Fédération Nationale des Autoentrepreneurs Avis 

588
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 193 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement l'aide précieuse apportée au quotidien pour défendre efficacement leurs intérêts professionnels et porter haut leur voix face aux différentes autorités. Les consommateurs soulignent régulièrement et chaleureusement la disponibilité, la bienveillance ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors de toutes leurs interactions. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant les longs délais de réponse de la part du service support. De plus, de nombreux utilisateurs ont signalé des dysfonctionnements techniques récurrents sur la plateforme en ligne ainsi que des contacts administratifs parfois laborieux.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les clients exprimant leur entière satisfaction... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme réactive, à l'écoute... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse très mitigé. D'un côté, certains clients soulignent une... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, oscillant entre des... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. De nombreux utilisateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis en fin de carrière, j'ai donc pris un abonnement basique afin de bénéficier de la facturation électronique? N'arrivant pas à m'y inscrire je pose la question par web vu qu'il est impossible d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu des problèmes de connexion pendant les mois avec aucun accès à mon compte. Aucune réponse par mail et pas possible de parler avec quelqu'un par leur ligne téléphone. Problème a été résolu e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai soutiens pour notre communauté d'auto-entrepreneurs. De vrais action, des outils, des avantages...(mutuelles, assurances, outils etc...) Une organisation qui porte nos voix quand nous n'av... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à l'équipe de la FNAE de porter la voix de nos toutes petites entreprises et de défendre nos intérêts. Seuls nous serions faibles, ensemble nous sommes plus forts ! Il est essentiel de nous féd... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Syndicat
  2. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

La Fédération Nationale des auto-entrepreneurs et microentrepreneurs (FNAE) est un organisme de défense et d’accompagnement des auto-entrepreneurs. Grâce à une forte représentativité nationale et locale, elle fédère aujourd’hui 80.000 autoentrepreneurs, faisant d'elle un véritable syndicat des autoentrepreneurs.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

588 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(588)

123 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Difficile de resilier

Au bout d’un an d’abonnement j’ai souhaité résilier car aucun intérêt pour ma micro entreprise et la commence le parcours du combattant. Dommage.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une fédération au service des…

Une fédération au service des auto-entrepreneurs pour défendre leurs droits et favoriser la création de valeur en France. Et ce, malgré des gouvernements qui font tout pour éliminer les petits entrepreneurs !!

Une aide précieuse par conséquent.

25 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le livre blanc est bien fait

Le livre blanc est bien fait, il contient toutes les informations nécessaires. Par ailleurs, j'ai eu l'occasion d'utiliser le conseil juridique et j'ai été très bien accompagnée. Il est ESSENTIEL d'adhérer à la fédération pour faire valoir nos droits et conserver nos acquis sociaux (déjà si faibles par rapport à ceux des salariés).

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Du "A prendre" et beaucoup de "A laisser"

Malheureusement la gestion de masse oblige à des procédés limites
-jamais de réponses aux mails
-beaucoup de démarchages commerciales auprès de partenaires (avocats, banques, assurances...)
-partenaires professionnels peu qualiteux (avocat sans résultat sur une procédure de plusieurs années notamment)
-visio promotionnellement commerciales sous couvert de visio d'information

27 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ils sont formidables

Ils sont formidables. Le lobbying et les actions que nous avons effectuées ensemble ont été très efficaces. La reforme de la TVA serait passée sans notre fédération. Ils sont de très bons conseils. Je vous recommande chaudement d'adhérer car les AE sont fragiles.

28 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Impossible de se connecter sur un autre…

Impossible de se connecter sur un autre pc, ( pc précédent volé). Cela indique même que le mail de connexion n'est pas connu. Un mail a été envoyé sur l'adresse indiquée sur la facture d'abonnement. Aucune réponse après un mois. Résultat plus de compta, inadmissible.

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai participé à un webinaire…

J'ai participé à un webinaire concernant la facturation électronique.
Je comprends mieux maintenant comment je vais devoir procéder.
C'était très constructif, j'ai ensuite regardé le replay.
Merci à la FNAE de l'avoir proposé.

6 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au top !

Une réponse rapide et efficace à toutes mes questions ! De quoi avancer sereinement.

26 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est clair !

Merci beaucoup à la FNAE pour l'édition du livre blanc 2026 qui contient tous les rappels et mises à jour d'informations relatifs à l'auto-entreprise.
Ces précisions sont nécessaires pour se préparer à la facturation électronique, entre autre. Bon accompagnement.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour ce soutien précieux.

Les informations sont claires et fiables, les sujet sont pertinents. Enfin, les propositions des packs que ce soit pour l'adhésion, la gestion et/ou la protection sont très intéressants.
Enfin, le combat et le lobbying menés notamment contre l'application du régime de la TVA sont une vraie victoire. Cet organisme a un véritable poids pour peser sur les décisions politiques. On se sent soutenu à tous les niveaux.

22 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le livre blanc est un bon résumé du…

Le livre blanc est un bon résumé du statut d'auto entrepreneur. C'est clair et les parties s'enchainent bien.
Je trouve que l'information est accessible . La proposition de micro formation est intéressante.
C'est un bon moyen de se sentir soutenu quand on débute ou non.

21 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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