Expert Domotique Avis 4 141

Tout a été parfait, pièce neuve d'origine, ĺivraison très rapide (3 jours), dans un conditionnement très soigné...et en plus avec un prix moins cher que Somfy !
Je recommande cette société.

Conforme à la commande, monté et fonctionne parfaitement, reçu rapidement.

Produit expediè pas le bon modele.
demande de contact par telephone sans resultat.

À fuir absolument.
Ce revendeur est totalement malhonnête.
Commande passée le 09/02/2026, produit non reçu / problème signalé, et depuis… silence total. Malgré plusieurs relances, aucune réponse. Le vendeur ignore volontairement ses clients pour éviter de rembourser, c’est clairement une pratique scandaleuse.
Service client inexistant, aucun respect du client, aucune transparence. On vous encaisse rapidement, mais dès qu’il s’agit d’assumer derrière, il n’y a plus personne.
Je vais engager les démarches nécessaires (signalement, litige, etc.), car ce comportement est inadmissible.
Passez votre chemin si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Ce fournisseur est tout sauf professionnel.
J’ai commandé une carte électronique pour un client, le délai de livraison était sois disant de cinq jours ouvré, et au final au bout de trois semaines ma commande a été annulée.
Entre temps j’ai eu toute les peines du monde pour entrer en contact avec le sois disant service client, celui ci étant joignable sur un 06 et seulement quelque jours par semaine…
Heureusement que je suis passé par PayPal, ça m’a évité de perdre davantage de temps.
Ce site ne mérite pas d’être référencé sur Google.

suite à une commande passée le 22/03/2026 donc plutôt récente réf IGQDNLSXO d’ une logique somfy rollixo rts premium qui n’ est plus commercialisée par somfy
Cde réglée et facture reçue mais aucune nouvelle de l’ avancement de cette commande
Malgré mes demandes d’ infos par mails et messages (2) sur messagerie demandant de rappeler pendant les heures d’ouverture (ce qui était bien le cas)
Je comprends tout à fait qu il peut y avoir du délai ou bien même une impossibilité d’ avoir ce produit mais le mode silence et aucune information en retour me consterne
Pour ma part mon client est informé de cette situation et je n’ ai pas attendu qu’ il me relance
C’ est la moindre des choses
Bref j’ espère que la société va me contacter rapidement afin d’ échanger dur ce sujet
Bonne lecture à tous
Cyril BASQUIN
DIM ALUDOC

Très bonne expérience sur le site expert domotique, pièce, détachées reçues très rapidement tarif compétitif
Notice pour installation fournie
Très satisfaite de mon achat chez expert domotique

Produit conforme à la description. Fonctionne parfaitement après trois mois d’utilisation. L’ancienne carte du Freevia 600 avait grillé, j’ai donc contacté le service par téléphone pour vérifier la disponibilité de la pièce et sa compatibilité. Après l’achat et l’installation, tout marche à nouveau.

Boitier électronique de remplacement SOMFY SGA 4100.
Appel pour vérifier disponibilité. Accueil aimable et réponse immédiate.
Pièces neuves d'origine fabricant.
Commande passée le samedi, expédiée le lundi, reçu le mardi !
Installation en moins de 30mn avec la doc incluse.
Fournisseur sérieux, prix compétitifs.

Produit rapidement reçu, complet et parfaitement emballé

Comme toujours, commande reçue rapidement sans aucun problème. Au top

Escroc.
Ne donnez pas votre argent à cette personne.
Elle m'a envoyé un article plus ancien et de moindre qualité, et non celui que j'avais commandé.
En violation des articles 1604 et suivants du Code civil.
Elle a refusé de prendre en charge les frais de retour ou de me fournir l'article commandé.
Le pire vendeur avec lequel j'ai jamais eu affaire.
Je porte plainte auprès de la DGCCRF.
Après une réponse du fournisseur
Ce vendeur malhonnête ne m'a pas fourni ce que j'avais commandé. Il m'a envoyé un article que je n'avais pas commandé et exige maintenant que je paie les frais de retour. C'est inadmissible !
Je le répète, il enfreint les articles 1604 et suivants du Code civil.
Il a refusé de me rembourser. Je vais saisir la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) car il s'agit manifestement d'un escroc.

Parfait commandé le dimanche reçu le mardi avec un emballage au top et un prix intéressant réponse aux demandes très rapides Merci !

Marchandise conforme à la commande.
Envoi rapide.
Merci

Bonjour,
Voilà pourquoi j'ai apprécié mon expérience avec vous.
Site Internet clair; rapidité de livraison; prix compétitif et commande conforme.
Ne changez rien
Cordialement

RIEN A DIRE SUR LE PRODUIT
TOUTEFOIS, LE COLIS DEVAIT ETRE LIVRE CHEZ MOI
IL A ETE DEPOSE EN POINT RELAIS !!!!

La facilité pour trouver le produit, la rapidité de traitement de ma commande et la qualité de protection de mon envoi ont été très bien.

Livraison dans les délais prévu et article conforme à l'annonce.
Très bon service.

Je rejoins malheureusement les trop nombreuses évaluations négatives de ce site marchand que j'aurais dû consulter avant de faire l'erreur de leur passer commande.
Pour ceux qui ont la présence d'esprit de lire les avis avant de commander, réfléchissez bien avant de concrétiser…
Tout d'abord, le site annonce 5 jours de délai de livraison, mais si vous consultez les conditions générales il est précisé qu'il s'agit en fait d'un délai moyen constaté (constaté par qui? Quand? Comment? bizarrement, ce délai n'évolue jamais?…) et le vrai délai de livraison est de 30 jours !! C'est pas la même quand on est en panne et que ça urge...
Je ne sais pas si c'est légal, mais je trouve la manœuvre d'une incorrection rare.
Et n'espérez pas de réponse à vos demandes de renseignement... Ou alors il faut appeler directement pour avoir des réponses erronées qui fleurent bon la mauvaise foi.
Dans mon cas, le colis n'était toujours pas expédié 5 semaines après commande.
J'ai donc demandé l'annulation et le remboursement, ce dont le vendeur a bien pris acte.
Malgré cela il a déclaré l'expédition 4 jours plus tard (juste déclaré, hein: Le colis n'était toujours pas parti une semaine plus tard…)
Au final, puisque j'avais par chance payé via Paypal, ces derniers m'ont remboursé et ce sont eux qui vont se débrouiller auprès de ce vendeur.
De toutes les entreprises pas sérieuses avec lesquelles j'ai commis l'erreur de faire affaire, celle-ci est dans mon top 3. :(