Famileat Avis 

De bons produits, régalade assurée et pratique pour les grands groupes !!

C'est excellent, toute la famille se régale et on sent qu'on fait du bien à sa santé !

Je commande depuis un certain temps maintenant ! Je trouve Famileat pratique pour quand je n'ai pas le temps de cuisiner en rentrant du travail. C'est bien meilleur et sain que du Uber Eats ! Jamais eu de problème de livraison bref je suis ravie :)

Ouf, on est passés à côté de la catastrophe!!!!
Nous avons réservé via Pierre et Vacances les 7 repas correspondant à notre séjour, du 27 mars au 03 avril jusque là tout va bien.
Déjà, lorsque nous avons du choisir nos petit-déjeuners, nous avions trouvé que le choix était bien réduit et ne nous convenait pas spécialement. Seules propositions muesli et cake "fait maison".Bref on se dit qu'on complètera....
Hier fin d'après-midi (17h22) je reçois un sms me demandant de choisir nos repas avant le soir. Déjà ça a le don de m'énerver, je me jette donc sur mon ordinateur, on me propose les menus à compter du 25 mars si vous avez bien suivi nous n'arrivons que le 27. Bref je commande : suis bloquée au 4eme repas avec un montant restant à payer assez conséquent. Pas d'entrée, pas de dessert, des plats qui n'ont rien d'extraordinaire. Je demande donc à être remboursée , on m'explique que je pourrai demander mon remboursement à notre arrivée chez Pierre et Vacances cela sur un ton assez désagréable pour le client mais bon quand on n'a pas la classe on jette celui qui vous fait vivre.
Dans la foulée appel chez Pierre et Vacances qui a fait le nécessaire pour que je sois remboursée sous 5 jours. Vu les commentaires clairement négatifs je considère que l'on s'en sort bien.
A ce rythme, je ne donne pas cher de l'avenir de cette société.
Bon restera à faire les courses mais ce n'est pas insurmontable.

le site est nul, les plats très gras, trop salé, plein de crème. difficile de les contacter et d'avoir des réponses claires. n'accepte pas les suggestions.
par contre, ils vous inondent de pub une fois que vous passez sur le site.
très très déçue.

Commande passée depuis plus de 2 semaines, pour un sejour en famille . 7 personnes . Pour une semaine complète.
Premier soir. Colis incomplet. Juste des pâtes et de la semoule. Menu prévu... tajine !?
Résultat, magasins fermés, donc pas de repas pour le dîner !
Le lendemain, on apprend en fin d'après-midi que la livraison du soir n'aura pas lieu !!! Donc, "débrouillez vous" situation surréaliste.
Les livraisons se font au petit bonheur la chance?
Comment expliquer à des enfants et personnes âgées que le repas du dimanche et du lundi arrivera.... peut être. On ne sait pas. Mardi, mercredi, ou en fin de séjour, dans un grand carton contenant les repas de toute la semaine !!!
Un niveau d'incompétence rarement atteint !
A fuir bien évidemment.
Nous ne sommes pas seuls dans cette situation, et pierre et vacances avec qui cette société est en partenariat semble dépitée .
Un bon conseil : si famileat ne sait pas assurer un minimum de service, à savoir livrer les produits commandés conformément à la commande et à la bonne date, il faut arrêter votre activité.

Lamentable, je vous déconseille vivement de passer par leur service ! Ils sont incapables de vous livrer vos repas alors que vous avez planifier la livraison de celle-ci plus de 2 semaines avant…
Ils ne répondent même pas au téléphone et vous bascule systématiquement sur un répondeur. cette entreprise ne va pas survivre longtemps et c’est tant mieux ! Il y a suffisamment d’incompétents.

A fuir comme les précédents commentaires, deuxième commande non livrée après un calvaire pour récupérer la première...et en attente du remboursement depuis août 2023 c'est juste inadmissible.

Vraiment bon et rapide ! bravo je recommande

Les plats de Famileat sont tout simplement délicieux ! J'apprécie énormément la variété des recettes et la qualité des ingrédients utilisés. Cela me simplifie la vie tout en me permettant de déguster des repas savoureux. Je recommande vivement Famileat à tous ceux qui recherchent une option pratique sans compromis sur le goût et la qualité

Quelle déception pour une première expérience avec cette société qui affichait bien.
A la réception il manque un article, puis 2 jours après je découvre qu'un article est gonflé, je m'en débarasse. Réclamation sans suite. Ange qui doit être le responsable est poli, il me promettait un avoir sur ma prochaine commande. Je prèfère mettre fin à cette expérience, 80 ans, handicapé, je sais encore faire une omelette.

Commander Houmous de betterave et reçu une terrine de thon, il y avait une mauvaise étiquette (celle-ci mentionnait que c'était du houmous de betterave). Quel est le contrôle qualité??? Sans parler des allergiques aux poissons comme c'est mon cas.
Par ailleurs il était indiqué qu'un autre plat commandé avec cette même commande passait au micro-onde or celui-ci à généré des étincelles et mon micro-onde n'est plus du tout fonctionnel.
il n'y a eu aucun dédommagement effectué à ce jour. Sans parler du problème potentiel de santé publique et de traçabilité!!! Donc à mon avis à FUIR, très mauvaise expérience !!!!!!

