F24 Avis 196

Hold jer langt væk fra F24! Desværre er det mindste man kan vælge 1 stjerne - men heller ikke denne fortjener de!! Jeg har i dag købt en bilvask i vaskehallen og har ved en fejl indtastet ét tal forkert. Desværre var det ikke muligt selv at rette fejlen, så jeg købte én vask mere med rigtig nr plade. Jeg henvende mig direkte deres kundeservice, som reagerede med de samme - de har slettet den vask jeg havde betalt for og som jeg havde tilgode (!!!), men oplyste mig om at jeg ikke få refunderet mine penge. Svindler!! Jeg har betalt 199 kroner for en luksus vask, som jeg forventer at enten få mulighed for at vaske min bil eller få mine penge retur. Men lige meget hvad - så bliver i meldt for den svineri.

At komme til en station for at få luft i sine dæk og så står man med et hjul uden luft fa maskinen bare sådan uden videre tog luften ud af dækket og ikke ind det er bare ikke iorden
Og ja så står man med et problem.
F24 HELSINGE

Prisen var en kr højere end det der stod på skiltet ved vejen

Jeg er så heldig at have modtaget gavekort, som kan bruges på Q8 og F24 tankstationer.
Idag har jeg så forsøgt at bruge det på F24 stationen i Fjerritslev. Det lykkedes ikke! Jeg prøvede på flere standere og hver gang fik jeg fejlmeddelelsen: "Afvist".

Jeg ringede herefter til kundeservice som kunne oplyse at gavekortet endnu ikke kunne bruges på alle stationer, idet nogle af standerne var for gamle. Det ville altså være helt genialt, at sørge for at jeres standere rent faktisk ville acceptere gavekort, inden I begyndte at udstede dem.

Bilvasken ved F24 i Tirstrup = lakskader, ridser og en bil, der stadig ikke er ordentligt vasket.

Efter vasken havde min sortpolerede bil fået lange og dybe ridser, som uden tvivl ikke var der før. Det var åbenbart ikke kun snavs, der blev fjernet, men også en god portion af lakken.

Man forventer, at en vaskehal gør bilen ren og ikke laver skader. Jeg kan på ingen måde anbefale stedet, medmindre du savner lidt ekstra “struktur” i lakken og har lyst til at betale for det.

Pas på hvad du gør når du vasker bilen er blevet opkrævet 149kr om måneden for noget jeg ikke bruger kan ikke få en kvittering for ophævelse eller pengene til bage for noget jeg ikke viste jeg havet dårligt kunde service og bondefangeri
ps når de vil have konto nr bil nr tlfnr kunne de godt sende en kvittering på opsigelse

Lidt sjov oplevelse ringed igen fik fat i en ande dame inge problem du for en kvitering og tre mådeners penge retur . Jamen så mange tak ps sjov firma politik hvem man for fat i ?

Marie, F24 vaskehal, Tilst Aarhus. Marie giver en rigtig god service.

Støvsugerne virker aldrig på Roskilde–Rødovrevej
og på Park Allé i Brøndby.

Det gør, at jeg ikke har lyst til at tilmelde mig jeres bilvask igen. Man vil gerne have både støvsuget og vask, men det er ikke muligt hos jer når den konstant er i stykker og ikke bliver lavet.

Man gider heller ikke bruge ekstra tid på at køre frem og tilbage mellem forskellige tankstationer for at kunne få støvsuget bilen.

Fremover vælger jeg derfor Circle K.

Ringede til F24 for at få åbningstid da jeg skal hente pakke gls hos f24 i Ullerup ved Sønderborg, den meget unge pige i telefonen var både uforskammet og spydig hun lagde tilsidst røret på uden et farvel ...

Generelt er jeg enormt tilfreds. Jeg har tanket der i MANGE år.

Men største ros skal der lyde til den medarbejder (hun lød ung), der tog så godt imod mit opkald. På trods af at jeg var sur og negativ. Ikke at jeg sagde noget grimt, men efter en lidt træls dag, så tacklede hun mig sååååå godt!

Jeg kontaktede jer, da jeg havde forsøgt at tanke på stander nummer 1 og 4 i Svendborg her til aften. Jeg indlæste mit kundekort, trykkede koden og blev spurgt om jeg ville have kvittering efter tankning. Det ville jeg gerne, og så skrev den en kvittering ud med jeg ikke havde tanket noget - og så var det tilbage til indlæs kort. 3 gange forsøgte jeg, og så var jeg ellers godt hidsig!

Så telefonen op af lommen!

Hun indberettede fejlen til teknikkerne med det samme - hun bad mig om at afprøve en af de andre standere, så jeg skulle jo lige have bakset min bil derom, som ville løbe tør om not soooo long (jeg ville næppe kunne have kørt til næste tankstation), så low on diesel var jeg.

