Euroflorist Belgique / België Avis 

Société peu professionnelle.
manque d'informations
pas de suivi pour les professionnels, ni facture.

a éviter

Nous avons payé les frais d'expédition (chers!) à domicile et le colis a été déposé dans un magasin. Ils ont dit que personne n'était à la maison. Mais c'est n'est pas vrai du tout! Nous avons informé Euroflorist et leur réponse ce qu'ils peuvent rien faire car pas de preuves... magnifique... Pensez à une autre florist si vous voulez que vos bouquets arrivent à la maison.

J'ai commandé des fleurs pour un anniversaire. Elles devaient être livrées le samedi 29 juin. Le lundi 1er Juillet le transporteur m'envoie un mail. Ces fleurs n'ont jamais été.
livrées.
Par contre 41.98€ ont bien été débitée de mon compte.
Très désagréable de se faire rouler de la sorte.
Mes réclamations sont restés sans réponse.
A fuir.

Je mets une étoile car on ne peut en mettre 0. Service 0 livraison 0. Mon bouquet devait être livré pour un anniversaire à une date précise et envoyée 3jours à l avance. Pourtant le bouquet n est jamais arrivé.

Surtout à éviter
Du premier abord, vos services nous ont tentés.
Je sais que nous nous sommes pris tardivement mais votre site annonçait une possibilité de livraison le 18/06.
Quelques temps après la commande, ça n’était plus possible avec une proposition pour ce jour.
Au moment où je rédige ce message, 17h10, la livraison n’a toujours pas été effectuée.
Que dois-je en conclure ? Arnaque ? J’espère simplement que non. J’attends encore un peu avant de délivrer un avis potentiellement défavorable sur le net et au niveau de test achat.

Commande pas livrée aujourd’hui pour l’anniversaire de notre fille.

Fuyez !
Étant en France, je fais livrer un bouquet suite au décès d'un proche en Belgique.
Dans les commentaires je note l'adresse du funérarium et les heures d'ouverture.
Ma commande acceptée, je reçois un mail de DPD qui a trouvé porte close en se présentant dans une autre tranche horaire.
Je tente vainement de contacter euroflorist avant de recevoir un nouveau mail de DPD, le lendemain, pour me signaler où se trouve le colis.
Un proche a pu retirer le colis qui était écrasé tout comme les fleurs dont question qui étaient bien entendu fanées.
Bref j'ai dépensé 40 euros pour rien ! La famille du défunt n'a jamais reçu les fleurs.
Si Euroflorist ne pouvait pas livrer les fleurs comme demandé, il ne fallait pas accepté ma commande!!!!!

SCANDALEUX ! plus jamais chez vous , vos fleurs ça fait 4 JOURS qu'elles ont été envoyées , le destinataires va les recevoir pourries !! si vous remboursez pas je vous promet une plainte en justice !

Le fleuriste partenaire local a créé un merveilleux bouquet livré à temps, avec des fleurs en bouton.
Dommage que je n'aie pas pu suivre la livraison ni savoir quand le bouquet a été livré, mais cela dépend probablement trop du fleuriste local associé.

J'ai réalisé deux commandes de fleurs sur votre site internet. La première fois, la personne était chez elle et le livreur n'a même pas pris la peine de sonner à la porte de son immeuble. Vous faites appel à des livreurs DPD qui sont semblerait-il très pressés. Je contact votre service en expliquant le problème , soit disant le livreur repassera le lendemain, il n'en est rien, le bouquet est livré dans un point relais et c'est au client à se débrouiller pour aller chercher les fleurs!! En compensation je reçois un bon à faire valoir sur une prochaine commande, de 20%. Ce qui signifie que je dois à nouveau dépenser de l'argent pour en bénéficier et qu'en plus cela ne couvre même pas les frais de livraison de 9,90 que j'ai payé pour rien car la personne à tout de même du se déplacer. Mais le pire c'est que j'avais commandé deux livraisons a deux adresses différentes une sur Charleroi et l'autre sur la région de La Louvière. Le second bouquet même problème, le livreur a nouveau ne prend même pas la peine de livrer les fleurs!! J'avais prévenu la personne de mettre un mot sur la porte mais le livreur de sonnant même pas au domicile n'a pas l'occasion de le voir!! C'est un scandale car ici encore le bouquet n'est pas livré le lendemain mais déposé dans un point relais à plus de 7 km du domicile de la personne!! voila comment perdre 20 euros pour deux commandes de fleurs qui ne sont pas livrées au domicile. Je suis scandalisée, par ce vol manifeste.

Très déçue 😞
Problème à la livraison j'ai dû me débrouiller pour récupérer le bouquet envoyé .c'est inadmissible !

Le bouquet ne ressemble pas à la photo sur le site .
J'ai déposé une plainte.
J'attends une réponse.🤞

Fleurs arrivées dans les temps mais de mauvaise qualité. Pivoines déjà complètement ouvertes, certaines fanées, la verdure en partie sèchée...Service client joignable 2h par jour....jamais plus !

Le bouquet que j'ai commandé pour la fête des mères de ma fille n'est jamais arrivé!
Une semaine plus tard, j" n'obtiens aucune réaction de leur part ! Pas de remboursement !!
Plus jamais - à fuire

À la reservation du bouquet nous recevons un mail nous expliquant qu’un mail et un sms sera envoyé une fois que le bouquet a été livré. RIEN DU TOUT
Le bouquet ne correspond pas du tout à la photo mais leurs excuse est « la photo est donnée qu’à titre d’information «  et sans compter les « BELGIAN CHOCOLAT «  qui sont au final des Ferrero rocher ???
UNE BELLE ARNAQUE

Ne commander pas chez eux! Je commande chaque année un bouquet à faire livrer et c'est la première année que j'ai choisi euroflorist. Et c'est aussi la première année ou le bouquet n'est pas livrer!

Inacceptable !!!
Les fleurs devaient être livrés samedi, elles ont été livré mercredi et toute fané !
Surprise raté !
J’ai payé chère pour vraiment une mauvaise qualité !

Commande passée le 5 mai pour une livraison le 11 mai. Commande toujours ps reçue le 14 mai ! Évitez ce service médiocre !

Très décevant .

Livraison d’un montage funéraire avec un jour de retard et des fleurs fanées .
De plus nous avions commandé un mo
Rage moyen à 129!euros et il était petit et pas du tout de la couleur et du style demandé . Bref je déconseille

Une catastrophe.. Le service de livraison est mal organisé et livre quand il veut payer 10€ la livraison pour quil livre pas le jour choisi, déçue déçue déçue !

L'adresse noté sur le site pour la livraison ne s'intègre pascorrectement, pour l'exemple > j'ai noté 32 avenue... et le site euroflorist n'a retenu que le 3.
Le transporteur ne livre pas les fleurs le jours convenu et quand il daigne livré, il les livre à une mauvaise adresse [malgré que j'ai corrigé l'adresse à 2 reprise]

La première fois qu'il y a eu un problème, j'ai été remboursé presque immédiatement....., mais la deuxième fois qu'il y a eu un problème, euroflorist n'a même pas daigné me répondre à mes mails........