data di spedizione mi viene comunicato che l'oggetto non era più disponibile. Mi viene però offerto un rimborso completo che accetto ben v... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Partiamo col dire che EsseShop è un colosso in Italia, un'azienda sicura e affidabile al 100%. Naturalmente ciò che la distingue dalle altre aziende, sono i prezzi molto più bassi. È la prima volt... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'informatique
  2. Magasin d'accessoires informatiques
  3. Service de réparation d'ordinateurs
  4. Assistance et services informatiques
  5. Grossiste en ordinateur
  6. Fournisseur de cartouches d'encre

Écrit par l'entreprise

EsseShop è un'azienda di e-commerce che dal 2005 opera con successo nella vendita di prodotti high-tech in internet. Serietà, assistenza e prezzi competitivi fanno di EsseShop un sito di e-commerce affidabile ed attento all'esigenze del cliente. Grazie agli oltre 130000 clienti registrati evadiamo circa 2000 ordini al mese che ci permettono di mantenere standard qualitativi alti a prezzi contenuti. Siamo consapevoli che l'evoluzione tecnologica del settore impone grandi investimenti e una sempre più grande attenzione al cliente, partecipiamo con entusiasmo per anticipare il cambiamento. EsseShop, il negozio di riferimento per tutti gli amanti della tecnologia. Informatica, componenti hardware, pc assemblato, networking, notebook, tablet, pc gaming, stampanti, mouse, tastiera, ssd e hard disk. Qui, l'innovazione incontra la convenienza e la qualità, offrendovi le ultime novità e le migliori marche del settore. Trovi una vasta gamma di prodotti informatici di alta qualità a prezzi altamente competitivi e convenienti. Facilitiamo il tuo shopping online con una piattaforma sicura e user-friendly. Il nostro processo di acquisto è intuitivo, garantendo una esperienza di acquisto senza intoppi. Approfitta delle opzioni di pagamento sicure e della spedizione veloce per ricevere i tuoi prodotti direttamente a casa tua. Iscriviti alla nostra newsletter per accedere a offerte esclusive e sconti speciali. Il nostro team di supporto tecnico è sempre a disposizione per rispondere alle tue domande e offrirti assistenza personalizzata. Siamo qui per garantire che la tua esperienza con EsseShop sia sempre all'altezza delle tue aspettative.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

450 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 4 sur 5 étoiles

Rapidità nella sostituzione

Mi è arrivato il materiale, purtroppo un componente non funzionava...ho fatto il reso e mi hanno rispedito un componente funzionante.
Sono dovuto ritornare per terminare il lavoro...perdendo tempo.

20 août 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Data di consegna non rispettata

Ho acquistato un Ubiquiti Dream Router 7 il 18/08/2025, mi era stata promessa la consegna in 24/48h ma alla fine è arrivata dopo una settimana (25/08/2025). Poi mi hanno dato il codice di spedizione "Errato" che non si aggiornava, fortunatamente avendo il servizio di BRT che mi aggiunge le consegne sotto il mio indirizzo in automatico ho ricevuto il codice corretto da BRT ma non dallo store.

25 août 2025
Avis spontané
Logo de EsseShop

Réponse de EsseShop

Gentile DisPaisy,

la ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace leggere la sua insoddisfazione.
Ci teniamo però a precisare alcuni aspetti: il suo ordine, effettuato il 18/08/2025, è stato regolarmente spedito il 19/08/2025, quindi entro i tempi previsti (24h dalla ricezione). Purtroppo, il ritardo nella consegna non è dipeso da noi ma dal corriere BRT, che ha effettuato la consegna solo il 25/08/2025.

Per quanto riguarda il tracking, il link presente nel suo storico ordini è corretto e normalmente funzionante: basta accedere al proprio account e cliccare sul codice di tracciamento per avere aggiornamenti in tempo reale.

Comprendiamo il disagio causato dal ritardo e ce ne scusiamo, pur non essendone direttamente responsabili. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
EsseShop

Noté 5 sur 5 étoiles

Prezzi competitivi e personale cortese

Personale estremamente cortese.
Dopo aver chiesto dettagli, a cui hanno prontamente risposto, ho fatto l’ordine che è stato spedito immediatamente.
Prezzi molto competitivi e prodotti originali.

23 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio

Ho trovato un telefono a un ottimo prezzo e ho deciso di acquistare da loro
Mi ha stupito la qualità del loro servizio!
È stata un'esperienza sorprendente: disponibili, collaborativi, gentili, veloci.
Hanno dedicato molto tempo alla mia richiesta e non hanno mai perso la pazienza.

1 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Sito "ONESTO"

A consuntivo posso dire di essere soddisfatto dell'acquisto. L'unica pecca è da ricondurre alla qualità del servizio postvendita. Non veniva aggiornato l'avanzamento della spedizione che risultava indicata, da subito, quale avvenuta, con rassicurazione sulla possibilità di self-controllo dalle h.20.00 della stessa giornata. Il problema è che, invece, non è stato visibile fino alla data di effettiva consegna (avvenuta dopo circa 15 gg. invece di 24/48 h., come dichiarato). Mediante contatto telefonico, l'addetta forniva rassicurazioni (alla luce dei riscontri successivi risultate veritiere), senza potere però, soddisfare la richiesta di ottenere il numero di tracking (fornito solamente un paio di giorni prima dell'avvenuta consegna e, pertanto, superfluo).
Insomma: sito affidabile sul quale fare acquisti senza avere rifilata "una sola". Sarebbe consigliabile solamente un'attenzione maggiore sull'aggiornamento della spedizione.

