Etos Avis 

Had een kapot artikel ontvangen en zonder enige moeite krijg ik het volledige aankoopbedrag bedrag terug. Super fijne service!!

Ik kocht bij Etos de Biodermal oog en lip crème 1+ 1 gratis voor de prijs van 43.99 euro. Thuisgekomen vond ik het een beetje vreemd dat 43,99 de standaardprijs was voor alle 1+1 biodermal huidproductent. Toen bleek de oogcreme overal tussen de 15 en 20 euro te kosten. En heb ik dus dik betaald ipv een mooie aanbieding. Schandalige oplichterij en misleidende reclame van Etos. Ik ben zeer teleurgesteld door deze praktijken. Heb ook Consumentenbond hierover gemeld

Handschoenen bij Etos in Aalsmeer gekocht voor een cliënt van mijn werk
Om ze te passen moest hij het kaartje waarmee de handschoenen aan elkaar en aan het kartonnetje waarmee het aan het rekje hing eraf halen
De handschoenen waren te groot , dus terug naar Etos met de losse kaartjes en de bon
Maar ze mochten niet geruild want nu konden ze niet meer opgehangen worden
Hoe moest hij ze dan passen?
En dan ben je daar vaste klant , zo slecht dit

Op zoek naar een sensodyne tandpasta zag ik de aanbieding 2+2 gratis voor een prijs van 7,29 euro.
Bij de kassa moest ik echter 2x dat bedrag betalen, 14,58 eur.
Nergens zag ik dat de stuksprijs 7,29 euro is, ik zag alleen 2+2 gratis en 7,29 euro. Ik vind dit misleidende reklame

Helaas woord hier niks meer besteld wat ze aan geven op de webshop niks geloven besteling woord pas 2 dagen later geleverd dus houd rekening mee wat ze aan geven KLOPT niet mensen beter niet online bestelen

Op de website staat voor 22.00 uur besteld, volgende dag in huis. Dat is zeker niet waar. Het wordt 4 dagen later elders geleverd. De klantenservice kan niet helpen. Ik bestel hier niet meer, zonde van de tijd.

Ik had een grote bestelling gedaan voor mijn baby kwa luiers en voeding, nu staat er bij de track and trace dat het bezorgd is maar helaas is er niks bezorgd. Na gebeld te hebben met de klantenservice moet ik wachten op een heel onderzoek terwijl ik de producten nu nodig ben.. jaren lang vaste klant van de Etos met hun eigen voeding en luiers maar na deze flop gaan we toch maar naar een andere winkel in vervolg.

Mijn pakket van 15 oktober zijn nooit aangekomen. De bezorger heeft zelf toegegeven dat hij ze gewoon op een tafel bij de lift heeft achtergelaten, ondanks dat ik in mijn profiel duidelijk heb aangegeven: “niet in gedeelde ruimtes achterlaten en niet onbeheerd laten.”

In plaats van het probleem serieus te onderzoeken, kreeg ik een standaardantwoord dat zogenaamd “alles correct is geleverd”. Dat is onwaar – ik was thuis, niemand heeft de deur geopend, en er is geen enkel bewijs dat de pakketten persoonlijk zijn overhandigd.

De klantenservice weigert camerabeelden te bekijken en schuift de verantwoordelijkheid volledig van zich af. Dit is geen service, dit is nalatigheid en desinteresse in klanten.

Ik heb net een baby, ben in de postpartumperiode, en in plaats van hulp kreeg ik alleen frustratie en tijdverlies.

🟥 Waarschuwing aan iedereen: vertrouw deze bezorgdienst niet met waardevolle pakketten.
🟨 Ze negeren hun eigen leveringsregels, geven foutieve informatie en helpen niet eens als het bewijs tegen henzelf spreekt.

Ik had een bestelling gedaan zou de volgende dag geleverd worden , nu 9 dagen verder maar eens gebeld krijg je iemand aan de lijn die gebrekkig Nederlands spreekt die zei dat er iets was mis gegaan , moest maar een nieuwe bestelling maken en opnieuw betalen , en het geld wat ik heb betaald voor de 1e bestelling word met 14 dagen terug betaald , voor mij geen etos online meer
K.s

Nooit hier gaan werken! Mijn dochter van 15 heeft iets meer dan een half jaar bij Etos gewerkt in 2024 totdat ze net 16 geworden was. Ze heeft blijkbaar teveel loon ontvangen (eur 78,50). Hier was ze niet van op de hoogte. En nu krijgt ze een incasso bureau achter haar aan met een hoge boete. Ze zouden zich door moeten schamen om zo'n meisje zo te beboeten.

Ik ga niet meer online bestellen. Ze kunnen niet iets naleveren dan moet je eerst weer opnieuw kopen en dan weer contact opnemen om je geld terug te krijgen.

Ziek en woon alleen en niks meer in huis aan pijnstillers en andere medicatie. Volgens Etos is voor 22:00 uur besteld, volgende dag in huis. Niet dus, het is om 15:00 uur op de volgende dag nog niet verzonden door Etos. Heb nu alsnog iemand moeten vragen om spullen voor mij te halen. Pakket van Etos is niet meer te annuleren, dus straks alles dubbel. Zet geen beloftes op je website die je niet van plan bent na te komen Etos!

