Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment un mécontentement généralisé concernant le site web, les commandes, le service client et les paiements. Les consommateurs rencontrent des difficultés avec le site, notamment pour la recherche d'informations ou la gestion des litiges. Ils signalent également des problèmes avec leurs commandes, comme des articles non reçus, des produits de mauvaise qualité ou non conformes aux descriptions, et des délais de livraison non respectés. De plus, les utilisateurs se plaignent du service client, jugé inefficace ou inexistant, et des soucis liés aux paiements, notamment des difficultés avec les remboursements ou des problèmes de facturation.

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy est à fuir! Commande réalisée le 31 décembre 25 pour un montant prélevé de 184,03€. Aucune nouvelle du vendeur dont l’activité a été stoppée sur Etsy ( soit disant de façon temporaire). Nombreu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Etsy c est vraiment nul. J ai fait un achat, des opales , la photo était magnifique, j'ai revu des opales blanches presque insolites, je voudrais ouvrir un litige mais impossible, mon compte semble v... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ETSY met à mal les petits commerces, ils prennent des frais énormes quand on vend dessus, sont complètement opaques sur les frais de publicité, à tel point qu'on ne sait pas ce qu'on paye. Et ZERO... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé et payé une bague que je n'ai pas reçu. L'expéditeur m'a fait savoir qu'il m'appartenait de traiter le problème avec le transporteur (!). La recherche d'une procédure de litige sur le s... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  2. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Buy and sell handmade or vintage items, art and supplies on Etsy, the world's most vibrant handmade marketplace. Share stories through millions of items from around the world.


Coordonnées de contact

1,4

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

20 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Faux artisans !!!!

Cet avis concerne "Elimagine" qui crée et personnalise des boules de noËl en verre, boules de noÊl qui sont en fait en plastique avec un autocollant prénom collé dessus. j'ai retrouvé ces articles sur un site chinois dont je ne citerai pas le nom, site que je boycotte par principe. C'est dommage pour le peu de vrais artisans sur cette plateforme mais désormais je boycotte Etsy. Ecoeurée !!!!

7 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne comprends pas tous les avis…

Je ne comprends pas tous les avis négatifs.
J’ai eu une super expérience avec ce vendeur. Il m’a guidée pour retrouver ma commande livrée chez un voisin. Il s’est montré disponible, gentil et à l’écoute. Il m’a répondu très rapidement et a cherché des solutions avec moi.
Le produit était conforme à mes attentes ! Je suis très contente car c’est un cadeau pour le Noël de mon fils et je sais qu’il sera heureux. Je recommande sans hésiter !

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé du 2 rouleaux de papier…

J'ai commandé du 2 rouleaux de papier peint chez Etsy. J'ai reçu 2 échantillons. Les frais de port étaient de plus de 18€ et j'ai dû encore payer 13€ supplémentaires à la livraison par Ups. Presque 60€ de frais pour 2 échantillons ! Soyez un peu plus explicites sur les produits que vous proposez sur votre site, il n'y a pas assez de détail et fuir les achats aux Usa. Je ne commanderai plus chez Etsy.

19 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison trop longue

Commande passer le 28 octobre toujours rien reçu
Livraison trop longue
Faut compter 1 mois c est inadmissible
Je ne recommande pas

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

plateforme qui vous ruine

plateforme qui vous ruine, il faut payer pour être à peine visible sur le site, inscription, soi disant boutique, mise en ligne d'annonce, renouvellement etc etc UN GOUFFRE A POGNON a fuir......

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️… mais uniquement pour la comédie

Cet avis concerne le vendeur tiers VelouraVault.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️… mais uniquement pour la comédie

Avis : J’ai mis 5 étoiles à VelouraVault. Pas pour le service, mais pour le scénario :
– Acte I : je reçois une bague trop petite.
– Acte II : je laisse un avis négatif.
– Acte III : le vendeur me supplie de le changer, promet une solution.
– Acte IV : je joue le jeu, je passe à 5 étoiles.
– Acte V : la “solution” consiste à me faire payer le retour vers les États-Unis (13,65 € minimum) pour une bague à 20,46 €.
– Acte VI : rideau.
La satisfaction client ? Un slogan. L’urgence de ma réponse ? Un prétexte. Le seul échange gratuit ici, c’est le baratin.

