Etos Avis 

ik bestel haarverf 2voor 24 euro .ik krijg er maar een geleverd en staat ook dat ik er maar 1 besteld heb . ik app klantenservice . maar ze zien het in mijn account maar even een nasturen doen ze niet ik . ben erg ziek maar met andere woorden zoek het maar uit , bah bah.

Ik heb een bestelling geplaatst bij hun , kreeg heel andere artikelen naar huis gestuurd , neem ik contact op vervolgens zou ze mijn terug mailen van wat we gaan er aan doen en je hoort natuurlijk niks meer !

Deze klantenservice verdient 0 sterren. Je wordt totaal genegeerd. Ik heb een mail gestuurd waarop direct antwoord kwam, maar daar is het bij gebleven. Bovendien was het antwoord onpersoonlijk, geen aanhef, geen uitleg/antwoord, helemaal niets. Alleen een gekopieerde opsomming met voorwaarden die ook op de website staan. Omdat dit nog steeds geen antwoord op mijn vraag gaf, heb ik een nieuwe mail gestuurd. Deze keer geen reactie. Vervolgens een reminder gestuurd. En 10 dagen later nog maar eens (naar twee verschillende e-mailadressen). Maar nee hoor, geen reactie. Je ontvangt nota bene een automatisch bericht waarin staat dat er binnen drie werkdagen gereageerd wordt. Er is nooit een antwoord gekomen. Het is al even geleden, maar nog steeds een goede reden om deze review te plaatsen. Goed gedaan Etos, dit is hoe je met je klanten omgaat...

More expensive than other stores. They also dont accept return and even exchange in the store for online orders. I went to change the size of only one pack of tampon and I was told that they dont do it and I have to send it back by post!!! I have decide to order from other stores now like kruidvat and douglas, they accept exchahge at the store and much friendlier than Etos

Ik koop voor een bedrga van 55 euro wat op hun website. Ik betaal voor een deel met cadeaukaart. Ik zie dat dit wordt afgeschreven en er staat dat ik het restant moet betalen met ideaal. In dat scherm gekomen daat totale bedrag. Contact gezocht via chat met klantenservice en die geven aan even alles betalen en dan krijgt u het bedrag van de kaart binnen 48 uur terug. Nou nee dus he, bedrag staat weer op de kaart en ben dus nog steeds niet van die cadeaukaart af. Waardeloos!

Ik was in Etos plein 40’45 in Amsterdam West rond 08:45. Het ging om de lipstick actie lipfinity wat vermeld staat op etos website. Er werd gezegd tegen mij dat het alleen in de grotere filialen actie is dus er een actie en zij wil een afbeelding zien dus liet haar de website zien van etos met de actie.
Volgens haar moest ik eerst koffie drinken bij de Hema om wakker te worden. Er staat op de site dat er 3 exemplaren op alle filialen beschikbaar zijn. Volgens haar bleef ik het herhalen terwijl ik zeg dat er op de website vermeld staat dat alle filialen hier aan meedoen. Ik zou ook paracetamol en hoestdrank kopen voor mijn zieke kind en die heb ik maar gelaten en ging de winkel uit maar zij bleef maar praten. Een ding is zeker ik ga niks meer kopen van Etos. Dus ben ik bij kruidvat gaan kopen. Het is een vrouw van Marokkaanse afkomst en ik zelf ook maar dit is niet acceptabel. Ik heb ook gezegd dat ik het alleen maar vraag en niet zo je klanten moet behandelen en zei ook dat zij was zij laat was met het openen van de winkel en toen ging ze echt uit haar dak en begon ze ook met uitschelden.

Mijn bestelling werd zonder communicatie gerourneerd. Waar ik erg van baalde want het was een mooie actie. Geen excuses of uitleg, puur een plotseling retour. Vervolgens vertelde de klantenservice mij dat ik beter de voorraad online had moeten checken. Alsof ik zonder voorraad het überhaupt had kunnen kopen. Echt onprofessioneel, niet eens je eigen fout kunnen bekennen, maar het bij de consument leggen. Ik bestel er niet meer.

Eigenlijk wil ik bij deze (Wat helaas niet kan) Etos.nl nul sterren geven voor hun waardeloze klantenservice en klantenbeleid. Op 2 juli hebben wij online een elektrische tandenborstel besteld. Deze hebben wij laten verzenden naar een vestiging van Etos. Etos.nl had ervoor gekozen dit pakket met postnl te verzenden. Echter is dit pakket nooit aangekomen bij de desbetreffende vestiging. Daarop starte ze bij de klantenservice een case om te kijken waar het pakketje was gebleven. Na 21 dagen nadat ik het product heb besteld heb ik al 3x gebeld en ben ik nog niks wijzer geworden. De medewerkers van de klantenservice stelde voor om het het geld te retourneren, omdat het niet mogelijk was om het product opnieuw te versturen. Dit is een hele rare situatie. Je hebt een magazijn vol producten, maar je kunt niks opnieuw versturen, zodat je klant te vreden is. Daarnaast is het raar voor zo'n groot bedrijf dat eerst met postnl uitgezocht moet worden waar het pakket is gebleven, al voors de klant geholpen kan worden. Hieruit kan ik concluderen dat Etos.nl haar klanten niet wardeerd en belangrijk vind. Volgende keer bestel ik wel op Kruidvat.nl.