Folder geldig vanaf vandaag, maandag 6 oktober. Ik wil A.Vogel echinaforce bestellen, het is nu 13.50 uur.
NIET MEER VOORRADIG !
DE FOLDER IS PAS ENKELE UREN GELDIG
SCHANDALIG
LOKKERTJES MAAR GEEN VOORRAAD

Wederom naar de winkel geweest voor een parfum aanbieding en nu al 3e keer op rij dat ze deze actie niet hebben en ook niet kunnen leveren. Mijn inziens dus nepacties om vervolgens andere geuren aan te smeren of de kleinere duurdere verpakking. Na de 3e keer zal ik dan ook niet meer naar de Etos gaan. Te triest voor woorden.

Tijdens het shoppen in een andere stad een Etos filiaal bezocht. Leuk, 2+1 actie bij eem product dat ik nodig had. Er 2 producten bij gezocht. Natuurlijk was de iets luxere krul creme geen onderdeel van de actie :(
Leuk gesprekje met de behulpzame verkoopster gehad over dit soort flauwe details. Ze hield mijn spullen apart en ik zocht iets anders uit, een 2e bus mousse dan maar. Gauw afgerekend en de trein gaan halen. Tot mijn schrik zag ik thuis dat ik niet alleen de 3 actieproducten had afgerekend, maar ook de krulcreme van 3,49 die ik had teruggezet. Enorm balen. Contact met de klantenservice en het filiaal gehad. Ja jammer vonden ze het. Maar om het geld terug te krijgen kan ik alleen terug naar het filiaal waar ik het gekocht heb. En dat ligt 55 km verderop.

Zondag besteld, zou maandag worden geleverd. Werd donderdag bezorgd, doos kapot, spullen beschadigd, shampoo leeg gelopen, wat een rotzooi.

Wat den ik erg teleurgesteld in de Etos, heb nu 3 maal een shirt besteld van Bo Wilkens de eerste keer was mijn eigen fout kreeg ik een joggingbroek is mijn dochter ook blij mee. Dat wat een stomme fout zelfde dag weer een shirt besteld, goed na gekeken echt een shirt wat krijg ik juist een joggingbroek, dus geappt met de Etos, alles gedaan wat ze mij vroegen dus allemaal foto's gestuurd misschien had ik het weer verkeerd gedaan, maar nee hoor. Dus op zaterdag weer een bestelling gedaan en vandaag weer een joggingsbroek ontvangen. Hoe moeilijk kan het zijn. Maar ik zit nu wel met een dochter in huis die dol graag een pak van Bo wil, maar het schijnt bij Etos nogal moeilijk te gaan. Zo jammer dat dit niet serieus wordt genomen.

4 september bestelling gedaan, 5 september bericht op de PostNL app dat het pakket tijdens transport beschadigd is en direct retour naar Etos Tiel gaat, 8 september is dit in Tiel bezorgd, maar geen enkel bericht van Etos wat er nu gebeurt?? Wordt mijn bestelling opnieuw verstuurd? Moet ik opnieuw bestellen? Krijg ik mijn geld terug? Contact via WhatsApp is niet mogelijk ivm één of andere storing en de dame aan de telefoon miste waarschijnlijk de bijscholing 'empathie'. Hoe moeilijk is het om te zeggen; "Wat vervelend dat uw bestelling niet bezorgd is ivm beschadiging tijdens transport en dat u hierbij NIET door Etos geïnformeerd wordt wat er daarna gebeurt"???
Waarom moet ik hier zelf achteraan gaan om te horen dat 'normaal' dan het geld terug gestort wordt alleen is dat nu niet gebeurd??? Los van dat het om €60,- gaat (geen lullig bedrag!) zit ik een week op producten te wachten die dus nooit gaan komen en ik (als ik geïnformeerd was) elders had kunnen bestellen. Echt niet tevreden dus...

De winkels zijn prima, online is slecht. PostNl bezorgd pakket op pakketpunt dat op 1u afstand van mijn huis is, terug laten sturen maar nu wordt die retourzending steeds uitgesteld. Etos is niet te bereiken. Ik bestel nooit meer iets online bij Etos.

17 augustus besteld, 18 augustus een mail dat de bestelling onderweg was. 4 september nog steeds niets ontvangen zonder verdere berichtgeving. Er achteraan gebeld, en ik zou mijn geld terug krijgen want de bestelling was blijven hangen en dat kwam niet meer goed. Vervolgens werd de bestelling geannuleerd ipv dat de producten nageleverd werden, terwijl de producten wel op voorraad waren. Het systeem kon dit nl niet aan en ik zou dan weer een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Maar de aanbieding 1+1 gratis was inmiddels verlopen, dus zou het me het dubbele gaan kosten. Daar zou ik dan weer een mail achteraan moeten sturen. Kortom een hele heisa om de producten alsnog tegen dezelfde prijs te ontvangen en de acties worden dus bij de klant neergelegd ipv dat Etos hun fouten zelf corrigeert. Verre van klantvriendelijk.