Expedia Avis 1 075

It is completely a scam, I made a ticket for two people and a reservation for a car and I called to cancel it but it has not yet arrived 24 hours later and they are charging me half the cost of the tickets when they said that the refund in that time was 100%, but that the rest of the money would be returned to me in two months. I believe that agencies like these should not operate and should be sued for defrauding customers who trust them.

Siguen negándose a darme una factura, después de llamar al teléfono que me indicaron en la reseña de hace 5 días ( 912757314)
Sus excusas siguen siendo las mismas.
Estas son varias, a veces dicen que están en estados unidos y no cobran iva por lo tanto no tienen que emitir factura, eso es falso, aparte de que cobran un 10% del precio de la reserva, que es el 10% de IVA, aun no habiendo iva es ilegal no emitir factura.
Por otro lado también es falso que no tienen presencia fiscal en España, en su pagina viene donde están, y con poner en google expedia spain SL, sale su cif y su ubicación.
Esto es un autentico fraude fiscal en toda regla

Fecha de la experiencia: 23 de julio de 2024

En México. Es la peor agencia ladrona q conozco. De frente me estafaron con una reserva de boletos de 2mil $ dólares no pesos dólares, por un error de ellos quedaron en reembolsar el dinero cosa q fue total mentira y nunca dieron respuesta satisfactorias, se lavan las manos hechandole culpa a los bancos. Nunca apareció la plata y nunca pude hacer usa de los boletos ni del dinero. Por favor no caigan en comprar a esta agencia q todos sus operadores son unos ladrones. La agencia como tal es una porquería de estafa. Y nunca van a solucionar xq se dedican realmente es a estafar. Pero de la justicia divina no se escaparan 🙏

No hay forma de poner ninguna estrella. Son unos caraduras y no deberían tener autorización para trabajar en Europa. Nunca te darán factura, evita esta empresa para comprar nada. Al menos podrían darte una factura estadounidense porque se supone que están allí, pero tampoco, en EEUU no se hacen facturas, se trbaja directamente en negro

Esta empresa es una verdadera estafa, alquilamos un coche con ellos y nos cobraron 66€ del importe total que eran 100€, cuando hemos llegado hoy a la empresa de alquiler sorpresa a ellos no le ha llegado ningún pago de 66€ y hemos tenido que pagar el total de 100€ del coche de alquiler más los 66€ que ya nos cobraron, es una estafa, jamás volveré a reservar con ellos

Alquilo un vehículo en la web, al presentarme en la oficina se me exige un DNI, no les vale con el permiso de conducción que es perfectamente válido para identificar cuando en las condiciones de Expedia no lo pone. A parte se pide tarjeta de crédito, al decir que pasaría por la tarde a solucionarlo me comentan que tengo que hablar con Expedia para cambiar la hora ya que si no no pueden hacerme el contrato. Al hablar con Expedia no me permiten cambios y no me dan solución alguna con lo que me he quedado sin dinero y sin coche, un coche que tenía pagado he iba a recoger el mismo día. Muy mala experiencia y nunca más.

Intentaré resumir muchísimo. Cogí un apartamento en Hanói 17 noches por Expedia, el dueño me escribió fuera de los canales oficiales indicándome que o pagaba el doble de lo pagado o me dejaban en la calle. Expedia una y otra vez inventadose historias.
1a. Si no te dan respuesta mañana, escríbenos y mañana te reubicamos.
2a. Al día siguiente llamo y me dice otro operador " Sí, te dije que te reubicariamos pero no cuando". Tiene que ser 24h antes del viaje.
3a. 24h antes del viaje, me dicen que han hablado con reubicaciónes y que tiene que ser después del check in.

Imaginar el cabreo cuando te dicen que tienes que irte a Vietnam y esperar la hora de entreda para que te reubiquen.

Llega la hora del che in, estoy en el aeropuerto, el apartamento riéndose de mí, escribo a Expedia y... Sorpresa!!

4a. Empiezan a inventarse conceptos para justificar que sí, que tengo que pagar. Que es por limpieza y yo... 270e el hotel y 270e la limpieza?? Le paso captura de pantalla con el desglose de lo pagado y pone... 17€ de limpieza ya pagados.

5a. Pues entonces es de.... O de... O de .... Y yo... Así que se inventan un concepto no escrito y porqué sí y ahora que estoy en Hanói me decís que pague o que me quedo sin habitación.

