Famileat Avis 89

J'ai commandé 1 article, jamais livré, et j'ai été prélevé 2 fois, impossible d'obtenir 1 réponse, bien quant a m'expliquer qu'ils m'ont remboursé, depuis 3 semaines, aucun remboursement,?,pour moi, ce sont des arnaqueurs, donc méfiez-vous de ce site..

Très bien et très très bon

C’est une vraie arnaque . Aucune livraison et aucun service après vente .
Ne surtout pas faire appel à eux !

cela fait plusieurs mois que nous travaillons ensemble, et nous sommes tres satisfait de la qualité des menus proposés, ainsi que de la livraison

commande attendue sur mon lieu de vacances .pas livrée le jour prévu , aucune réponse à mes mails et téléphone . 2 jours plus tard , le livreur avait la commande mais je l ai refusée . jusqu à présent ils sont injoignables pour explication et remboursement

C’était bien jusqu’à maintenant…c’est devenu n'importe quoi….qualité des plats irrégulière, des erreurs des oublis, absence de SAV. Pour moi terminé.

Colis n'a pas été livré en Février
Jusqu'à maintenant le service client ne rembourse pas
Il ne répond pas au demande
Il fait le mort

Le colis a été livré 4 jours après la date prévue. La chaîne du froid n' a donc pas été respectée et je l'ai refusé. Après l'envoi de 2 mails, le service client me répond qu'il regrette ce désagrément et qu'il va contacter le transporteur pour savoir ce qu'il s'est passé. Depuis, j' ai envoyé de nouveaux mails sans réponse de leur part pour demander un dédommagement. Après renseignement, j'apprends que l'entreprise est en redressement judiciaire depuis le 16 avril mais reste encore en activité. Prudence !!

Les repas sont globalement bons, là n'est pas le problème.
Les soucis viennent du site qui est rempli de bugs (impossible de modifier les commandes qu'ils vous présélectionnent lorsque vous avez pris un abonnement, en conséquence vous recevez des plats que vous n'avez pas choisis) et surtout de l'absence totale de service client.
Personne ne répondra ni à vos emails, ni à vos coups de fil. J'ai même tenté via LinkedIn! Leurs autres réseaux sociaux ne sont plus mis à jour depuis longtemps.
Il ne faudra pas qu'ils s'étonnent de perdre des clients et de devoir fermer boutique à un moment donné. Dommage pour les cuisiniers qui eux font globalement bien leur travail.
Le prélèvement automatique fonctionne bien lui par contre.

Ce qui s'est passé c'est que quand j'ai reçu mon colis celui ci ne respectait pas la chaîne du froid puisque je l'ai testé à plus de 6° j'ai donc demandé le retour et le remboursement de ce colis à la société qui ne me répond pas de plus les aliments sous vide sont écrasés
je ne conseille pas cette société a fuir

Les repas sont bons e,variés et en bonne quantité
Par contre, ils avaient oublié de me livrer un fromage que je n'arrive pas à me faire rembourser.
Technique d'avoir pour nous obliger à recommander .
Je ne trouve pas cela très cool

En prévision d'une semaine de vacances j'ai choisi la formule livraison de repas Famileat proposée par la résidence.
La commande en ligne n'a pas été aisée. D'une part le crédit alloué était supérieur à ma demande et le décompte ne se faisait pas. Ayant réussi à joindre Famileat uniquement par mail la rectification a bien faite et j'ai été remboursée du trop prélevé.
Nous avons apprécié la mise à disposition des plats préparés dans le réfrigérateur de la location à notre arrivée.
Les plats sont, dans l'ensemble copieux, sauf le sauté de veau au chorizo où nous n'avions que la valeur de 2 noix de veau et 5 rondelles de chorizo pour deux 🤔
La qualité est correcte et nous a satisfaits.
Pas de soucis de cuisine pendant notre séjour et ce fût bien appréciable

J’ai commandé pendant les vacances d’hiver des plats pour ma famille pour nous éviter le restaurant avec les enfants et nous avons été séduits par la variété et la qualité des plats! Les pâtes aux champignons, les crozets ou encore le bœuf mironton tout nous a plu 🙃 Je ne comprends pas et suis très surpris par la notation du site ??? Je n’ai pas été déçu et je recommande vivement pour des repas du soir ou des repas fêtes !
Bonne journée

de bons plats familiaux.
Notre petite famille a beaucoup apprécié les plats commandés à l'occasion de notre séjour dans les Alpes. Bien préparés, bien emballés et faciles à déguster. Un plaisir de n'avoir rien à préparer le midi.

Commande même pas envoyé
Remboursement non reçu pour une somme de 800€
Le service client qui fait le mort
Comment cette société peut-elle toujours être en vie?

Utilisé pendant nos vacances au ski tout était super !Tartiflettes, crozets, coquillettes aux champignons…que des plats très bons et bien préparés ! Au top

Produits frais et bien cuisinés. Très bon. Une belle découverte.

Les petits déjeuners nous ont été imposés. Nous aurions du avoir le choix. Nous avons reçu des produits que nous ne consommons jamais . Pas de sucre pas de confiture pas de miel pas de citrons pas de fruits pas de pain pas de viennoiseries pas de beurres pas de thé vert et le sachet de café percé et 97 euros jeté par la fenêtre
Vacance à Pierre et Vacance Pornichet

On n’a pas osé toucher au dessert dont la date de péremption datait d'il y a un an… On leur a envoyé une photo de l’étiquette, mais ils n’ont pas répondu.
Nous avions un solde d'environ 100 euros, mais il a disparu du site internet.
Ils ne répondent ni aux appels téléphoniques, ni aux messages, ni aux emails.

Repas non réceptionnés
Remboursement soit disant envoyé mais rien
Le service client qui attent le retour de son responsable en 1 week
Rien ne va dans cet entreprise
Ne passez jamais par eux