J'ai commandé deux ou trois fois et tout allait bien, les plats étaient corrects. Puis cet été, une livraison n'est jamais arrivée (du fait de famileat d'abord, puis sans aucun doute chronofresh ensuite...)
Et depuis, c'est la croix et la bannière pour me faire rembourser. Je pense que jen suis à 3 appels et 12 mails, la moitié avec reponse, l'autre non... Plus d'un mois après, je n'ai toujours pas été remboursée.
L'entreprise est sans doute en train de couler...

commande passée courant juillet 23 , livraison programmée le 5 août entre 8h et 13h déjà inadmissible de donner des.crenaux si grands. à 12h41 je.recois un.mail dans.lequel on me dit qu un incident empêche la livraison depuis pas de son pas d image , je n ai jamais les produits et en plus de je.ne suis pas remboursée. première expérience ratée je déconseille fortement , manque de professionnalisme

Obligé de mettre une étoile pour écrire un avis, sinon j aurais mis 0. J ai rarement mangé des plats aussi infectes. La seule chose mangeable était le hachis parmentier. C est une honte!!! A fuir. Vu le prix autant faire des courses vous serez gagnant!!!

Quelques soucis avec des produits mais le service client a réglé le problème et a remboursé sans soucis.

Bonjour, je rejoins les différents avis précédents.
Comme beaucoup nous avons fait appel au service de FamilEat pour les vacances. Nous étions intéressés par la promesse de livraison de plats cuisinés et sous vide.
Mais beaucoup de choses sont à revoir :
- Payer en avance pour des plats révélés que 4 semaines avant la livraison.
- peu de choix
- plats peu commun ou difficile à faire manger aux enfants : carottes au cumin, Butter Chicken... Bref où était les lasagnes ou les pâtes italiennes...
- Colis livré dans notre location Pierre et vacances dans la journée sauf que les arrivées n'étaient autorisées qu'à partir de 17h. Donc nous ne savons pas depuis combien de temps il était entreposé fans l'appartement super chaud.
- Après ouverture l'intérieur semblait frais mais les pains de glaces n'étaient plus glacés.
- nous avons eu des remplacements de produits dans nos plats : du saumon à la place de cabillaud
- les plats étaient trop exotiques, piquants et épicés pour de jeunes enfants : colombo au curry, Butter chicken... Bref pas simple
- les plats avaient commencé à tourner et fermentés Donc on a été obligé de tout ouvrir, vérifié et... jeter. Un vrai gâchis et une perte d'argent.
Nous aurions pu être malade ou pire avoir une intoxication alimentaire !
Nous leur avons fait part du problème et de notre déception mais nous n'avons eu aucunes réponses.
Nous avons eu l'impression d'avoir été pris au piège et pour des c**s
Passez votre chemin

Je ne peux que rejoindre les avis précédemment postés. Nous avons commandé 7 paniers-repas pour 5 personnes, pour nos 2 semaines de vacances. Les produits auraient dû être livrés la veille de notre arrivée. Nous n'avons été livrés que le mercredi dans l'apm, après maintes promesses de livraison le lendemain. Heureusement que nous étions là pour 2 semaines, sinon, on remplissait le frigo pour seulement 2 jours restants.
Parmi les produits livrés, des produits non conformes à la commande, d'autres avec des dates de péremption très courtes (2 plats à manger le jour de notre livraison). Et d'autres moisis (clafoutis aux cerises) ou fermentés (compotes de nectarine). Est-ce qu'il n'y aurait pas eu pour nous aussi des problèmes de chaîne de froid...
Quel dommage car le service est théoriquement très pratique et les plats chauds étaient très bons. Je ne me prononce pas sur les salades qui avaient un gout très piquant (trop de vinaigre, de jus de citron ou encore une fois des produits fermentés ???)
Je vous passe les maints appels et mails pour savoir quand aurait lieu la livraison et pour envoyer des photos de tous les produits non conformes/avariés.

Le club de vacances par lequel nous avons commandé auprès de Familieat (MMV) nous a dédommagé pour le retard de livraison. Mais j'exige de Famileat le remboursement de tous les produits non conformes/périmés/fermentés.

Grosse déception car nous n'avons pas été livrés !
Apparemment, suite à un problème de transport et de chaine du froid, les plats ne sont jamais arrivés à destination. Malgré de nombreuses relances nous ne sommes toujours pas remboursés, mais on ne lâchera pas car la somme est conséquente.
Cette entreprise manque de sérieux.
Je ne recommande pas du tout !!

Délais de livraison non respectés, chaîne du froid cassée, nous avons dû jeter à la poubelle un des trois plats dès son arrivée dans notre boîte aux lettres.
1 des 2 plats était très bon mais le 2eme manquait de goût.
Aucune réponse de la part de l’entreprise même 1 mois après les avoir contacté.
Je ne recommande pas.