21 juillet 2025
Logo de EsseShop

Réponse de EsseShop

Gentile Gioacchino,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Siamo lieti di sapere che, a consuntivo, è soddisfatto dell’acquisto e della nostra affidabilità.

Ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate nella fase di post-vendita, in particolare per il ritardo nell’aggiornamento dello stato della spedizione e nella comunicazione del numero di tracking. Prendiamo nota del suo suggerimento e ci impegniamo a migliorare questo aspetto, affinché in futuro il monitoraggio della consegna sia più puntuale e trasparente.

La ringraziamo nuovamente per la fiducia accordata e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.

Un cordiale saluto,
EsseShop

Noté 5 sur 5 étoiles

Ottima esperienza

E' stato il mio primo acquisto, rispondono velocemente alle richieste via mail e telefono.
Ho acquistato un ssd, oggetto conforme e tempi di consegna nella norma.

23 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimi prezzi e spedizione nei tempi previsti

Ho acquistato una RTX 5070 a un'ottimo prezzo rispetto al resto del mercato e una scheda madre ad un prezzo in linea col mercato. La spedizione è stata veloce e nei tempi previsti dal venditore. Gli articoli erano imballati con cura. Lo consiglio.

28 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

EsseShop 100% consigliato

Partiamo col dire che EsseShop è un colosso in Italia, un'azienda sicura e affidabile al 100%.
Naturalmente ciò che la distingue dalle altre aziende, sono i prezzi molto più bassi.
È la prima volta che acquisto da loro, inizialmente ero un pò titubante, perché ho letto recensioni negative in merito alle reali tempistiche legate alle consegne.
Invece devo dire che la mia esperienza è stata super positiva, sono stati rispettati tutti i tempi perfettamente e sono stato assistito tramite chat e servizio whatsapp sempre e senza problemi.
Grazie.

25 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Store online consigliatissimo.

Ho acquistato vari componenti per pc presso questo store online,e volevo lasciare questa recensione perché la comunicazione è stata perfetta,sono stati gentilissimi nel gestire la pratica dell'iva agevolata,a differenza di altri negozi che non mi hanno nemmeno risposto o cercavano di allungare i tempi di attesa. Spedizione veloce,e imballaggio perfetto,prezzi competitivi. Lo consiglio e sicuramente comprerò di nuovo da loro. Grazie

1 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ottimo servizio clienti ed ottimi prezzi.

Ho acquistato una RX 9070 XT Red Devil Backplate Special Edition ed è arrivata nei giorni prestabiliti.
Era imballata perfettamente e sia la scatola che la scheda video internamente non avevano nessun danno.
L'assistenza è stata molto disponibile per i vari chiarimenti sul prodotto, sulla garanzia e sulla data di arrivo.
I prezzi sono bassi e rientrano nella media di mercato, alcuni sono anche più bassi di essa.
Ottimo negozio e sito online, sono rimasto molto contento di questo acquisto.

21 juin 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Asus prime rx9070xt top

Devo dire essere la prima volta che acquisto su questo sito ma si sono dimostrati molto seri ed efficienti, il prodotto è arrivato esattamente nei tempi descritti , il prodotto è arrivato conforme, nella sua scatola sigillata, come da descrizione, prodotto nuovo, prezzo corretto, quindi posso solo affermare che si tratta di uno store serio composto da professionisti che lavorano seriamente.
Sono felice dell'acquisto e posso solo consigliare questo store .
Grazie alle staff di Essedi shop

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

sconsigliato

mi sono resa conto di aver sbagliato l'acquisto e non sono stata assolutamente aiutata per il reso, conclusione mi è toccato tenere la merce, la spedizione l'avrei pagata io ma non un costo superiore al valore di quello che dovevo rendere e non avendo alcun abbonamento non sono riuscita a restituire
Non mi servirò più di esseshop

21 juin 2025
Logo de EsseShop

Réponse de EsseShop

Gentile Cliente,

ci dispiace leggere la sua recensione e che l’esperienza d’acquisto non abbia soddisfatto le sue aspettative.

Teniamo però a precisare, con il massimo rispetto, che la nostra operatrice l’ha regolarmente assistita nell’apertura della richiesta di reso, che risulta tuttora attiva nel nostro sistema. Durante il contatto, le è stato spiegato che, trattandosi di colli con una lunghezza ore ai 2 metri, non possiamo gestirne direttamente il rientro in quanto superano le dimensioni massime accettate dai nostri corrieri.

È anche per questo motivo che la spedizione iniziale è stata affidata a una logistica esterna specializzata, proprio a causa dell’ingombro del bene acquistato.

Comprendiamo il suo disappunto per i costi di restituzione, ma purtroppo non possiamo influire sulle tariffe applicate dai corrieri per colli fuori misura, né offrire un servizio di rientro in questi casi.

Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore supporto.

Cordialmente,
Il team di EsseShop

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