Etos Avis 

17 augustus besteld, 18 augustus een mail dat de bestelling onderweg was. 4 september nog steeds niets ontvangen zonder verdere berichtgeving. Er achteraan gebeld, en ik zou mijn geld terug krijgen want de bestelling was blijven hangen en dat kwam niet meer goed. Vervolgens werd de bestelling geannuleerd ipv dat de producten nageleverd werden, terwijl de producten wel op voorraad waren. Het systeem kon dit nl niet aan en ik zou dan weer een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Maar de aanbieding 1+1 gratis was inmiddels verlopen, dus zou het me het dubbele gaan kosten. Daar zou ik dan weer een mail achteraan moeten sturen. Kortom een hele heisa om de producten alsnog tegen dezelfde prijs te ontvangen en de acties worden dus bij de klant neergelegd ipv dat Etos hun fouten zelf corrigeert. Verre van klantvriendelijk.

Ik heb een brandwond aan de onderkant tussen mijn wijsvinger en duim. Ik wou wat hebben voor een blaar. Mij werd Brandwonden pleister geadviseerd. Echter gezien de plek waar de blaar is past deze pleister niet. De eerste pleister werd daardoor verprutst en de tweede zit nu met erg veel ontsierend tape vast.

Flauwe spelregels omtrent de 2+2 gratis

Kijken voortaan wel ergens anders.

Pakket zoekgeraakt, vervolgens word je met een kluitje het riet in gestuurd door de medewerkers, waarvan sommige zelfs behoorlijk arrogant en onbeschoft.

Beste Etos
Klantvriendelijkheid is niet je klanten ruim 3 weken laten wachten op een onderzoek naar een vermist pakket.
Slim gespeeld Etos, of niet? Want dit is tegen de Nederlandse wetgeving in….

Ik ben benieuwd of ik mijn geld terug ga krijgen, ondertussen ga ik toch even kijken of ik hier iets mee kan.

Een week verder en maar een klacht ingediend bij consuwijzer aangezien het intern bij Etos een grote bende is en ze fouten hebben gemaakt bij het onderzoek naar mijn pakket.
Of ik nog even 14 werkdagen wil wachten, want sja, foutje.

De etos app is zo slecht dat ik uit ergernis bij kruidvat koop.
De folder is er niet in te vinden (neem een voorbeeld aan albert heijn app)
Ze categoriseren alles wat in de aanbieding is voor mij, dat wil ik helemaal niet.
Wat ik in de winkel gekocht heb, met etos pas, vind ik niet terug in de app, terwijl ik geen bonnetjes print omdat ik ze in de app terug verwacht.
Zoeken in de app?? ellende.
Anno 2025 zo'n slecht product qua gebruikersvriendelijkheid... ik vind het knap.
In de winkel zelf vriendelijke aardige medewerkers overigens. Maar man oh man die website en app die is toch niet normaal slecht. Ooit klanten ingezet om te testen??

Zeer vervelend als je een folder krijgt met aanbiedingen dat deze dan niet in ieder filiaal te verkrijgen zijn. Ik ben er wel klaar mee.

Terwijl de service in de winkel in Tiel altijd heel prettig is, is het bestellen online het tegenovergestelde.
Had een bestelling gedaan, omdat er geen voorraad van de items in de winkel waren.
De bestelling was door Post.Nl terug gestuurd naar het bedrijf Keuhne+Nagel in Tiel omdat het beschadigd was, verder helemaal geen communicatie gehad van Etos, over hoe en wat. Heb 2 x per e-mail gevraagd waar mijn bestelling was, en geen antwoord gekregen.
Vandaag een week later heb ik gebeld, en kreeg te horen dat ik een nieuwe bestelling moet doen, en mijn geld terug krijg binnen 5 dagen.
Als ik niet gebeld had, vraag ik me af hoe lang het geduurd had.
Laatste keer dat ik van Etos bestel.

