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Échanges par mail rapides et constructifs La taille du bracelet ne convenait pas et par mail proposition d’un autre modèle. Échange en 8 jours. Nouveau modèle reçu très satisfaisant. N’hésitez pas... Voir plus
très bonne expérience avec ETERNAL: le premier bracelet offert en cadeau ne convenait pas au niveau de la couleur. J'ai pu le ré-expedier et l'échanger par un autre de la 'bonne' couleur. L'équipe ETE... Voir plus
Les bracelets sont très beaux et s'accordent parfaitement à l'Apple Watch. Comme d'autres commentaires ici, j'ai constaté l'usure des bords du bracelets, qui deviennent collants avec le temps. J'ai... Voir plus
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ETERNEL est une marque française spécialisée dans les accessoires élégants pour Apple Watch et objets du quotidien. Fondée en 2018, ETERNEL s’est rapidement imposée comme une référence grâce à son exigence : qualité des matériaux, design raffiné et innovation. Nos bracelets sont conçus ou fabriqués en France, à partir de cuirs soigneusement sélectionnés, et proposés dans une large palette de coloris et de finitions pour s’adapter à tous les styles. Pionnière en matière d’écoresponsabilité, ETERNEL est la première marque au monde à proposer des bracelets Apple Watch en cuir de poisson upcyclé (collection Horizons), alliant démarche durable et élégance unique. Aujourd’hui, ETERNEL élargit son univers avec de nouveaux accessoires connectés, pensés pour protéger l’essentiel et simplifier la vie au quotidien, tout en conservant une attention constante au détail. Que vous recherchiez un bracelet haut de gamme, un accessoire innovant ou une pièce responsable, ETERNEL met tout en œuvre pour vous offrir une expérience à la fois élégante, fiable et personnalisée.
Coordonnées de contact
Toulouse, France
- help@maison-eternel.com
- www.eternel-bracelets.com
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Votre équipe est top
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Merci bien et continuez ainsi
Bien cordialement.
Bernard VIENS
Enfin un vrai bracelet
Enfin un vrai bracelet, enfin du vrai cuir, enfin du made in France.
Très beau produit, de qualité.
Le SAV est au petit soins.
Je recommande.
Échanges par mail rapides et…
Échanges par mail rapides et constructifs
La taille du bracelet ne convenait pas et par mail proposition d’un autre modèle.
Échange en 8 jours. Nouveau modèle reçu très satisfaisant. N’hésitez pas à commander chez eux vous serez très satisfait du produit et du suivi client.
Sur le papier tout est beau mais...
Sur le papier tout est beau mais...
le bracelets sur leurs sites sont très attrayant... mais une fois reçu, une petite déception qui font que le bracelets devient inutilisable.
En effet les adaptateur ne sont pas assez ajustés par rapport au bracelets de la marque Apple, ce qui fait que lorsque la montre vibre tout le monde autour me demande ce que c'est. Un bruit de vibration de pièce mal ajustées se fait entendre dans la pièce. Dommage parce que le cuir et le bracelet en lui même semble d bonne qualité...
J'ai demandé un retour contre remboursement. j'attends leur réponse

Réponse de Maison ETERNEL
Super site pour des super bracelets
Super site. A l’écoute et super réactif. Mention spéciale à Julie.
Bref, je recommande à 100 %
Des bracelets de haute qualité et un…
Des bracelets de haute qualité et un service clients toujours à votre écoute.
Sans aucune hésitation les meilleurs du marché et avis pas sur une seule commande de ma part !!!
Parfait
Parfait . Je suis très contente puis j’adore la marque. Les bracelets sont très beaux.
j'ai profité du black friday pour…
j'ai profité du black friday pour acheter une coque de téléphone en cuir, un mois que je m'en sert je suis très satisfaite :)
Je recommanderai !
J’ai commandé un bracelet nuit…
J’ai commandé un bracelet nuit parisienne que j’ai reçu dans de prompts délais
Un magnifique bracelet qui s’adapte parfaitement à la montre et lui donne un rendu très élégant.
Je suis ravie de ce premier achat et de promouvoir une fabrication française
Je recommande dans tous les sens du terme
Un SAV hyper réactif et très…
Un SAV hyper réactif et très compréhensif !
Très très satisfait et je resterai un client fidèle …
Excellente expérience
Excellente expérience chez Maison Eternel. Service client hyper réactif, expédition efficace et délais tenus. Concernant le bracelet, Roadster vert sapin en 44 mm, il est sublime et de qualité prenium, complètement adapté à l'Apple watch de mon compagnon. Je suis ravie et je recommande
Expérience Client au top
Expérience Client au top. Prise en charge impute de demande, réponse rapide. Dédommagement au top. Une belle équipe , une belle équipe.
Produits de bonne qualité
Produits de bonne qualité, SAV très à l'écoute et accommodant
Excellente réactivité et échange…
Excellente réactivité et échange agréable.
Sérieux des différents interlocuteurs…
Sérieux des différents interlocuteurs gestion sav parfaite, merci pour tout🙏.
très bonne expérience avec ETERNAL
très bonne expérience avec ETERNAL: le premier bracelet offert en cadeau ne convenait pas au niveau de la couleur. J'ai pu le ré-expedier et l'échanger par un autre de la 'bonne' couleur. L'équipe ETERNEL a été très réactive et attentionnée, bravo, excellent support client!
Beaux bracelets mais durée de vie limitée
Les bracelets sont très beaux et s'accordent parfaitement à l'Apple Watch. Comme d'autres commentaires ici, j'ai constaté l'usure des bords du bracelets, qui deviennent collants avec le temps.
J'ai pourtant pris soin du bracelet, et globalement assez peu porté car je change régulièrement.
Bref, assez déçu de la longévité de leurs produits, compte tenu du prix.

Réponse de Maison ETERNEL
Je suis à mon second achat et je les…
Je suis à mon second achat et je les trouve parfaits ! Finition, design, fonctionnalité.
Aucun soucis de délai pour ma commande.
De plus, car seuls ceux qui ne font rien, font bien, j’ai eu un petit soucis sur mon Rallye, problème réglé en 24h.
Donc même le SAV est impeccable.
N’hésitez pas, bonne petite manufacture française.
Echange sous garantie
Après presque 2 ans d'utilisation, les bords de mon bracelet se sont détériorés et ETERNEL bracelets me l'a très rapidement remplacé sous garantie. J'espère que le nouveau bracelet sera plus durable.
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