Eurofins Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

C'est mal passé, réceptionniste désagréable en tout cas avec moi, peut être à cause du nom arabe, je la vois souriante avec d'autres clients blancs. N'écoute jamais de faire le changement de la feuil... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Laboratoire eurofins de Marignane : personnel accueillant et prise en charge rapide, ce qui est appréciable. Cependant le point négatif - et le plus important - concerne certaines prises de sang ou... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Laboratoire laragne monteglin dans le 05 une secrétaire initiale (C-G)...fortement désagréable qui parle avec agressivité qui manque de respect aucune compassion aucune amabilité aucun professionnal... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Un samedi fin novembre à Saint Cloud. Accueil agréable malgré une surcharge de travail dû à l’absence de 2 de leurs collègues. Une patience incroyable avec des patients assez désagréables et toujour... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Centre de diagnostic
  2. Laboratoire d'analyse médicale

À propos de Eurofins

Écrit par l'entreprise

Eurofins. World Leader in Testing for Life.

55 000 employees. 900 laboratories. 50 countries.

Eurofins Scientific is an international Group of life sciences companies that provide a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries.

The Group believes it is the global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetics products testing and in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences and in the support of clinical studies.

With 55,000 staff across a network of more than 1000 independent companies in over 50 countries generally specialised by end client markets and operating 900 laboratories, Eurofins offers a portfolio of over 200,000 analytical methods to evaluate the safety, identity, composition, authenticity, origin, traceability and purity of biological substances and products, as well as develop and carry out innovative clinical diagnostic testing services.

As one of the most innovative and quality-oriented international companies in its industry, Eurofins is ideally positioned to support its clients’ increasingly stringent quality and safety standards and the increasing demands of regulatory authorities and healthcare practitioners around the world.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Comment faire pire?

Celà fait plusieurs années que tout à changé dans ce labo: les dictats et contraintes récurrents de l'état qui ont entraîné des grèves sont-ils responsables, comme pour l'hôpital?
Toujours est-il que, patients mes frères, n'attendez aucune compassion. J'ai besoin régulièrement d'analyses pour cause de longue maladie et je suis malheureusement traité comme un numéro sans importance, à la française: téléphone non décroché tous les jours le matin (on me dit qu'il est en panne...), résultats urgents non communiqués à temps, erreurs d'urgence sur les différentes analyses d'analyses, erreurs de destinaires (hôpitaux sur les analyses...) etc...
Les labos d'analyses sont-ils devenus tous les mêmes, par la faute de nos brillants fonctionnaires?
En tous cas, à fuir si vous pouvez (mais attention à la proximité).

21 janvier 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Un samedi fin novembre à Saint Cloud.

Un samedi fin novembre à Saint Cloud.
Accueil agréable malgré une surcharge de travail dû à l’absence de 2 de leurs collègues. Une patience incroyable avec des patients assez désagréables et toujours très concentrés sur leur petit personne.
Franchement bravo à toute votre équipe.

30 novembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai réglé via internet ma part…

J'ai réglé via internet ma part mutuelle le 13 /09/24. Le montant a été prélevé immediatement. À ce jour, malgré mes nombreux appels au labo eurofins de Marseille, je ne reçoit toujours pas de facture acquittée me permettant de me faire rembourser par ma mutuelle. Relance faite d'après les secrétaires, beaucoup de retard etc...J'ai comme l'impression d'être prise pour une idiote qui s'est acquittée du paiement alors que ce labo n'envoie toujours pas une facture acquittée que je suis en droit d'avoir et qui j'en suis persuadée ne prend pas plus de 2 minute de travail sur ordinateur pour l'imprimer. Au bout de plus de 2 mois d'attente et les mêmes réponses à mes appels, je suis vraiment très en colère et me pose des question sur la confiance que l'on peut accorder à ce labo concernant les paiements.

13 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Rendez-vous pris sur Doctolib

J'ai pris rendez-vous avec le laboratoire d'analyse de biologie médicale Eurofins de Levallois-Perret à 12h55 via Doctolib ce jour. Etant en télétravail, j'ai un créneau d'une heure pour faire mes analyses de sang.
Arrivé a 12h50, je m'entends dire par l'assistante à l'accueil que le le laboratoire est en sous effectif et qu'il me faudra attendre. Je lui explique que j'ai réservé à une heure precise, que je travaille et que je ne peux attendre indéfiniment ; elle finit par me repondre sèchement que si je ne suis pas c'est comme ça et que je n'ai qu'à attendre ou partir.
Incroyable d'avoir une telle réponse et une telle désinvolture et incompétence. Je ne reviendrai plus dans ce laboratoire.

12 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Accueil et enregistrement très long d’où une perte de temps

Bonjour
Laboratoire eurofins clairiere rue des hibiscus fort de France Martinique
Accueil décevant et pas rapide
Je suis arrivée vers 7h00 j’ai pris un ticket les deux secrétaires étaient disponibles sans personne en face d’elles. Elles m’ont ignorée tout simplement. Certaines sont là à papoter entre elles pendant que vous attendez ! Ou devant leur ordinateur en vous ignorant !
Si je ne m’étais pas manifestée j’y serais encore !
Et non contente de lui avoir dit que je travaillais que c’était pour cette raison que jetais venue tôt elle ma clairement dit je ne peux pas vous recevoir allez voir ma collègue !
Ils ouvrent tôt mais les secrétaires ne vous prennent pas en charge de suite donc vous perdez votre temps à attendre
Par contre la prise en charge a été rapide du côté des filles qui prélèvent
Accueil a l enregistrement inefficace

4 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très décevant

Laboratoire à Rezé. Délais de remise des résultats excessivement longs, 2 semaines pour le diagnostic de la coqueluche. Très décevant. Première et dernière visite de ma part.