Mig om til stander 2, hvor jeg godt kunne komme igennem - bare for at nu kunne jeg tanke for 11 kr. Hun tjekkede mit kundekort som fint var aktivt ovs, men jeg havde næsten brugt limit på 1500 kr (jeg er begyndt at pendle dagligt), så det havde jeg ikke tænkt over, men hun hævede den med det samme og det skulle gerne træde i kraft med det samme. Så jeg måtte prøve igen, og så lykkeds det uden problemer (ved stander 2).

Jeg aner ikke hvade problemerne ved stander 1 og 4 skyldtes (men jeg er da nysgerrig! Især når det er to af maskinerne).

Men tak for kundeservice medarbejderen - og det faktum at hun ikke mistede tålmodigheden og service genet overfor mig selvom jeg havde en dårlig dag - og nok ikke var i det bedste humør i toneleje eller noget. Så rigtig stor ros til hende, og TAK for hende. 🙏🏻

Hvis man er okay med, at ens bil kommer ud af vaskehallen, næsten lige så beskidt som da den blev kørt ind - dog fyldt med ridser og skader hen ad hele den sene side, så er det klart F24 man skal vælge! Hvis man tilgengæld ønsker et sted der tager ansvar for, at man får en regning på 10.000kr+ for at rette op på de dybe ridser og dermed undgår en rusten bil, så skal man holde sig langt væk!

Har fået revet dækslet til laderstikket af i vaskehal, og har fået blankt afslag på erstatning.

Umuligt og betale med mindre man lever i fortiden. Deres stander kræver et fysik dankort for man kan betale og det der jo ingen der render rundt med i lommen mere. Så ja der blev så ik tanket alligevel. Det virkelig under al kritik, de slet ikke følger med udviklingen.

Vær meget opmærksom ved opsigelse af vaskeabonnement, da F24 vil prøve at lade abonnementet fortsætte.

Jeg opsagde mit abonnement d. 03 marts 2025 via mail, da jeg ikke kunne opsige via app’en. Desværre var jeg ikke opmærksom på, at opsigelsesmailen blev returneret med et spørgsmål om mit registreringsnummer, som jeg har overset. Jeg har dog kun én bil, hvilket ikke burde være svært at identificere for F24.
Jeg opdagede så i slutningen af august 2025, at jeg fortsat er blevet trukket hver måned siden april. Efter skriftlig kontakt til kundeservice, er abonnementet nu bekræftet opsagt, og trækningen d. 28 august er blevet refunderet. De foregående 4 måneder, hvor jeg ikke har brugt F24’s vaskehaller, er dog ikke blevet refunderet.

Vær meget opmærksom ved opsigelse! Min oplevelse med deres kundeservice er under al kritik og grænser til rent snyd.

Købte vaske abbonoment og 9 ud af 10 gange jeg kørte på stationen for at vaske bilen har vaskehallen ikke virket

Deres vaske

Og deres støvsugere virker aldrig...

Har vasket en del gange på abonnement uden problemer og med en ren bil hver gang. Holder og venter på tur og kan se at bilen som er foran mig har fået bagrudeviskeren ødelagt. De får stumperne samlet op og så er det min tur. Under vask kan jeg høre at vaskerullen går meget hårdt på bagenden, med det resultat at min bagrudevisker også bliver flået i stykker.
Jeg kontakter kundeservice og laver en anmeldelse af skaden.
Svaret på anmeldelsen er at fordi jeg ikke har brugt pose på viskeren dækkes skaden ikke. Jeg har vasket i vaskehal mange gange, altid uden at bruge pose og har aldrig oplevet skader. En pose gør jo ingen forskel når vaskerullen går så hårdt på som jeg oplevede.
Tak for tiden med vask hos F24. Jeg har opsagt mit abonnement i samråd med bilen. Den var utryg ved den sidste vask.

Virkelig dårlig kundeservice. Jeg har været kunde i to år. Regningerne er altid blevet trukket på betalingsservice, og der har aldrig været noget. Lige pludselig bliver mit kort afvist fra tid til anden. Jeg ringer dig ind og får at vide, at deres kreditafdeling åbenbart har sat et max på, ud fra en vurdering, de har lavet. Det her har jeg ikke hørt noget om. De oplyser mig ikke. Jeg skal selv finde ud af det.
Vil lige gentage det aldrig har været en ubetalt regning.
Men vi skifter bare selskab, ærgerlig opførsel for vi var faktisk tilfredse inden

Er ked af, jeg ikke kan give 0 stjerner. Vask til 189 kr, vasker IKKE bilen ren. Efterfølgende er den spækket med ridser, hvilket åbenbart er en almindelig risiko, som de siger. Har vasket mange biler. Aldrig oplevet så mange ridser. Vasket som om børsterne er lavet af sten. Har snakket med kundeservice, som tilbød en ny vask. Nej tak. De har så sendt skadesanmeldelses blanket. Men som hun sagde, de advarer om det, så skal ikke regne med noget.

HVIS I HAR JERES BIL KÆR, SÅ VÆLG ET ANDER FIRMA