Waardeloze klantenservice. Personeel spreekt amper nederlands. Schreeuwt door jou heen. Zegt..terwijl ik order heb geplaatst... er is geen order bekend onder uw email adres. Order niet betaald volgens etos bevestiging, dus nogmaals betaald. Pakje ontvangen. NU DUS 2X BETAALD. MAAR JA ER IS GEEN ORDER DUS GELD TERUG? Hoezo???????
Wat een snertbedrijf met slechte service. Pffff waarom van die incapabele klantonvriendelijke medewerkers inhuren voor jouw klantenservice. Zou toch een visitekaartje moeten zijn?? Of begrijp ik dit niet als native nederlandse

Zuid-scharwoude Etos

Hele vreemde service. Ik kocht een gezichtsreiniger waar volgens de ingrediëntenlijst geen parfum in zat, maar het rook overduidelijk wel naar parfum. Toen ik dit netjes kwam melden, gaf de leidinggevende wel een ander product, maar er werd heel moeilijk gedaan. Er werd gezegd dat 'dit niet was gebeurd als ik om advies had gevraagd'. Een heel klantonvriendelijke reactie. Ik hoef als klant toch niet om advies te vragen om te controleren of een etiket wel klopt? Gelukkig uiteindelijk wel kunnen ruilen, maar de manier waarop ik werd behandeld was absoluut niet professioneel.

onbeschoft arrogant personeel. Had eind april een hot/cold pakking gekocht recent pas gebruikt en gelijk een lek in. 1ste keer op een zondag naar de winkel "leidinggevende "wist niet wat ze ermee moest en zei ik moet op een ander dag terug komen. Dinsdag terug kwam er zoals gebruikelijk een arrogant en onbeschoft vrouw bij de kassa. heb gelijk gezegd geen discussie met haar te willen en ga klantenservice bellen. Wat een drama is wat hoop uitleg uiteindelijk een email gehad waarmee ik terug naar de winkel moest. Ondertussen via de mail info batchcode en bon doorgemailde winkel. In de winkel zo onbeschoft behandeld arrogante krengen na halfuur gebeld te hebben" lees roddelen "met manager en klantenservice kreeg ik de schuld het verkeer te gebruiken terug praten mag ik niet en met een vinger naar mij wijzen kreeg te horen dat ik stennis maak. Na hoop gezeik kreeg ik de nieuwe artikel in mijn handen en liepen ze weg ik heb weer klantenservice gebeld waardeloos en onbekwaam personeel. Kreeg weer een mail van de senior. Werken allemaal langs elkaar. Compleet zooitje bij etos. Voor mij nooit meer etos. Heeft niets van meer waarde om daar een aankoop te doen. Winkels Koperwiek en Krimpenwaard

Kiran bakt er niks van

Etos castricum vandaag enorm onbeschofte vrouw achter de kassa.ik sta 5 minuten te wachten terwijl zij op haar telefoon zit te scrollen echt enorm slecht!

Mijn vriend heeft een Oral-B elektrische tandenborstel gekocht bij Etos. Deze bleek niet op te laden, dus na het weekend terug naar de winkel waar glashard werd beweert dat dit niet de verantwoordelijkheid is van Etos, ga maar naar Oral-B.
Ik legde hem uit dat ze wel degelijk verplicht zijn een nieuwe te leveren, of geld terug te geven.
De volgende dag probeerde hij het opnieuw en weer werd er geweigerd om verantwoordelijkheid te nemen.
Hierop heb ik via e-mail een klacht hierover ingediend bij het hoofdkantoor van Etos, van de klantenservice kreeg ik hetzelfde domme antwoord.

Zo adverteert de kruidvat niet.

Misleidend in verkoop van crèmes.
In de hoofdtekst van het product staat het volgende.

Pcle crème 50 ml staat geschikt voor dag en nachtcrème

Pcle crème 100 ml staat geschikt als dagcrème.

Beide producten zijn hetzelfde!

Je koopt een kat in de zak.
De klantenservice verwijst je door naar de fabrikant.

Van de fabrikant moet Etos dit namelijk zo adverteren!

Erg Misleidend

Oplichters verdubbelen de prijs van ambre solaire zonnebrand om dan net te doen of je korting krijgt

Een vrouw heeft ons eruit gestuurd er was heel gemeen personeel ik had wat laten vallen een vrouw zwgt ja jij gaat nikd van 20 euro kopen als je niks koopt mort je nu uit de winkel en toen wouden ze bewaking halen voor dat se iete hadden laten valken

Bestelling gedaan 9 unicura na vul verpakkingen.
TNT post deed er al lang over maar dat werd wel duidelijk waarom
Het pakket was nat omdat er verpakking open waren gegaan.
Lekker slim 9 verpakkingen in een grote doos.
De klacht werd niet eens serieus genomen door de firma Etos.
Zelfs foto’s bij gedaan.
Je kan het niet een retour sturen het is een en al smurrie
Mocht Etos dit lezen het was bestelnummer 011589591.

De nieuwe Incontinente materiaal merk Etos is niet absorberend. Die lekt heel erg. Die is helemaal niet comfortabel.

Zojuist uitgebreide informatie gekregen over nagellak bij de Etos in Asten. Deskundig en professioneel. Dankjewel!