Etos , Rokkeveen , Zoetermeer.
Twee baby bad jasjes gekocht . De ontzettend aardige , maar jonge mederwerkster gevraag of ze het leuk in wilde pakken( het was een kadootje. Dat deed ze en terwijl de ermee bezig was werd er door en zeer saggerijnige manager alles uit haar handen gerukt( ze was blijkbaar te traag, maar oh netjes.
Verbouwereerd keek ze ons aan en wij de manager. Die werkelijk overliep van chagrijnigheid( dat komt wel meer voor bij die man)( ga ajb met pensioen).

Dit was echt geen reclame voor de zaak en zelfs andere klanten keken hem vreemd aan.

Als je daarheen gaat , mijd de ouder man, ajb

Jammer dat hier geen 0 sterren kunnen worden gegeven.
De zoveelste maal misleidend geprijsd artikel in een Etos winkel.
En opnieuw wilde de medewerker niet volgens regel- en wetgeving handelen. En ze was onvriendelijk.

Pakketje nogsteeds niet binnen lange levering

Ik was in de etos in houten spoorhaag .
En weer zo'n vervelend zeikwijf als medewerker die loopt te zeiken over me opgezette buik . Ik heb pds oftewel prikkelbaar darm syndroom en krijg alleen maar gezeik over hoe ik eruit zie.nou ik kom hier nooit meer war een stom wijf hou allemal je smoel over me uiterlijk zeik wijven julloe maken mij psychisch k

Voor €50 aan deodorant besteld, wordt los in een doos gegooid en komt 5 dagen later helemaal kapot aan. De Surinaamse klantenservice dreunt standaard antwoorden zonder ergens op in te gaan afgewisseld met super slecht Nederlands, dat kant nog wal slaat. AI kan dit beter. En ze doen dus helemaal niets voor je, ja je kan het terug sturen en dan maar ‘hopen’ dat je geld terug krijgt ‘als het binnen is’. Aanbieding vervolgens ook voorbij. Lekker in Duitsland kopen, veel goedkoper. Wat een drama zeg

Besteld vóór 22u volgende dag in huis (terwijl het op voorraad is) klopt zeker niet!

En weer een vorm van discriminatie, mij zien ze hier nooit meer terug, beloofd.
Als je een man bent staan ze direct bij je, geen idee waar ze zo snel vandaan komen. 'Goede middag, kunt u het vinden?'
En mocht je al iets in de hand hebben dan gaan ze na een vriendelijke 'Goeden middag' achter de kassa staan en blijven ze je met een schuin oog volgen en na zo'n vijf seconden 'Kunt u het vinden?'

Vandaag nog fraaier, ben binnen die vijf seconden bij de kassa met mijn artikel, een vriendelijk 'Dat was het zo?' Ja. 'Wilt u advies hierover?' Ik bedank netjes met nee, reken af met pin en krijg vervolgens te horen 'Mijn advies zou zijn geweest . . . . '.

Wat is dat nou? Kleding speelt geen rol, werk, sportief, chic maakt allemaal niks uit, met of zonder mijn vrouw erbij? Nee hoor, of zoals een keertje 'Hoort u bij elkaar?'.

En wat ze ook nooit doen bij mannen is vragen naar hun voordeelpasje, maar ja, dat doen ze bij Kruitvat ook niet.

Later dacht ik, ik ben er eigenlijk ook wel helemaal klaar mee, ik dien een klacht, online, maar dat heb ik opgegeven na vijf minuten zoeken, je kunt alleen maar bellen of whatsappen, formulier is niet te vinden. Nou, mijn telefoonnummer krijgen ze niet, mijn centen ook niet meer.

Hun houding bij de klanten service online is heel slecht. Lossen niks op. Handelen niet gaan alleen achterover hangen. Zoek het maar uit klant. En reageren gewoon niet meer. Lekker naar kruidvat gaan. Goedkoper en beter.

