Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,3
Moyen
7 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
EB2 fatbike scherm besteld.
EB2 fatbike scherm besteld.
Heel behulpzaam en snelle levering.
Nichtje kan weer lekker fietsen.
13 mars 2026
Avis spontané
2(!) fatbikes tegelijk gekocht, snel kapot nul service
2(!) fatbikes tegelijk gekocht, maar dat maakt je nog geen klant die ze netjes willen helpen. Binnen garantieperiode van 1 maand ging display al kapot, 1 dag te laat / niet volgens de juiste procedure gemeld volgens hun voorwaarden. 31 december online besteld, 5 januari afgeleverd, 1 februari display kapot. Ze geven 1 maand garantie op displays (vanaf factuurdatum, ook handig voor online bestellingen met een levertijd...) terwijl ze aangeven dat je 6 maanden garantie hebt op essentiële electronica. Daar valt volgens hen de display niet onder, ook al kun je zonder werkend display niet elektrisch fietsen - slimmeriken. Totaal niet welwillend om te helpen, eindeloos corresponderen en alleen maar afgepoeierd worden. Ze geven niks om klantenbinding.
Nooit meer fatbikekoning! Sterk af te raden deze malafide club.
1 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat dit voor jou een erg frustrerende situatie is, zeker omdat je twee fatbikes tegelijk hebt aangeschaft en je verwacht dat je dan goed geholpen wordt bij een probleem binnen korte tijd. Ook snappen we dat er verwarring ontstaat rondom garantievoorwaarden en wat hier precies onder valt.
We willen dit graag opnieuw met je bekijken en samen tot een passende oplossing komen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl? Dan kunnen we je situatie nogmaals zorgvuldig beoordelen en kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Onze excuses dat dit zo is verlopen en dat je het gevoel hebt gekregen niet goed geholpen te zijn. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Na zes weken te hebben gewacht tot de…
Na zes weken te hebben gewacht tot de monteur beschikbaar was om de fatbike te repareren, heb ik besloten deze elders te laten herstellen. Binnen drie dagen was de fatbike gerepareerd kon min zoon er weer gebruik van maken.
Voor mij geen fatbikekoning meer.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
We begrijpen goed dat het erg vervelend is dat je zo lang hebt moeten wachten op een afspraak met de monteur, zeker wanneer de fiets daardoor niet gebruikt kon worden. Fijn om te horen dat het probleem inmiddels elders snel is opgelost en dat je zoon weer gebruik kan maken van de fatbike.
We willen graag alsnog met je meekijken naar een passende oplossing. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl
Dan kunnen we samen kijken wat we hierin voor je kunnen betekenen.
Onze excuses dat dit niet is verlopen zoals je van ons had mogen verwachten.
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Kleurendisplay besteld
Kleurendisplay besteld. Geen Kleurendisplay ontvangen maar een zwart wit display. Meermaals een retourzending aangevraagd maar krijg een retourlabel die het postnl punt niet erkend
17 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Fatbikekoning
Bedankt voor je review.
Onze excuses dat je een zwart-wit display hebt ontvangen in plaats van het kleurendisplay dat je had besteld. Dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit erg vervelend is.
Ook onze excuses voor het probleem met het retourlabel. Dit had gewoon goed moeten werken en zonder problemen gebruikt moeten kunnen worden.
We willen dit graag zo snel mogelijk voor je oplossen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@fatbikekoning.nl
Dan zorgen we dat we dit netjes voor je afhandelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Fatbikekoning.
Topbedrijf!!
Mijn echtgenoot kocht bij de Fatbike- koning een mooie fatbike. Helaas, kon hij er niet mee overweg was toch anders fietsen als dat hij dacht. Wij hebben de fatbike netjes retour gebracht binnen het termijn. De volgende werkdag had ik het geld al op mijn rekening. De service is heel goed. Er word snel gereageerd op email en app. Een topbedrijf.
26 août 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.