24 juin 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

2 mauvaises expériences

Laboratoire Eurofins Compans Cafarelli
Accueil sec, personne au comptoir d'entrée éructant sans problème, infirmier en retard et peu avenant, et surtout bug pour envoyer mes résultats, 2e fois que cela arrive, demande 2 € pour les avoir par courrier !, ou de passer les prendre alors que je suis invalide

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Extrêmement déçu de l'attitude de la…

Extrêmement déçu de l'attitude de la secrétaire du laboratoire d'analyses médicales du Chesnay 78150 qui m'avait annoncé que je n'ai pas de complémentaire et que je dois payer une somme d'argent, alors que je sais bien que j'ai bien une complémentaire et que ma carte vitale est bien à jour, donc j'ai du retourner chez moi pour lui communiquer les documents et attestations qui prouvent que je suis bien en règle et que j'ai bien une complémentaire et sur mon chemin j'ai vérifié en pharmacie si j'ai bien la complémentaire sur ma carte vitale et la réponse de la pharmacienne était par l'affirmative, mais en retournant au laboratoire cette secrétaire n'a pas accepté mes document et l'attestation des droits et a insisté sur le fait que je dois payer alors que dans ce cas "le professionnel de santé est tenu d'accepter ce document, dans la mesure ou celui-ci est bien en cours de validité", donc j'ai du payer la somme demandée car malheureusement c'est urgent pour moi. En plus elle refuse de me rendre l'ordonnance médicale car selon elle, elle n'est pas renouvelable et ça c'est vraiment bizarre, car elle est aussi tenue de me rendre l'ordonnance médicale !!
Absolument à ne pas recommander ce laboratoire d'analyses médicales !!

5 juin 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis venu ce samedi 4 mai rue Desaix…

Je suis venu ce samedi 4 mai rue Desaix à Paris à l'heure supposée d'ouverture, 7h30 et porte fermée devant une dizaine de personnes qui attendent. Une employée est là qui dit attendre la clé... Clé qui arrive dix min. plus tard. Mais l'employée précise que les préleveurs ne viendront sans doute qu'après 9h, que ce sont des intérimaires... Whaouh! Super, le professionnalisme... J'ai vite cherché un autre labo.

4 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Deuxième expérience néfaste

Deuxième expérience néfaste. Beaucoup des complications pour avoir accès aux résultats, des réponses sans aucun sens de la part des responsables de l'accueil téléphonique. Une perte de temps incroyable.

15 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Laboratoire Eurofins CEF Boulard

Laboratoire Eurofins CEF Boulard
Victime de son succès?
A fuir si vous avez besoin des résultats rapidement
à moins qu'une réduction de personnel soit la technique pour lisser les pointes...
Jusqu'à une heure d'attente pour une prise de sang
Les résultats disponibles en plus de 2 jours
(sans Eurofins résultats en 1/2journée, 1 journée max
Pas d'aide pour les personnes à mobilité réduite (ils n'ont qu'a attendre comme les autres) y compris pour déposer un bocal d'urine.

19 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun respect des délais prévus pour…

Aucun respect des délais prévus pour avoir ses résultats et à chaque fois c'est pareil c'est jamais de leur faute... mais il vaudrait mieux dire aux gens que les délais de résultats sont long plutôt que de faire espérer les gens pour rien et les mettre dans la galère surtout quand on précise que c'est urgent et important bref je déconseille vraiment le laboratoire eurofins de fayence 83440

4 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible d'avoir les résultats…

Impossible d'avoir les résultats d'analyse malgré le paiement effectué. Dossier inconnu sur le site. Les résultats sont soi-disant transmis au dermatologue, ce qui m'impose une nouvelle consultation avec 250 km de déplacement et 70 € déboursés pour un examen de 5 mn ! La SS est bonne mère pour ces tiroirs-caisses.

30 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Eurofins CBM69 Lyon Santy NO!

Eurofins Paul santy, lyon 8. Dernière fois! Pris de sang, très mal. Presque perdu la connaissance. Demandé qch, ammoniaque par exemple, mais la fille a refusé, parti et laissé moi tout seul. Et fermé la porte. Merci pour le Clim, déjà bien. Never ever!!! Après j’ai trouvé l’histoire de cette compagnie registré à Luxembourg. Très intéressant.

14 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

12 av Borriglione Nice

Laboratoire au 12, avenue Borriglione. Si vous pouvez l’éviter, ça sera une bonne chose pour vous une secrétaire blonde étrangère complètement désagréable. Rendez-vous 7h40. On vous dit prenez un ticket derrière plus de 10 personnes! Incompétence totale …

20 mai 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pourquoi fermé un samedi matin

Pourquoi fermé un samedi matin?
Comment fait un lycéen qui commence à 8h chaque matin de la semaine ? Je vous rappelle que il y a le contrôle continu qu il d autant plus (qu auparavant) impossible de louper des cours
Profit/profit?

2 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

very good service

29 janvier 2022
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Réponse de Eurofins

Hello Emmanuel,
We really appreciate it and we hope to be able to help you travel again soon!
Kind Regards,
Sandra at Eurofins

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