Etos in winkelcentrum plein 40/45 is an example of human shamelessness. I walked in there to ask for a hand sanitiser refill ( it’s one of the products they sell, from Haan, instructions on the back say it’s refillable). The creature working there was deep in her phone and clearly disturbed by my question and initially said they are not refillable. I went back and showed her the refill instructions and her answer was ‘ ok. Well I guess then it is refillable. I’m just a human, I don’t know everything’ and went back deep into her phone. I did mention she could be a bit nicer and all hell broke lose as she answered ‘ you could be nicer too’ and WAVED ME OUT OF THE SHOP SAYING BYE-BYE. An absolute disgrace that this is allowed in any establishment, these creatures should be retrained in human interaction and social behaviour. Shame on whoever is managing this shop.

Ik was bij de Etos in Assen bij het mercuriusplein ik vroeg wat over lopende acties, ik kreeg zeer nors antwoord en op mijn volgende vraag helemaal geen antwoord.
Deze slechte bejegening was voor het eerst bij Etos, ik heb juist goede ervaringen met Etos

Schandalige webshop en nog slechtere klantenservice! In januari/februari en maart contact gezocht. 0 reactie…. Nu weer vanwege dat er steeds komt te staan: gratis levering en wil je afrekenen klopt t niet en moet je verzendkosten betalen…. Contact via telefoon, uiteindelijk code voor gratis levering… wat doen ze… zorgen ze dat je niet kunt bestellen ( het bedrag kwam op 16.20 uit ( enkel alleen de producten…15 minimale bedrag…) wil je de code voor gratis levering doen, veranderen ze dat bedrag naar 12.26, zodat je ineens nog weer producten van 3.99 (waarde verzendkosten ) moet bijvullen anders kun je niet bestellen….

9 Flessen shampoo gekocht via internet, die gewoon in een doos zijn gegooid. 3 Doppen waren open gegaan en de shampoo zat overal maar niet in de flessen. Slechte zaak Etos, dit heb ik nog nooit mee gemaakt. Een klacht gedaan en vandaag ( pas) kreeg ik een mail dat ze m'n reactie niet kunnen plaatsen!!! Schandalig Etos, dus nu maar bij trustpilot gepubliceerd.

Vanmorgen ging ik naar Etos omdat er een philips neushaartrimmer in de aanbieding was. Ze hadden hem niet op voorraad en ook in het dorp 8 km verderop hadden ze hem niet.
Ik moest maar online bestellen dan kon ik gebruik maken van de aanbieding.
Ze vertelde er niet bij dat het minimale bestelbedrag €15,- is en daar nog €3,95 verzendkosten bovenop komen. Ook was het niet mogelijk dat ik bv volgende week, als er weer een bestelling was gedaan deze tegen de aanbiedingsprijs kon kopen.
Hierop heb ik contact opgenomen met Etos (online)
Ik werd netjes te woord gestaan en ze boden mij een kortingscode aan van €10,- die ik online kon besteden.
Ik ging de trimmer bestellen en nog wat erbij omdat ik €15,- moest besteden. Daarna vilde ik de code in en moest ik €4,99 betalen. Dat was leuk, dacht ik!
Toen ik op afrekenen klikte verscheen er een bericht dat ik minimaal €15,- moest besteden en dus nog eens €10,- extra moest bestellen. Dit wilde ik niet want ik had verder niks nodig. En ook de €3,99 kwam er dan weer bij.
Weer contact met klantenservice die mij ipv de kortingscode een gratis verzending aanboden maar…. Dan moest ik wel voor €15,- bestellen..
Ik heb ze bedankt voor hun hulp. Wel verteld dat ik de service wat dit betreft waardeloos vind van Etos.
Klantenservice had hun best gedaan maar die hebben ook hun regeltjes!
Dit was ook niet de eerste keer dat de aanbiedingen er niet waren!