Fédération Nationale des Autoentrepreneurs Avis 

588
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 193 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement l'aide précieuse apportée au quotidien pour défendre efficacement leurs intérêts professionnels et porter haut leur voix face aux différentes autorités. Les consommateurs soulignent régulièrement et chaleureusement la disponibilité, la bienveillance ainsi que le grand professionnalisme des équipes lors de toutes leurs interactions. Cependant, certains clients ont également noté des difficultés persistantes concernant les longs délais de réponse de la part du service support. De plus, de nombreux utilisateurs ont signalé des dysfonctionnements techniques récurrents sur la plateforme en ligne ainsi que des contacts administratifs parfois laborieux.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur service, les clients exprimant leur entière satisfaction... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, décrivant l'équipe comme réactive, à l'écoute... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse très mitigé. D'un côté, certains clients soulignent une... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant le service client, oscillant entre des... Voir plus

Website

Les gens signalent des expériences ambigues avec le site web. De nombreux utilisateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis en fin de carrière, j'ai donc pris un abonnement basique afin de bénéficier de la facturation électronique? N'arrivant pas à m'y inscrire je pose la question par web vu qu'il est impossible d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai eu des problèmes de connexion pendant les mois avec aucun accès à mon compte. Aucune réponse par mail et pas possible de parler avec quelqu'un par leur ligne téléphone. Problème a été résolu e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un vrai soutiens pour notre communauté d'auto-entrepreneurs. De vrais action, des outils, des avantages...(mutuelles, assurances, outils etc...) Une organisation qui porte nos voix quand nous n'av... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à l'équipe de la FNAE de porter la voix de nos toutes petites entreprises et de défendre nos intérêts. Seuls nous serions faibles, ensemble nous sommes plus forts ! Il est essentiel de nous féd... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Syndicat
  2. Services aux entreprises

Écrit par l'entreprise

La Fédération Nationale des auto-entrepreneurs et microentrepreneurs (FNAE) est un organisme de défense et d’accompagnement des auto-entrepreneurs. Grâce à une forte représentativité nationale et locale, elle fédère aujourd’hui 80.000 autoentrepreneurs, faisant d'elle un véritable syndicat des autoentrepreneurs.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

588 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 46 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(588)

125 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livre très complet

Livre très complet
tout y est
très bonne base pour découvrir les tenants et aboutissants de l'AE
Ensuite si nécessaire on peut creuser
Jean

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

le livre blanc est clair

le livre blanc est clair, pratique et explicite.
Son architecture a été bien pensée.
C est un outil plus qu'utile afin d être informé et pouvant répondre à beaucoup de questions.
Il doit faire partie de la boite à outils.

17 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

j'ai ete tres bien guidée

je chercher a m'amélioré d'un point de vue administratif, et j'ai vraiment la sensation d'avoir toquer a la bonne porte en m'inscrivant a la fnae.
j'ai télécharger leur logiciel et me suis fait guider pas a pas pour tout paramétré je doit bien l'avouer j'avais pas mal de chose qui n'été pas d'équerre et maintenant j'ai vraiment la sensation de faire les choses carré grâce a eu

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Etre facilement informée

Je trouve qu'il n'est pas toujours facile de s'informer, d'organiser de la veille pour sécuriser d'être dans les règles de l'entreprenariat.La FNAE a crée un livre blanc, qui est une source fiable et qui renseigne de manière compréhensible.Merci

19 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

Un grand merci pour cet accompagnement, Laurent est manifestement très qualifié pour répondre sur les questions fiscales, sociales, des entreprises, son éclairage m'a été d'une grande aide.
Je recommande vivement

29 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MEFIEZ VOUS

MEFIEZ VOUS : adhésions automatiques abusives et sans avis de paiement reçu ;
il faut bien chercher sur son compte fnae pour trouver les sommes versées et soit disant " manuelles " mais en fait générées automatiquement , c'est de la vente forcée !

26 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente comment toujours.

Très contente comment toujours.
Merci encore à Laurent pour son aide, les rdv sont toujours excellent.
Tout serait tellement plus compliqué et me prendrait plus de temps si je n'avais pas ces rdv.
Merci encore.

11 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme, support et amabilité

Adhérante à la FNAE depuis plus de 3 ans, je suis vraiment satisfaite de la qualité de leurs services.
En tant qu'entrepreneure individuelle, je trouve rassurant d'être dans la communauté FNAE, avec des personnes réactives et engagées, à la fois dans la réponse à nos demandes, et également dans leur actions lucides pour porter haut la voix des auto-entrepreneurs.
Merci à vous grâce à qui la FNAE existe !

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent accompagnement – clair, précis et efficace

Je remercie vivement
Laurent qui a su me clarifier plusieurs points , l’URSSAF et mon statut d’autoentrepreneur. Les explications étaient très claires, précises et adaptées à ma situation.
Un service vraiment professionnel et efficace, que je recommande à tous les autoentrepreneurs qui ont besoin d’un accompagnement fiable.

Merci encore !

16 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pro problèmes

J'ai eu des problèmes de connexion pendant les mois avec aucun accès à mon compte.
Aucune réponse par mail et pas possible de parler avec quelqu'un par leur ligne téléphone.
Problème a été résolu enfin et le gêne occasionné reconnu par l'équipe FNAE. Merci.

8 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

D'utilité publique !

Toujours présents pour nous informer, nous représenter et nous soutenir, en dépit des particularités et des difficultés qu'on peut rencontrer sous ce statut, où l'on est isolé et que les gouvernements successifs tentent régulièrement de malmener.

29 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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