6a. 2h más tarde, consigo que me cancelen y me devuelvan el dinero, ya son las 17h. Estoy en Vietnam y me encuentro tirado en la calle por mi operadora que ha visto que el precio para el mismo día a subido por lo que opta por dejarme tirado en otro país en vez de pagar su cagada y hacerse responsable de un engaño que hacía 8 días que estaba avisado y de que en 3 ocasiones indicaron que me reubicarian. Dan sensación de seguridad esperando que se arregle sólo, si no se arregla una nueva mentira y así sucesivamente hasta que ya no tienen remedio y no cumplen ni siquiera al final con su promesa.

Señores... Yo he cogido varios viajes con Expedía pero viendo en súper mal trato que me han dado durante muchísimos días, operadores que les permiten mentir e inventarse cualquier historia para poder cortar la conversación.

Ah!! Y que olvidaros de hablar por teléfono!! Es una máquina con guión y NO es posible hablar con una persona. Con personas sólo se puede chatear y con traductor pues no hablan Español.

Amplio: Veo que Expedia contesta a todas las quejas con "estamos estudiando tú caso" . Me enviaron mail indicando lo mismo pero... Han vuelto a desaparecer. Todo en Expedía funciona así, cortas y pegas y búscate la vida que no te voy a dar solución alguna. Eso sí, tú dinero bien se lo quedan.

Publicitan hoteles con "Cancelacion gratuita" como el "Faro de San Vicente de la Barquera" y cuando cancelas te exigen justificante. A pesar de que les das justificante médico de ingreso hospitalario, no te contestan y cuando vuelves a escribir o llamar, te dicen que la política del hotel no lo admite, que entienden tú fustracion pero que no hay nada que hacer. Te quedas sin 270€ y se acabó. NO RECOMIENDO ECPEDIA NI EL HOTEL EL FARI DE SAN VICENTE

Esta empresa son unos sinverguenzas, no entregan ni factura ni recibo por los servicios o ventas realizadas, su obligacion es entregar una factura, no lo hacen incumplen las leyes, llevan todos los beneficios a lugares opacos y no pagan ni un centimo de impuestos, y mientras tanto a los que hemos comprado, nos dejan sin ningun justificante legal del pago realizado. Dicen que ofrecen un recibo, pero es un papel sin valor alguno, porque no figura el nombre legal ni direccion legal de Expedia, unicamente la marca comercial, es decir "Expedia" sin mas, esto no tiene ningun valor, ni justifica ningun pago. Unos estafadores integrales.

Reservamos apto en la playa, en su pagina viene con 2 habitaciones, resulta que solo tiene una habitación.
Después de pagarlo, si quieres uno con dos son + 200€.
Ole
Lógicamente no volveré a reservar con ellos.

Estuve buscando vuelos y que casualidad que los vuelos que son más económicos te sale un escrito de que la página tiene problemas, y sin embargo los vuelos más caros te deja comprar el billete sin problema y te desvía directamente al pagó.

Hicimos una reserva hace mas de un mes en un hotel, se hace cargo a la cuenta del banco y cual es mi sorpresa a la hora de entrar en el hotel: nos comentan desde recepción que no hay ninguna reserva a mi nombre por tanto se intentan poner en contacto con EXPEDIA y tras mas de 1h colgado al teléfono no ponen ninguna solución, solo dicen que ha sido un problema en el sistema y por eso no les ha llegado la reserva, me parece vergonzoso por parte de EXPEDIA que después de haberme quitado el dinero de la cuenta no hayan pasado la reserva al hotel. Despues de todo la chica de recepción del hotel (muy educada y amable) al no tener ellos habitaciones disponibles, nos buscó un hotel lo mas cerca posible de donde nos ibamos a quedar esa noche, con el esfuerzo que cuesta en estas fechas. Me he sentido engañado por parte de Expedia y ahora me tocará reclamar el dinero y que me lo devuelvan. Muy mala experiencia , no volveré a contratar nada con ellos.

Malos malos malossss.. os engañaran

Basically, I booked the wrong date and requested a change of hotel and date, and they didn't accept the request.