8 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeux oracle juste la moitié

Malheureusement je ne peux pas mettre ZERO, j ai commandé un jeu de cartes (Oracle du voyant masqué) je n ai reçu que 22 cartes alors que ce jeu en a 44 , je le connais très bien, car je l ai , mais il est use, ça s appelle une escroquerie, site a éviter a tout prix

6 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

la vie difficile des vrais artisans de la plateforme

Etsy devient tellement la plateforme à fuir avec la production de masse autorisée à 10 fois le prix des sites chinois dont elles proviennent qu'il devient impossible de survivre lorsque vous êtes un vrai artisan, mon cas !
C'est devenu un grand fourre-tout où les vendeurs sont autorisés à vendre de la production de masse chinoise, en disant qu'ils conçoivent et sourcent les objets. En réalité, ils font la plupart du temps du dropshipping soutenu par la plateforme qui se moque royalement du vrai fait-main ! Néanmoins, il vous disent sans sourciller que la production de masse est interdite sur leur plateforme et vont même jusqu'à distribuer des récompenses à des vendeurs qui ne font que ça.
Inutile de dire que l'attribution des étoiles best-seller est un grand gag ! !
J'attends avec une impatience grandissante une vraie plateforme du fait-main où nous, les vrai.es artisan.es, migrerons avec une joie non feinte !!!

4 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avant

Avant, le site était bien. Maintenant, ce sont juste des boutiques pratiquant le dropshipping tout en affirmant que c'est "fait main". Et même en signalant à Etsy, les boutiques restent ouvertes. Fuyez ce site.

2 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque totale !!

Arnaque totale !!
Des belles petites étagères vitrées au prix de 147,57€ !!
Les mêmes, mais les mêmes, avec les photos de présentation identiques sur Temu, au doux prix de 27,63€
Et le vendeur Etsy notifie: réalisé sur commande ..
L’ARNAQUE en majuscule !!
A fuir !!

2 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Frais supplémentaires

J'ai commandé 2 maillots personnalisé afin d'avoir la livraison gratuite. J'ai finalement dû payer les frais de douane à plis de 17€ et forcément ça ne réponds pas quand tu envoies un message

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Non seulement les vendeurs peuvent en tout impunité mentir sur les produits qu'ils vendent (type de bois, fabrication soit disant manuelle) mais quand on prend le temps de le remonter au service client lien amazon du meme article deux fois moins cher à l'appui à part une fausse promettre d'etre recontacté par le service ce qui n'est jamais arrivé ils ne font absolument rien. De fait tout cela revient à mentir aux acheteurs c'est donc de la teomperie et c'est puni par la loi

22 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne commanderai plus

Bonjour,
Une taxe de 9€ supplémentaire m'a été réclamée par la poste au moment de la livraison pour obtenir le colis. Pour un article à 26,83€ il m'en a couté 51,92€. Ceci n'était pas annoncé par ESTY.

21 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Débité article non envoyé

Bonjour, j'ai commandé un article auprès de marillon le beef le 9 octobre, débité le 10 octobre. L'article devait être envoyé au plus tard le 14 octobre, nous sommes le 19 octobre et aucunes nouvelles de la commande...Je ne sais pas si je pourrais obtenir un remboursement. Aucun retour du service client 🫤

9 octobre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de vendre

Pour réussir à vendre quelque chose, il faut visiblement faire chauffer la carte bancaire…. Il y a tellement de concurrence que je n'ai jamais réussi à faire une seule vente sur ce site.

Par contre vous avez le droit de vous faire spammer toute la journée par des arnaqueurs en message privé : fausse commande, faux liens, etc. On passe plus son temps à signaler qu'à autre chose. Je comprends pas qu'aucune mesure ne soit mise en place pour éviter ça.

17 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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