Lamentable atención al cliente. Tenía reserva con ellos en Sri Lanka en zona playa del 9 al 12 Agosto pagada desde hace muchos meses. Al llegar al hotel la reserva estaba cancelada (por el intermediario de esta empresa) sin explicaciones y sin notificación al respecto. Tras más de 4 horas y media discutiendo con hotel y con Expedia vía chat sin ninguna solución, tuve que pagar una nueva reserva a más del doble de precio original. Expedia me pidió via email facturas para su reembolso con compromiso de pago en 48 horas. A día de hoy sigo sin recibir importe y he pagado dos reservas por la misma habitación. No responde al email, el chat no sirve de nada y el teléfono contacto que te facilitan (900) no se puede mandar desde extranjero y si solo tienes datos no tienen canal WhatsApp para poder hablar...... TODO LAMENTABLE. NO LEE PONGO UN CERO PORQUE NO DEJA EL SISTEMA

Una estafa, se realizó una reserva de un coche se paga con una tarjeta de débito, en sus condiciones pone que se tiene que presentar una tarjeta de crédito al recoger el coche al mismo nombre que el conductor pero no que no se pueda pagar con otra. Resultado no me entregan el coche la casa de alquiler Avis se niegan llamo a expedía se lo explico y tras reiterar que no lo ponen solo que la que se entrega para la fianza es al mismo nombre las llamadas están grabadas pues se niegan al reembolso se quedan con el dinero y me dejan sin coche. Y sin solución cuelgan la llamada impresentables la verdad. Edito- Después de tanta pelea finalmente me han devuelto el dinero

El sábado día 10 teníamos la recogida de un coche para una semana a través de una reserva pagada con Expedia y no pudimos hacerlo porque no teníamos una tarjeta de crédito física para pagar el seguro y el depósito ya que han cambiado la póliza y nunca fuimos informados. Intentamos pagar a través de NFC pero no nos dejaron por problemas del datáfono, leímos que si pagábamos el seguro a todo riesgo podíamos pagar con tarjeta de débito y se negaron también.
Nos cancelaron la reserva y nos dijeron que el reembolso lo tenía que hacer Expedia ya que el hasta que no recogieramos el coche no tenían el dinero. Hemos hablado varias veces con Expedia y nos han dicho que el reembolso lo tiene que hacer Enterprise pero aún así se niegan cuando nos dijeron en Enterprise que sí harían el reembolso sin problema pero no tenían el dinero y no nos dieron facilidades, solo se negaron al pago el día 10. Queríamos nuestro reembolso y la hoja de reclamaciones por las molestias ocasionadas.

Me estafaron en expedia, compré un vuelo para 3 personas desde enero en jet blue para los angeles California en mayo me doy cuenta que me cancelaron ese vuelo, al querer hacer un reembolso me dijeron que tardaría 12 semanas en que se me reembolsen hasta ahora hablo a un número que no es muy confiable en México que es el 5515002965 y cada vez que hablo con un asesor me dice una cosa diferente la última vez que hablé comenta que ya se hizo el reembolso cuando no es cierto que yo vaya con mi banco y averigüe que paso que si no aparece yo les envié mis últimos estado de cuenta pero en un correo lleno de faltas de ortografía que me da mucho que dudar siendo un empresa internacional con personal que escribe paupérrimo no me dio confianza. Así que lo único que puedo decir es que jamás compren en esa plataforma que solo te roba tu dinero y no se hacen responsables de ello , todavía sigo esperando la devolución de más de 20 mil pesos .

No puedo poner menos de una estrella:
Les explico mi caso para que no contraten nada con ellos:
Tenía un apartamento reservado en valencia para unos días en agosto.
Unas semanas antes me puse en contacto con ellos y estaba todo ok, luego nuevamente para conocer el anfitrión.
Le pude escribir un mensaje y él me dijo que tb estaba todo correcto
El día de entrada en el viaje, llamamos a Vrbo y al anfitrión y porque no nos respondía.
Al final al llegar a dirección nos damos cuenta que el apartamento no existe. Y tenemos que llamar nuevamente a Vrbo,
Cansados y agobiados por la calor decidimos amenazar en poner una denuncia.
Resultado el Anfitrión me delvolvio el dinero y expedía nos pagó la noche de hotel,
Eso si nos costó lo nuestro con sudor y esfuerzo

No es seguro reservar con ellos. No tienen ni idea de lo que es tratar bien a los clientes. Juegan con su tiempo y los agentes que te atienden pésimos. Parecen el mismo agente virtual, dando contestas automáticas